AI助力培訓(xùn)需求分析和方案設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹計(jì)劃導(dǎo)師中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
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AI助力培訓(xùn)需求分析和方案設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

AI助力培訓(xùn)需求分析和方案設(shè)計(jì)

課程背景



數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析與方案設(shè)計(jì)面臨效率低、精準(zhǔn)性不足、與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略脫節(jié)等挑戰(zhàn)。AI技術(shù)的快速發(fā)展為培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)了革新機(jī)遇——通過(guò)智能工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效處理、需求深度挖掘及方案科學(xué)設(shè)計(jì)。本課程聚焦AI在培訓(xùn)前端的全流程應(yīng)用,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)工具與方法論,助力培訓(xùn)從業(yè)者快速掌握AI賦能的技能,提升培訓(xùn)項(xiàng)目的前瞻性、適配性與落地效果。



課程收益



1.精準(zhǔn)高效的需求分析:掌握AI工具(如DeepSeek、通義聽悟)自動(dòng)化處理問卷、訪談數(shù)據(jù)的能力,實(shí)現(xiàn)需求分析的效率提升與精準(zhǔn)度優(yōu)化,減少80%人工重復(fù)勞動(dòng)。



2.3戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)雙驅(qū)動(dòng)的方案設(shè)計(jì):通過(guò)AI戰(zhàn)略解碼與3R業(yè)務(wù)模型分析,確保培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略高度對(duì)齊,設(shè)計(jì)出貼合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的解決方案,提升培訓(xùn)投資回報(bào)率。



3.智能化知識(shí)管理與資源復(fù)用:利用秘塔/IMA搭建知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)客戶信息、業(yè)務(wù)案例的體系化存儲(chǔ)與智能檢索,支持動(dòng)態(tài)需求響應(yīng)與資源共享,降低知識(shí)沉淀成本50%以上。



課程時(shí)長(zhǎng):1天



課程形式:講授40%+實(shí)操與輔導(dǎo)30%+案例與研討30%



課程大綱



一、 AI在培訓(xùn)項(xiàng)目前端中的運(yùn)用(技術(shù)端)



1. 培訓(xùn)前端范疇



(1)資料分析



(2)需求調(diào)研與分析



(3)培訓(xùn)項(xiàng)目方案與計(jì)劃設(shè)計(jì)



2. 培訓(xùn)項(xiàng)目前端常用的AI工具簡(jiǎn)介



(1)DeepSeek(綜合)



(2)智譜清言/豆包(智能體)



(3)通義聽悟(記錄處理)



(4)秘塔/IMA(知識(shí)庫(kù))



3.AI提示詞編寫的基本法則



二、聚焦戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求挖掘



1.了解戰(zhàn)略的途徑



2.關(guān)注戰(zhàn)略的三大維度



3.分析需求的兩個(gè)工具



4.AI助力戰(zhàn)略解碼



三、聚焦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求挖掘



1.診斷業(yè)務(wù)問題的三維模型



2.業(yè)務(wù)需求分析的層次



3.業(yè)務(wù)需求分析的3R模型



4.通過(guò)知識(shí)庫(kù)搭建分析培訓(xùn)需求(秘塔/IMA)



(1)建立知識(shí)庫(kù)



(2)搜索知識(shí)庫(kù)相關(guān)資料(客戶信息、業(yè)務(wù)信息、項(xiàng)目需求信息)



(3)結(jié)合知識(shí)庫(kù)進(jìn)行提問和診斷



四、培訓(xùn)需求分析方法論



1.問卷調(diào)查法



(1)問卷設(shè)計(jì)基本規(guī)則



(2)AI助力問卷設(shè)計(jì)



(3)AI助力問卷分析



2.訪談法



(1)AI助力資料分析



(2)AI助力訪談提綱撰寫



(3)AI助力訪談報(bào)告生成



3.績(jī)效分析法



4.觀察法



五、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)



1.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)五要素



(1)背景和需求理解



(2)項(xiàng)目目標(biāo)分析



(3)項(xiàng)目實(shí)施流程



(4)項(xiàng)目產(chǎn)出與案例分享



(5)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃



2.AI助力培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)



(1)知識(shí)庫(kù)分析需求和目標(biāo)撰寫



(2)AI助力項(xiàng)目方法論設(shè)計(jì)



(3)AI助力項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)



 

劉暢老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP,?課程背景:德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一,因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到,僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系;作為人才管理的重要工具——

 講師:劉暢詳情


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景:著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“我們是生產(chǎn)人才的,順便制造一些電器?!币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,離不開人才的作用,而如何突破“人才瓶頸”的制約,增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能,一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足,另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,是我們亟待

 講師:劉暢詳情


課程時(shí)長(zhǎng):4天課程形式:課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論:培訓(xùn)需求從哪里來(lái)?1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問題的培訓(xùn)需求分析1.問卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技

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課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧;2

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項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

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課程背景:企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作

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課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過(guò)十一

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課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有效的問題,準(zhǔn)確的甄別候選人;如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià),做到看人不走眼,實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.

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課程背景:績(jī)效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面,績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來(lái),給人“雞肋”的感覺,食之無(wú)味,棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施

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課程背景:企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的,人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉,有了人,才會(huì)有發(fā)生的一切,而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實(shí);面試時(shí),候選人的問題回答都很完美,讓人無(wú)法判斷真?zhèn)?;面試時(shí),人力資源部認(rèn)為很好,用人部門看不上;很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來(lái)報(bào)到;諸如此類的問

 講師:劉暢詳情


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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