禮行天下——優(yōu)雅女性必備的職場(chǎng)禮儀與整體妝容

  培訓(xùn)講師:張坤(Queen)

講師背景:
張坤(Queen)老師政務(wù)/商務(wù)禮儀專家13年禮儀培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)全國(guó)政協(xié)禮堂禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師中管院全國(guó)人才技能禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師國(guó)資委商業(yè)服務(wù)中心特聘企業(yè)禮儀培訓(xùn)師美國(guó)認(rèn)證ACI國(guó)際高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)服務(wù)效能管理師PTT國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師/國(guó)家 詳細(xì)>>

張坤
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禮行天下——優(yōu)雅女性必備的職場(chǎng)禮儀與整體妝容詳細(xì)內(nèi)容

禮行天下——優(yōu)雅女性必備的職場(chǎng)禮儀與整體妝容

課程背景:

俗話說(shuō)“沒(méi)有丑女人,只有懶女人”,優(yōu)雅女性在職場(chǎng)當(dāng)中的精致化妝、得體禮儀規(guī)范并不全是為了美,而是積極的生活態(tài)度是熱愛(ài)生活的一種表現(xiàn)。很多優(yōu)秀的女人都是兼顧家庭和事業(yè)、客戶和孩子,留給自己的時(shí)間少之又少,不是我們變懶了,而是優(yōu)秀使我們變忙了而已。這最終的結(jié)果是我們沒(méi)有年輕的時(shí)候那么美了,那是不是真的歲月流失就不美了呢,其實(shí)不然,每個(gè)階段的職場(chǎng)女性都是她的美麗,那在每個(gè)充滿魅力的階段都有氣質(zhì)女性的整體“妝容”。無(wú)論在職場(chǎng)中還是平時(shí)出門(mén)會(huì)客等等,得體的禮儀、整體的妝容都是對(duì)對(duì)方的一種尊重,也是自身魅力的體現(xiàn),同時(shí)可以增加女性的優(yōu)雅氣質(zhì),展現(xiàn)良好的精神面貌,

課程收益:

●?通過(guò)課程使學(xué)員更快的掌握職場(chǎng)禮儀技巧與適合自己的職業(yè)形象,提升自我形像與企業(yè)形像

●?通過(guò)本次培訓(xùn)使學(xué)員自身可以整體大方優(yōu)雅,美化外在更滋潤(rùn)內(nèi)心變得更自信,進(jìn)而提升整體氣質(zhì)氣場(chǎng),做更加優(yōu)秀的職場(chǎng)女性。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程方式:互動(dòng)學(xué)習(xí) +?實(shí)操練習(xí)+?對(duì)比學(xué)習(xí)

課程對(duì)象:職場(chǎng)女性、各年齡女性均可

課程大綱

第一講:禮行天下——重新認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀,塑造“禮商”思想

導(dǎo)入課程

一、新讀禮儀,塑造“禮商”

1.?無(wú)處不在的“禮儀”

2.?塑造禮商的模式

3.?禮儀在職場(chǎng)中的重要性

4.?用社交禮儀抓住人心紅利

案例:禮儀在身邊

二、用心理學(xué)學(xué)職場(chǎng)禮儀

1.?首因效應(yīng)

2.?暈輪效應(yīng)

3.?感官營(yíng)銷(xiāo)法

三、職場(chǎng)魅力女性的禮儀形象塑造

1.?你眼中的自己與他人眼中的自己

案例:孩子“眼中”的媽媽

案例:你喜歡什么樣的她

  1. 女士的“妝”只是化妝嗎?
  2. “美”的5個(gè)層面

互動(dòng)學(xué)習(xí),小組積分PK

第二講:職場(chǎng)禮儀實(shí)戰(zhàn)篇——職場(chǎng)女性在職場(chǎng)必備的禮儀

  1. 社交場(chǎng)合的會(huì)面禮儀——稱謂與問(wèn)候

互動(dòng):付局長(zhǎng)、鄭副局長(zhǎng)如何稱呼?

  1. 稱謂的分類(lèi)
  2. 符合各場(chǎng)合的稱謂
  3. 拉近距離——塑造專屬稱呼
  4. 正式場(chǎng)合必備的“敬詞”
  5. 后疫情時(shí)代的問(wèn)候禮
  6. 職場(chǎng)中的點(diǎn)頭與鞠躬
  7. 人家交往中茶桌、飯桌容易出錯(cuò)的叩指禮

案例:劉局長(zhǎng)和大劉哥

落地實(shí)操:不同的禮節(jié)

  1. 問(wèn)候時(shí)“人情世故”知多少——握手禮

案例:握手中的潛在語(yǔ)言

  1. 首次的握手禮如何握?
  2. 不同親疏程度的握手
  3. 一定不能錯(cuò)的握手順序
  4. 職場(chǎng)中男、女握手有分別嗎?
  5. 握手中的心理學(xué)

落地實(shí)操:不同場(chǎng)合的握手

  1. 巧妙植入“品牌形象”——名片禮

案例:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨是否還用名片

1.?名片禮儀的三部曲——遞、接、存

2.?透過(guò)名片分析人物性格——名片中的“效益

3.?名片中的破冰溝通

落地實(shí)操:分析一下這些名片

四、做個(gè)優(yōu)秀的“第三者”——介紹禮儀

1.?工作場(chǎng)合中的介紹禮儀

2.?加深印象的自我介紹

3.?如何為他人做介紹?

4.?介紹的順序

五、社交場(chǎng)合中“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”——微信禮儀

1.?誰(shuí)掃誰(shuí)

2.?發(fā)微信的“失禮”

3.?朋友圈的管理

4.?個(gè)人IP的打造

六、中千萬(wàn)不能坐錯(cuò)的——乘車(chē)禮儀

? ? 1.?轎車(chē)、商務(wù)車(chē)、越野車(chē)的位次禮儀

  1. 不同人開(kāi)車(chē)時(shí)的位次
  2. 開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、后備箱時(shí)的車(chē)輛保護(hù)

落地實(shí)操:每個(gè)人分別坐哪?

七、正式場(chǎng)合每個(gè)人都會(huì)犯的錯(cuò)誤——位次禮儀

案例:位次是無(wú)聲的內(nèi)心語(yǔ)言

1.?左和右,主和客,你和他

2.?必須知道的我國(guó)位次禮儀

落地實(shí)操:不同場(chǎng)合的位置安排

  1. 職場(chǎng)禮儀中的高情商溝通

案例:我們聽(tīng)懂了嗎

  1. 溝通的本質(zhì)
  2. 溝通的前提時(shí)“聽(tīng)”
  3. 學(xué)會(huì)溝通的結(jié)構(gòu)化思維
  4. 三步學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的“說(shuō)”

互動(dòng)學(xué)習(xí),小組積分PK

第三講:“整體妝容”著裝篇——價(jià)值百萬(wàn)的形象力,提升女性自信力

案例:形象在能力之前

  1. 解讀大腦對(duì)形象的偏愛(ài)

互動(dòng):2分鐘的形象記憶

1.?阿爾伯特定律

2.?形象禮儀的“感官營(yíng)銷(xiāo)”

二、塑造職業(yè)形象的必備著裝原則

1.?著裝的五應(yīng)原則

2.?穿對(duì)場(chǎng)合更重要——嚴(yán)肅、正式、一般、休閑場(chǎng)合

3.?著裝技巧——職場(chǎng)之中穿“自信”

4.?著裝技巧——對(duì)外業(yè)務(wù)穿“想法”

5.?著裝技巧——內(nèi)外接待穿“親和”?

案例:跟著外交官學(xué)職業(yè)著裝

三、職業(yè)場(chǎng)合的著裝選擇

1.?服裝搭配的三大原則

案例:不同身材不同的搭配技巧

1.?上肢形體的修飾技巧

2.?核心區(qū)域的服裝搭配

3.?下肢形體的服裝修飾技巧肩

實(shí)操演練:著裝的身體彌補(bǔ)操練

四、職場(chǎng)女性配飾與職業(yè)化形像的融合

1.?女士飾品材質(zhì)選擇?

2.?飾品顏色的協(xié)調(diào)與撞色

3.?手表、腰帶的搭配

4.?女士不同場(chǎng)合下手包的選擇

5.?絲巾、項(xiàng)鏈、胸針的關(guān)系

6.?胸針的不同運(yùn)用

7.?絲巾的搭配方法?

五、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技能——著裝的反向應(yīng)用

1.?著裝與心理學(xué)

2.?通過(guò)商務(wù)場(chǎng)合客戶著裝分析業(yè)務(wù)方向

3.?選款式——區(qū)分場(chǎng)合與性格

4.?看顏色——適合場(chǎng)合與人物

5.?懂搭配——增加質(zhì)感與品位

小組PK:組合你心中的規(guī)范著裝

互動(dòng)學(xué)習(xí),小組積分PK

第四講:“整體妝容”儀態(tài)篇——三分鐘提升女性職場(chǎng)的得體儀態(tài)

  1. 新讀氣質(zhì)氣場(chǎng)的優(yōu)雅儀態(tài)

1.“優(yōu)”——每天都是新的自己,每天也是比昨天更優(yōu)秀的自己

2.“雅”——詩(shī)經(jīng)中說(shuō)“雅者,正也”,工作中是“雅俗共賞”

3.“儀”——360度的外在形態(tài)

4.“態(tài)”——自我的良好生命狀態(tài)“美人在骨”

二、提升職場(chǎng)行為舉止的必備知識(shí)

1.?哪些骨骼會(huì)影響氣質(zhì)

2.?哪些肌肉組織影響氣質(zhì)

實(shí)操練習(xí):動(dòng)手測(cè)一測(cè)

三、、提升氣質(zhì)的基本站姿練習(xí)

1.?站姿中提升氣質(zhì)的科學(xué)根據(jù)

2.?從三方面看良好站姿

3.?通過(guò)“三觀”看體態(tài)

四、女生優(yōu)雅氣質(zhì)的天鵝頸部

五、女生優(yōu)雅氣質(zhì)的手臂與肩部練習(xí)

六、女生優(yōu)雅氣質(zhì)的腰腹核心練習(xí)

七、女生優(yōu)雅氣質(zhì)的下肢練習(xí)

現(xiàn)場(chǎng)練一練,講師一對(duì)一指導(dǎo)

八、職場(chǎng)女性在職場(chǎng)中必備的“站姿”

1. 不同場(chǎng)合的站姿

2.?不同氣質(zhì)的站姿方法

3.?拍照時(shí)的不同站姿

九、職場(chǎng)女性在職場(chǎng)中必備的“坐姿”

1.?不同桌子時(shí)的坐姿

2.?不同高度座椅的不同坐姿

3.?通過(guò)坐姿的腳來(lái)看修養(yǎng)

十、職場(chǎng)女性在職場(chǎng)中必備的“蹲姿”

?1.?蹲姿的基本要求?

2.?蹲姿在不同場(chǎng)合時(shí)的運(yùn)用

互動(dòng)學(xué)習(xí),小組積分PK

第五講:“整體妝容”美妝篇——魅力女性的精美妝容塑造與現(xiàn)場(chǎng)演練

案例分析:擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛——找出自己的五官優(yōu)點(diǎn)

一、適合的妝才是最好的妝

1. 分析自己的膚質(zhì)

2. 常用場(chǎng)合下的不同妝容

3. 找到適合你的妝面

二、正確的認(rèn)知化妝品和用具及流程

1.認(rèn)識(shí)基本化妝品

2.了解化妝程序

三、學(xué)好化妝,先要卸妝

1.?卸好妝是化好妝的第一步

2.?卸妝用品的分類(lèi)與適用的膚質(zhì)

3.?卸妝的技巧

四、化妝的的具體“程序”

1.清潔面部

2.水乳的選擇與技巧

3.不同膚質(zhì)與季節(jié)的面霜選取

4.眼霜的使用

5.打底的技巧

6.不同性格與臉型的畫(huà)眉技巧

7.眼影的選擇與技巧

8.不同的眼線妝容

9.腮紅的使用方法與技巧

10.不同的場(chǎng)合不同的口紅

實(shí)操練習(xí)

五、魅力女性發(fā)型打造

1.?根據(jù)不同的年紀(jì)、場(chǎng)合、發(fā)色、發(fā)型、氣質(zhì)選擇

2.?發(fā)飾選擇注意事項(xiàng)

實(shí)操練習(xí)

六、整體的色彩搭配更協(xié)調(diào)

1. 尋找適合你的顏色

2.?你的性格適合的“顏色”

3.?色彩在化妝中的運(yùn)用

4.?理解適合自己的色彩

5. 色彩與服裝搭配

現(xiàn)場(chǎng)練一練

互動(dòng)學(xué)習(xí),小組積分PK

復(fù)盤(pán)總結(jié)課程收尾:

1. 回顧課程

2. 小組PK

3. 分享、頒獎(jiǎng)與合影



 

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課程背景:隨著國(guó)企高層管理者在企業(yè)中個(gè)人地位與影響力的逐步提升,面對(duì)各行業(yè)人群、各類(lèi)人群的復(fù)雜商務(wù)環(huán)境,初級(jí)禮儀技巧已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高層管理者們豐富的場(chǎng)合與人際交往的需求,企業(yè)高層管理者與中層管理者、普通員工在言行舉止的禮儀表現(xiàn)方面都存在著很多差異和不同的要求,這就給企業(yè)高管們學(xué)習(xí)掌握更高層次禮儀知識(shí)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),與其說(shuō)是學(xué)禮儀技巧,更多的是禮儀的素養(yǎng)與禮

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理人員,對(duì)外事務(wù)的管理者與接待人員,一線工作人員,新員工等課程背景:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的當(dāng)下,人民生活水平與品味逐漸提高,競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)慢慢的從硬件設(shè)施變成了企業(yè)軟實(shí)力的較量,例如某餐飲公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)而一時(shí)聲名大噪,所以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。那如何提高企業(yè)的軟實(shí)力與企業(yè)形象呢?做好企業(yè)自身的文化建設(shè),提升

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理人員,對(duì)外事務(wù)的管理者與接待人員,一線工作人員,新員工等課程背景:任何工作都是人與人交往的過(guò)程,任何效益的開(kāi)端都是對(duì)人的認(rèn)同。讀懂人便成功了一半,嘴巴會(huì)說(shuō)謊,可行為不會(huì)。在提升服務(wù)之前要了解對(duì)方想要的服務(wù)的是什么?在解決溝通交流之前要知道對(duì)方想聽(tīng)什么,能聽(tīng)得進(jìn)什么?在解決矛盾與客訴的時(shí)候要知道對(duì)方底線從何而來(lái)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo),行政人員,負(fù)責(zé)單位對(duì)外接待人員,接待高端領(lǐng)導(dǎo)的工作人員課程背景:企業(yè)在日常工作中,不免會(huì)接觸很多的政府人員及高端商務(wù)的“大客戶”,那在進(jìn)入政務(wù)、商務(wù)場(chǎng)合中要有哪些需要懂得的細(xì)節(jié)呢?與政府領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)有哪些雷區(qū)呢?進(jìn)入工作中怎么給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)好的印象,進(jìn)而方便以后很好的開(kāi)展工作呢?這些問(wèn)題表面上

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)管理人員,行政秘書(shū)、公司的商務(wù)接待人員、一線工作人員,新員工等課程背景:隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,我們每天也都要面對(duì)形形色色的人,商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,也越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:全體員工課程背景:在大眾的印象中各行各業(yè)好像一聽(tīng)到是國(guó)外的企業(yè)都會(huì)覺(jué)得更專業(yè),更好一些,不管是學(xué)歷學(xué)校,美妝用品,衣服品牌,電子產(chǎn)品,還是汽車(chē),高檔酒店等等。那為什么國(guó)人大多都有這樣的感覺(jué)呢?一方面這些知名品牌已經(jīng)經(jīng)過(guò)了時(shí)間的積累,具有了自己的品牌價(jià)值;那另一方面還是我們自己的企業(yè)大多職業(yè)化的形像不夠深刻。在我國(guó)現(xiàn)在的有這

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:銀行工作人員、大堂經(jīng)理、柜面服務(wù)人員及相關(guān)工作人員課程背景:中國(guó)的銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)以投資理財(cái)、消費(fèi)服務(wù)為特征的新階段,新階段帶來(lái)的新變化對(duì)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提出了更高的要求和更多的期待。而銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)就是針對(duì)這些更高層次的要求和期待而不斷的迅猛發(fā)展成為追求卓越銀行服務(wù)不可或缺的一部分?,F(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:管理層、對(duì)外事務(wù)的管理者與接待人員,一線工作人員,新員工等課程背景:在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,經(jīng)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、設(shè)備設(shè)施幾乎大同小異,因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),想要獲得成功,就必須要有良好的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng),新晉員工更是如此。新員工從自由人、學(xué)生、待業(yè)人群轉(zhuǎn)變成職業(yè)人,需要有一個(gè)專業(yè)的

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理人員,銷(xiāo)售人員、售后人員、客服經(jīng)理、一線員工與新晉員工等課程背景:把握客戶投訴的“機(jī)會(huì)”,有的企業(yè)將投訴作為改進(jìn)機(jī)會(huì),有的企業(yè)認(rèn)為是麻煩。不同的觀念產(chǎn)生迥異的結(jié)果,認(rèn)真、積極處理投訴的企業(yè),投訴量控制在一定比例內(nèi),顧客獲得的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量在不斷提高,市場(chǎng)不斷拓展;而消極對(duì)待投訴的企業(yè),投訴的數(shù)量、顧客的聲音不斷地

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課程背景:各行業(yè)處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速時(shí)期,在這沒(méi)有跟多風(fēng)口的年代中,服務(wù)就是風(fēng)口,無(wú)論怎樣發(fā)展更新,企業(yè)的對(duì)內(nèi)外服務(wù)都是永恒的話題。服務(wù)過(guò)程中的所有流程設(shè)置、服務(wù)安排、服務(wù)細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)本單位整體實(shí)力、組織能力乃至領(lǐng)導(dǎo)力的公示牌,看似簡(jiǎn)單的服務(wù),其實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)都是決定成敗的關(guān)鍵,所以本課程全面的從提高服務(wù)意識(shí)的思維認(rèn)知到服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了解讀與梳理,全面的

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