陽光心態(tài)與高效執(zhí)行力

課程背景：

改革開放40年帶來了中國(guó)企業(yè)蓬勃發(fā)展，同時(shí)也給企業(yè)之間帶來更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，終究還是人的競(jìng)爭(zhēng)。人的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底還是人的觀念意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)哈佛的調(diào)查顯示，一個(gè)企業(yè)內(nèi)的員工之所以優(yōu)秀，能夠很好的完成工作,甚至能夠成就極高的職業(yè)狀態(tài)，只有15%的人源自專業(yè)技能，而85%源自職業(yè)觀念和工作態(tài)度。

論語上講“入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文?！?一個(gè)人的能力能否發(fā)揮好的作用，其前提是建立正確的觀念和態(tài)度，否則，極有可能適得其反。觀念和態(tài)度基礎(chǔ)沒有打好，能力越強(qiáng)，很可能破壞力越大。

《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行力》的課程設(shè)置，結(jié)合NLP、行為學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)理念，采用先跟后帶的方式，從心智模式的改變開始，幫助員工建立一套正向的心智系統(tǒng)，建立內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，從而自己產(chǎn)生改變。

課程模型：

課程受益：

讓學(xué)員清晰識(shí)別自我的行為由心智模式?jīng)Q定（覺察自己）

幫助學(xué)員建立積極陽光的心態(tài)，樹立職場(chǎng)發(fā)展必先從敬業(yè)精神開始的觀念

幫助學(xué)員理解執(zhí)行力的重要性

幫助學(xué)員做到商業(yè)人格，拿出結(jié)果

幫助學(xué)員打造高效執(zhí)行力

授課對(duì)象：企業(yè)全體員工

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課方式：

結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當(dāng)中來，建立學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

課程大綱

破冰開場(chǎng)：人生大成就者必備三大條件

第一部分：陽光心態(tài)

第一講：先破后立——大破大立，重塑自己

一、心智模式對(duì)人的影響

1.繪制自己的人生平衡輪

提問互動(dòng)：（每人一張?zhí)刂票韱危?/span>

2.心智結(jié)果模型講解

3.人的行為是如何產(chǎn)生的

二、建立員工的心智模式

1.內(nèi)驅(qū)系統(tǒng)是如何裝上去的

2.生命理解6層次（每人一張?zhí)刂票韱危?/span>

3.內(nèi)驅(qū)系統(tǒng)對(duì)我們結(jié)果的影響

小組討論：對(duì)我們產(chǎn)生過不好影響的猴子有哪些

三、5條前提假設(shè)建立正念思維

有效果比有道理更重要

重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果

凡事至少有三個(gè)解決方法

沒有挫敗，只有回應(yīng)信息

動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已

第二講：六脈神劍——高效能職場(chǎng)的六項(xiàng)修煉

一、開啟生命正循環(huán)——正念思維

1.讓自己積極一點(diǎn)

案例：積極心態(tài)與人生成果

我們都已經(jīng)具備快樂的資源

短片：約翰·庫(kù)緹斯

2.讓自己自信一點(diǎn)

——對(duì)自己有信心

——對(duì)組織有信心

3.讓自己勇敢一點(diǎn)

故事：算命先生

4.讓自己投入一點(diǎn)

——好日子都是奮斗出來的

視頻：蓋章

3）行動(dòng)促進(jìn)（60天陽光心態(tài)訓(xùn)練計(jì)劃）

二、忠于企業(yè)服從上司——敬業(yè)精神

案例呈現(xiàn)：陳紹鵬的故事（聯(lián)想副總裁的職場(chǎng)成功的秘密）

小組討論：我們?cè)陉惤B鵬身上看到的職場(chǎng)成功的特質(zhì)是什么？

1.職業(yè)殺手與流氓的區(qū)別

1）忠于委托人——敬業(yè)狀態(tài)

2）專業(yè)能力強(qiáng)——解決問題

2.敬業(yè)四條（方法）

1）忠于所在的組織和上級(jí)，尊重自己的工作

2）明確自己的工作要求，考核指標(biāo)

案例：懷胎7月的銷售冠軍

3）以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，保持敏感度

案例：培訓(xùn)助理的三項(xiàng)要求

4）發(fā)現(xiàn)自己工作的價(jià)值（愛你所做，做你所愛）

小組分享：敬業(yè)故事會(huì)

三、做最能干的自己——專業(yè)主義

視頻：追求者與逃避者

——學(xué)歷不等于能力

——經(jīng)驗(yàn)不等于智慧

小組討論：看到了什么？引申到我們的職場(chǎng)，生活又看到了什么？

T型人才：企業(yè)未來的發(fā)展，個(gè)人職業(yè)發(fā)展

1.專業(yè)思維

案例呈現(xiàn)：曹祥云

2.專業(yè)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1）高：高手，高目標(biāo)，高水平

2）精：精通，極致、精益求精

3）快：速度，速度快，有效率

3.專業(yè)力與福流狀態(tài)

4.如何成為專業(yè)選手

1）堅(jiān)定目標(biāo)：天助自助者

2）揚(yáng)長(zhǎng)避短：優(yōu)勢(shì)便是價(jià)值所在

3）專注一事：成為無可替代的人

4）了解規(guī)則：明規(guī)則和潛規(guī)則

5）善于創(chuàng)新：模仿+改良

6）塑造影響：專注關(guān)鍵要素

小組分享：我將如何把自己打造更專業(yè)

四、善用時(shí)間的復(fù)利——踏實(shí)

1.猜一猜（海底撈、西貝莜面村）

2.把握時(shí)間的復(fù)利

1）易經(jīng)乾卦的秘密

2）Y的23法則

3）非洲毛尖草的啟示

案例呈現(xiàn)：童文紅

4）內(nèi)省自己，減少抱怨

3.踏實(shí)比能力更重要

——不會(huì)游泳的人，老換游泳池，還是不會(huì)游泳

——不懂得與上司溝通的人，老換領(lǐng)導(dǎo)解決不了問題

——不懂得自我調(diào)整的人，老是跳槽，成長(zhǎng)不了自己

4.職業(yè)發(fā)展的十個(gè)階段

小組討論：結(jié)合自己所遇到的實(shí)際情況來談踏實(shí)的重要性

五、100%對(duì)自己責(zé)任——對(duì)“內(nèi)在逃避者”say goodbye

辯論賽：負(fù)責(zé)任會(huì)帶來的壞處和好處分別有哪些？

1.責(zé)任成就自己的人生

案例：楊小麗

2.對(duì)別人負(fù)責(zé)其實(shí)就是為自己負(fù)責(zé)

3.如何做到在工作負(fù)起100%的責(zé)任

1）從我做起，把“我”看成一切的根源

2）從崗位做起，堅(jiān)信方法總比問題多

3）往前推進(jìn)，不讓工作停止不前

4）工作無小事，把小事也做的很到位

5）拒絕拖延，立即行動(dòng)

六、合作意識(shí)——唯有共贏才能贏

游戲互動(dòng)：搭高塔

趣問趣答：合作心態(tài)

案例呈現(xiàn)：毛澤東的智慧

1.懂得合作的人才有未來

2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)曲線

互動(dòng)：快速建立信任

3.喬哈里視窗

4.如何做到合作心態(tài)

1）欣賞他人，尊重對(duì)方

2）彼此信任，學(xué)會(huì)包容

3）充滿熱情，樂于合作

4）誠(chéng)實(shí)守信，勇于擔(dān)當(dāng)

5）共同目標(biāo)，彼此成就

第二部分：執(zhí)行力

第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大

一、人格與商業(yè)

為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？

為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？

為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則？

為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)？

這就是商業(yè)人格的缺失。

沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的根本。

二、商業(yè)人格

1、兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。

2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。

三、商業(yè)人格轉(zhuǎn)變

從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；?

從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；

從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；?

從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；

從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。

第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果

一、結(jié)果是什么?

我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。

結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。

無價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。

三、結(jié)果種種

無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。

合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

四、如何做結(jié)果

結(jié)果外包法；

底線結(jié)果法；

復(fù)述法；

重點(diǎn)法；

分解法；

遞進(jìn)法。

第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向

一、什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來源。

二、什么是客戶價(jià)值?

——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。

三、怎么做客戶價(jià)值?

敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)?！獌?nèi)心在保證自己公司基本利益的

提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨?/span>

四、客戶價(jià)值的修煉

1、你的客戶是誰？

2、上周為這些客戶做了哪些工作？

3、這些工作的結(jié)果是什么??

4、本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？

五、內(nèi)部客戶價(jià)值

只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。

第四講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？

第一是信守承諾?

第二是結(jié)果導(dǎo)向

第三是永不言敗?

員工自我管理的根本，誰承擔(dān)的結(jié)果大，誰的責(zé)任就大。

找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，

要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。

真正的執(zhí)行人才對(duì)自己一定付百分百責(zé)任！

第五講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。?

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；

什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。

專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);

追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;

任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!

回顧總結(jié)：

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

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