手把手教你做績效考核:從績效目標到績效落地
手把手教你做績效考核:從績效目標到績效落地詳細內(nèi)容
手把手教你做績效考核:從績效目標到績效落地
課程背景
績效管理是人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關鍵。但很少有企業(yè)對自己的績效管理體系感到滿意,他們不清楚為什么要進行績效考核?為什么績效管理要與戰(zhàn)略掛鉤?為什么績效實施過程中管理人員要與員工進行充分溝通?為什么績效考核中充滿了矛盾和沖突?績效管理的問題幾乎困擾著每一個企業(yè)。如何把握績效管理的本質(zhì),建立科學的績效管理體系就變得尤為重要了。
本課程將呈現(xiàn)績效管理的全貌,從績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋和績效結(jié)果應用五個方面講述績效管理的基本流程。同時,從實際操作的角度講述如何確定不層級的績效考核指標以及相應的目標值,另外也深入淺出的闡述績效反饋以及績效結(jié)果的應用,為企業(yè)建立和優(yōu)化績效管理體系提供方法。
課程收益
- 掌握績效考核指標及其目標值的制定方法
- 掌握績效反饋和績效結(jié)果應用的方法
- 認知績效管理最終要走向人效管理的邏輯
課程時間:0.5天,6H/天
課程對象:企業(yè)中高層管理者
授課方式:講授、案例分析、小組研討、問答互動等。
課程大綱
導入:績效管理與績效考核的認知
【認知】績效管理對于組織的關鍵價值
【診斷】組織績效管理現(xiàn)狀心電圖
【案例分析】績效主義成就了三星,為何卻害了索尼?
【理解】績效管理的四個環(huán)節(jié)
(1)績效計劃
(2)績效監(jiān)控
(3)績效考核
(4)績效反饋
【思考】績效管理有哪些價值?它有缺陷嗎?
第一講:績效目標的設定、分解與共識
一、從戰(zhàn)略目標到關鍵任務
【導入】上接戰(zhàn)略下接績效指標體系是從哪里開始的?
1、企業(yè)的經(jīng)營管理目標從哪里來?
【模型】經(jīng)營管理金字塔模型
2、目標設定要聚焦關鍵目標
【實操】關鍵目標的四種來源
【關鍵】組織四級目標是否夢想相連
【案例】西游集團的夢想相連
【工具演練】關鍵目標四維確定表
3、將關鍵任務轉(zhuǎn)化為行動的方法
【案例】毛主席對解放戰(zhàn)爭的目標分解
【方法】目標任務動作法
【原則】SMART
【工具演練】年度績效指標分解表
3.績效指標目標值確定的方法
(1)標桿基準法
(2)歷史比較法
(3)績效差距法
(4)目標推算法
【指標研討】滿意度、培訓達成率、工裝夾具按期交付率的定義
二、績效目標的協(xié)同共識
1、與員工一起推擠目標共識
(1)厘清目標
(2)關聯(lián)個人
(3)形成承諾
(4)關注成長
【視頻】華為如何做目標共識
【思考】目標共識過程的四個關鍵問題
2、將績效目標變成行動計劃
【工具演練】把目標變成可行動的計劃矩陣
第二講:績效指標的幾個管理細節(jié)
1、定量指標與定性指標的設計
【案例】某企業(yè)定性指標設計規(guī)范
2、基于滯后指標與前置指標的思考
【思考】部門的KPI到底是不是公司給部門的目標?
3、職能部門任務型指標設計的方法與技巧
(1)關鍵指標
(2)關鍵任務
(3)關鍵行為
4、如何規(guī)避績效評價失真問題
【加餐】績效考核不一定非得陷入KPI
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