金牌招聘官:面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧
金牌招聘官:面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容
金牌招聘官:面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧
課程背景:
蓋洛普公司認(rèn)為:選對(duì)人比培養(yǎng)人重要!微軟認(rèn)為:微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累。微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)珠而不是后來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。所以有效的招聘和人才甄選是獲得組織成功的先決條件。
企業(yè)適用的人才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障,是企業(yè)構(gòu)建組織組織能力有力支撐。眾多的案例已經(jīng)向我們證明,企業(yè)找錯(cuò)人的損失,其實(shí)比想象大得多,各種不協(xié)調(diào)、各種業(yè)績(jī)憂慮、各種勞資事故等層出不窮。通過(guò)本課程的可有效的提升管理人員的選人技能,提升招聘人員的適用性,構(gòu)建一支認(rèn)同公司核心價(jià)值觀且又具有較強(qiáng)工作技能的員工隊(duì)伍,有效構(gòu)建組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力,提升組織的績(jī)效,以保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
課程收益:
- 認(rèn)識(shí)招聘對(duì)于組織的重要性
- 掌握兩個(gè)畫(huà)像定位選人標(biāo)準(zhǔn);
- 學(xué)會(huì)高效面試甄選的實(shí)戰(zhàn)技巧
課程對(duì)象:企業(yè)中層管理干部、高級(jí)主管,以及人力資源管理工作者
課程時(shí)間:1天
課程方式:實(shí)戰(zhàn)演繹、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑
課程大綱
【導(dǎo)入】關(guān)注于人:企業(yè)選人的根本邏輯
1、人力資源工作的終極價(jià)值是打造人才供應(yīng)鏈:有沒(méi)有、好不好
【認(rèn)知】招聘的價(jià)值認(rèn)知:企業(yè)招錯(cuò)人的代價(jià)分析
2、招聘的本質(zhì)是提升人力資源的ROI(投資回報(bào)率)
第一講:兩個(gè)畫(huà)像:選人是個(gè)技術(shù)活
【場(chǎng)景導(dǎo)入】選人與談戀愛(ài)
一見(jiàn)鐘情論?
李敖論?
一、人才畫(huà)像:什么樣的人最適合我們這個(gè)崗位?
1、三個(gè)重要參考
(1)崗位說(shuō)明書(shū)
(2)勝任素質(zhì)模型
【案例】某公司基于勝任素質(zhì)模型的總經(jīng)理崗位畫(huà)像
(3)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿
【案例】某企業(yè)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷標(biāo)桿模型
【重點(diǎn)】基于崗位畫(huà)像,面試官要清晰四個(gè)問(wèn)題
2、四個(gè)維度畫(huà)像
(1)經(jīng)驗(yàn)
(2)業(yè)績(jī)
(3)能力
(4)性格與驅(qū)動(dòng)力
【案例】某公司SEO專(zhuān)員的人才畫(huà)像
二、伯樂(lè)畫(huà)像:有效的面試官究竟什么樣?
1、面試官群像
(1)自我形象
(2)欣賞眼光
(3)正向心態(tài)
(4)職業(yè)能力
2、面試官的三個(gè)識(shí)別:需求、行為、要素
3、面試官的三個(gè)判斷:可用性、實(shí)力、潛力
第二講:讀懂簡(jiǎn)歷:你是不是老司機(jī)?
1、簡(jiǎn)歷掃描:重點(diǎn)與玄機(jī)
(1)簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)側(cè)重的七個(gè)環(huán)節(jié)
(2)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷中,有哪些玄機(jī)?
(3)看懂簡(jiǎn)歷的五條警醒
2、三個(gè)要素:從簡(jiǎn)歷中提取三個(gè)關(guān)鍵要素作為面試問(wèn)題
(1)職業(yè)發(fā)展情況
(2)業(yè)績(jī)點(diǎn)
(3)疑惑點(diǎn)
第三講:慧眼識(shí)人:面試是個(gè)技巧活
【導(dǎo)入】所有的測(cè)評(píng)都是媒妁之言,面試才是揭蓋頭
一、面試進(jìn)行時(shí)
【問(wèn)題】為什么要求應(yīng)聘者填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》?
1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山:自我介紹
【問(wèn)題】你讓人家自我介紹,你到底要聽(tīng)什么?
(1)面試官的五個(gè)關(guān)注
(2)面試官要尋找驚喜
2、面試方法:望聞問(wèn)切
【模型】一張圖看懂面試方法
【思考】你問(wèn)的問(wèn)題是有效問(wèn)題還是無(wú)效問(wèn)題?
【切法】三維提問(wèn)、引導(dǎo)四問(wèn)、經(jīng)典六問(wèn)
3、面試技術(shù):關(guān)鍵事件
【技法1】基于關(guān)鍵挑戰(zhàn)和關(guān)鍵經(jīng)歷的問(wèn)話方法
【技法2】巔峰面試法:STAR面試法的使用
【寶典】四道頂級(jí)的面試問(wèn)題
4、面試技術(shù):追問(wèn)法則
【場(chǎng)景】基于四類(lèi)模糊不清的回答的追問(wèn)
5、察言觀色:微表情
【了解】隱藏在應(yīng)聘者各種微表情背后的可能
6、面試評(píng)價(jià):誰(shuí)是你的Mr. Right?
(1)從四個(gè)維度判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定度
(2)面試評(píng)價(jià)的六不原則
(3)基于五種類(lèi)型的應(yīng)聘者評(píng)價(jià)
二、幾個(gè)關(guān)鍵面試關(guān)注
【問(wèn)題1】面試官在面試過(guò)程中如何hold住各種不同表現(xiàn)的應(yīng)聘者?
【問(wèn)題2】到底一場(chǎng)面試幾個(gè)人上比較合適?
【問(wèn)題3】公司招聘前做的那些測(cè)評(píng)面試官怎么看?
【古代識(shí)人法賞析】莊子識(shí)人九法、諸葛亮識(shí)人法
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP課程背景:在不確定性增加的VUCA時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴(lài)組織能力和員工能力的建設(shè),如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難,如何基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問(wèn)題。本課程從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略
講師:胡軍令詳情
中層管理者管理能力修煉 12.28
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者課程背景:美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾將軍認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)藝術(shù),它會(huì)完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西?!睆幕鶎拥礁邔樱魏喂芾碚呔x不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力,缺少領(lǐng)導(dǎo)力就好比貧血——暫不致命但長(zhǎng)期頭暈。換言之,領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于我們工作、生活的方方面面。本課程基于胡老師多年為企業(yè)實(shí)施中層管理干部能力提升顧問(wèn)項(xiàng)目中的探索,深入淺出講解
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平衡計(jì)分卡:戰(zhàn)略落地的金鑰匙 12.28
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講師:胡軍令詳情
企業(yè)人力資源管理全模塊實(shí)操落地 12.28
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景:有人才有可能!人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中,人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性,決定了人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留,成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開(kāi)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén),對(duì)人力資源從業(yè)者而言,更是其核心職責(zé)之所在
講師:胡軍令詳情
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的,企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程,就是一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)造績(jī)效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問(wèn)題:●?如何將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中去?●?如何以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門(mén)的考核指標(biāo)
講師:胡軍令詳情
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:所有帶下屬的管理者、業(yè)務(wù)骨干、后備精英課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類(lèi)三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問(wèn)題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)
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【課程背景】在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,績(jī)效管理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)慣性都將會(huì)成為組織成長(zhǎng)推進(jìn)的阻礙!??!績(jī)效管理,亙古不變的話題,績(jī)效改善,提升人效成為迫在眉睫的問(wèn)題。企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)解碼為員工每天的工作成果中遇到了如下桎梏:如何高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)?如何運(yùn)籌帷幄設(shè)計(jì)目標(biāo)分解?如何循序漸進(jìn)解碼工作計(jì)劃?如何極簡(jiǎn)精準(zhǔn)設(shè)定績(jī)效指標(biāo)?如何賦能增效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)效能?如何凝心聚力激活團(tuán)隊(duì)心態(tài)?中
講師:胡軍令詳情
五維人才官™—— 非人力資源管理者的人力資源管理 12.28
課程背景當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴(lài)于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人;開(kāi)發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確保客戶滿意的也是人;人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“
講師:胡軍令詳情
課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類(lèi)三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問(wèn)題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程呢
講師:胡軍令詳情
PQRA五步模型——問(wèn)題分析與解決 12.28
課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn),一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)
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