《管理者角色定位》 ——管理力是第一生產(chǎn)力

課程背景：

? ? ? 從優(yōu)秀走向卓越需要經(jīng)歷一些蛻變，管理者是一個企業(yè)非常核心的群體，中高基層干部們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績效團(tuán)隊，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利的實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，掌握必備的管理概念，增強(qiáng)對管理的認(rèn)知，增強(qiáng)管理必備的綜合技能。

? ? ?《管理者角色定位》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容，該課程的核心理念及工具廣泛運(yùn)用于眾多大中型集團(tuán)公司，?本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展階段與實際情況，從“從自我管理角色認(rèn)知、管理內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)力提升三個維度，持續(xù)開展管理研習(xí)”等為基礎(chǔ)內(nèi)容，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授如何處理管理中的常見問題，讓管理者從熱愛管理到享受、創(chuàng)造管理的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí)，即可讓企業(yè)管理者掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法與工具。?

課程收益：

1. 強(qiáng)化管理者的角色認(rèn)知與定位，提升使命感
2. 提升管理者的格局，加強(qiáng)自我精力成長管理
3. 擅長從管理者的工作職責(zé)來解決現(xiàn)實的問題
4. 學(xué)會制定工作計劃，實現(xiàn)有效決策提高效率
5. 掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個行為準(zhǔn)則與10個要點

課程天數(shù)：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動+角色扮演+案例研討

課程風(fēng)格：

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實用、實效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維

價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱

課程簡述：通過學(xué)習(xí)綜合管理技能，以此促進(jìn)管理者能力提升，幫助組織達(dá)成更高績效

培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)團(tuán)隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn) （采取加減分機(jī)制，組與組PK競爭）

第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊建設(shè) ?

一、培訓(xùn)導(dǎo)入：

1.?培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識與能力

案例：小區(qū)理發(fā)的啟示

2.?管理的系統(tǒng)：每個管理者需要持續(xù)迭代管理系統(tǒng)

二、團(tuán)隊建設(shè)：形成各組的文化

收益點：掌握管理者成長路徑圖，實現(xiàn)從低手到高手需要持續(xù)迭代的管理系統(tǒng)

第二講：管理者的自我管理角色認(rèn)知

一、管理概念

1.?管理的認(rèn)知：評價標(biāo)準(zhǔn)與終極目的

2.?管理的沿革：發(fā)展歷程與迭代升維

3.?管理者的6種姿態(tài)

1）達(dá)成意愿

2）打破現(xiàn)狀

3）效率意識

4）科學(xué)方法

5）全面判斷

6）有意識的管理

二、管理瓶頸

1.?不敢管：內(nèi)心對管理有恐懼

2.?不愿管：自身對管理的動能不足

3.?不會管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法

三、管理意識

1.?目標(biāo)意識：目標(biāo)是一切工作的起點，與團(tuán)隊達(dá)成共識

2.?當(dāng)責(zé)意識：把自己當(dāng)成管理者，不要推諉崗位的責(zé)任

3.?問題意識：管理者必須對問題非常敏感，躬身解決問題

4. AI工具意識：掌握基礎(chǔ)常用的AI工具，提升工作效率

5.?經(jīng)營意識：凡事都要追求良性增長，企業(yè)生存發(fā)展之本

四、管理定位：高、處、不、勝、寒

1.?高格局：提升管理格局

2.?處明白：理清五個維度

3.?不諉過：員工無業(yè)績是干部之過

4.?勝史績：超出歷史業(yè)績

5.?寒作樂：享受孤獨(dú)，承受煎熬

第三講：管理者的工作職責(zé)的問題推進(jìn)管理

一、問題分析解決

1、強(qiáng)化問題意識

2、挖掘問題的漏斗法

3、界定澄清，重新定義問題

4、縱向與橫向拆解問題

1）縱向：找到合適的切分點

2）橫向：還原工作真實情境

5.?輸出問題解決的焦點

二、創(chuàng)新增效管理

1、建立工作創(chuàng)新的流程

2、掌握創(chuàng)新的工具

3、創(chuàng)新推進(jìn)的核心四步驟

三、有效會議管控

1.?無效會議的16字定義

2.?如何開好會：會前準(zhǔn)備、會中控制、會后檢考

3. 181會議原則讓你的會議更有效

第四講：提升領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)組織成員的活力

一、案例分析：如何有效領(lǐng)導(dǎo)不同類型的下屬

二、領(lǐng)導(dǎo)者的情境管理技巧

1.?影響他人的績效

1.1?管理的過程：民主VS獨(dú)裁的不現(xiàn)實性

1.2?基于工作任務(wù)來進(jìn)行思考

2.?員工工作的評估標(biāo)準(zhǔn)

2.1?分析部屬的工作狀態(tài)

2.2?確定部屬的工作準(zhǔn)備度到底如何

3.?管理者的風(fēng)格確定

3.1管理風(fēng)格的類型

3.2?情境管理的模型

3.3?管理行為的測評、認(rèn)知與應(yīng)對

成果輸出：明確領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與核心部屬的準(zhǔn)備度，知道如何去匹配

三、領(lǐng)導(dǎo)者的5個關(guān)鍵行為激發(fā)組織活力

1.?以身作則

1.1.?找到組織共同的價值觀，統(tǒng)一價值取向

1.2.?榜樣的力量：領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的踐行價值觀

2.?愿景共識

2.1.?一起展望組織未來積極的各種可能

2.2.?闡述共同愿景，感召大家一起朝著愿景奔赴

3.?直面挑戰(zhàn)

3.1.?打小勝仗，用一場場的戰(zhàn)役讓團(tuán)隊凝聚更加緊密

3.2.?積極主動的實驗和冒險，來尋找組織改進(jìn)的機(jī)會

4.?使眾人行

4.1.?通過建立信任和增近關(guān)系來促進(jìn)協(xié)作程度

4.2.?通過發(fā)展團(tuán)隊能力，來增強(qiáng)個體的實力

5.?激勵人心

5.1.?表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可團(tuán)隊人員的貢獻(xiàn)

5.2.?創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)和勝利

成果輸出： 5個管理關(guān)鍵的行為要素，制定管理的具體行動計劃

第四講：管理者的團(tuán)隊管理

二、領(lǐng)導(dǎo)者需從5個維度建設(shè)好團(tuán)隊

1.?建立團(tuán)隊間的信任

1.1.?團(tuán)隊信任的定義

1.2.?團(tuán)隊信任建立的困難

1.3.?工具：增強(qiáng)團(tuán)隊信任練習(xí)

2.?掌控團(tuán)隊中的沖突

2.1.?沖突的產(chǎn)生是必然的

2.2.?挖掘沖突-理解沖突-利用沖突

2.3.?工具：結(jié)合實際輸出“團(tuán)隊效力章程”?

3.?兌現(xiàn)團(tuán)隊里的承諾

3.1.?承諾≠一致同意

3.2.?認(rèn)同部屬并理解他的行為

3.3.?工具：闡明承諾與溝通確認(rèn)內(nèi)容

4.?承擔(dān)團(tuán)隊內(nèi)的責(zé)任

4.1.?強(qiáng)有力的團(tuán)隊是相互間負(fù)責(zé)任

4.2.?工具：“找鉆石”的練習(xí)

5.?達(dá)成團(tuán)隊要的結(jié)果

5.1.?缺乏關(guān)注結(jié)果的原因是什么

5.2.?工具：運(yùn)用平衡卡讓大家看到結(jié)果的現(xiàn)狀

一、構(gòu)建組織信任

1.?信任的核心

1.1?信任的人品要素

1.2?信任的能力要素

2.?信任的層次

3.?重新建立信任

二、合理分配任務(wù)

1.任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作

實操練習(xí)：一對一練習(xí)給下屬分配工作

2. 5W1H在分配任務(wù)中的具體使用

3.?任務(wù)的檢查與跟蹤

三、激發(fā)團(tuán)隊活力

1.?激勵的原則、理論

2.?非物質(zhì)激勵的GRAPE模型及實操

1）成長類激勵

2）名譽(yù)類激勵

3）欣賞類激勵

4）權(quán)力類激勵

5）情感類激勵

3.?有效調(diào)動團(tuán)隊積極性的實操技法

四、有效反饋溝通

1.?管理溝通的價值

2.?對上有效溝通：申請資源

3.?對下有效溝通：AID-O績效反饋原則與方法

4.?對平級的溝通：有效化解工作溝通中出現(xiàn)的沖突

1）探尋沖突的根源：歸因謬誤

2）有效化解沖突的方法：謹(jǐn)記安全感

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