情景領(lǐng)導(dǎo)

情景領(lǐng)導(dǎo)
管理者、員工、組織三贏管理法課程內(nèi)容
【課程背景】：

這是一門新穎的領(lǐng)導(dǎo)技能提升課程。同是也是執(zhí)行力課程。它幫助學(xué)員同時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)建
設(shè)技巧、溝通技巧、授權(quán)技巧、員工激勵(lì)技巧、影響力技巧、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導(dǎo)行為
模式。全球五百強(qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。
本課程是領(lǐng)袖人才訓(xùn)練計(jì)劃的核心課程，專門培養(yǎng)現(xiàn)代化的高級管理人才。該課程采
用混成式的學(xué)習(xí)方式和先進(jìn)的引導(dǎo)式教學(xué)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，結(jié)合國際上領(lǐng)先的管理知
識(shí)，為身處激烈競爭的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才提供了一個(gè)多元化的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。受訓(xùn)者將形成
一種富有成效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，掌握先進(jìn)的管理理論和工具，學(xué)會(huì)指導(dǎo)和激勵(lì)員工的方法，
成功地處理風(fēng)險(xiǎn)和解決突如其來的問題，建設(shè)有效的溝通和工作團(tuán)隊(duì)。
【課程時(shí)間】：2天
【課程目標(biāo)】：情景領(lǐng)導(dǎo)使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三方受益
? 個(gè)人受益?
? 使學(xué)員明確自身的角色定位。?
? 增強(qiáng)學(xué)員提升下屬績效的能力。?
? 使學(xué)員更好地了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補(bǔ)不足。
? 可大大提升影響他人的能力，并有效地支配自己的時(shí)間。
? 學(xué)員大大提升訓(xùn)練下屬的能力.
? 團(tuán)隊(duì)收益?
? 可減少優(yōu)秀員工流失，并提升團(tuán)隊(duì)績效。
? 可塑造績效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍。
? 可達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率。
? 提升團(tuán)隊(duì)績效能力
? 組織收益
? 提升組織整體執(zhí)行能力。
? 有助于在組織內(nèi)形成、建立溝通績效的共通語言。
? 有助于培育高素質(zhì)的經(jīng)理人
【課程特色】
? 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
? 40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀；
?
學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點(diǎn)評，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題
和疑惑；
? 講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場針對學(xué)員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。
?
角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技
巧。
?
課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評估”有助于讓學(xué)員對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)
與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。
【適合對象】
? 董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
? 部門經(jīng)理、總監(jiān)
? 部門主管、子分公司經(jīng)理
? 各類組織里的各級管理人員
授課形式：小組研討+講解+情景體驗(yàn)訓(xùn)練+視頻案例
【課程內(nèi)容】：
第一單元 檢驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場模擬：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬，全員參與
2. 展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力：每個(gè)人展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力
3. 導(dǎo)師點(diǎn)評你的領(lǐng)導(dǎo)力：導(dǎo)師對每種人進(jìn)行點(diǎn)評，得到新的感悟
4. 分析你的領(lǐng)導(dǎo)力：對自我的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行剖析，找出差距


第二單元 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1. 什么是工作準(zhǔn)備度？
2. 管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3. 如何判斷員工的能力；
4. 如何判斷員工的意愿；
5. 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6. 當(dāng)下屬凡事請示你時(shí)，這里面的問題是什么？
7. 上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
8. 七個(gè)錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾


第三單元 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模
型，即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適
應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績效的需要。
本講使用了10個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
2、主管與下屬，誰應(yīng)當(dāng)主動(dòng)適應(yīng)誰？
3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
? ---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? ---風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? ---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? ---風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格測試


第四單元 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
讓學(xué)員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相
應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
2. 案例討論：誰更像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？
3. 領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者
4. 怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
5. 怎樣理解下屬的心理需求
6. 怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
7. 追隨者的顯性需求與隱性需求
8. 怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
9. 三種促進(jìn)長期人際關(guān)系成功的技巧
10. 正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
11. 小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
【授課輔助工具】：本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討
論

第五單元 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
幫助學(xué)員理解員工四種準(zhǔn)備度的特點(diǎn)；讓學(xué)員了解針對不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T
工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)；本講向?qū)W
員提供“提升每一種員工準(zhǔn)備度”的具體解決方案；本講使用了8個(gè)案例，供學(xué)員分析和討
論。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、診斷--評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：
－準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？


第六單元 員工差異化管理模式
1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
? ?情景領(lǐng)導(dǎo)者的分析
? ?情景領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性診斷
2. 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
? ?情景領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行原則
? ?情景領(lǐng)導(dǎo)者模式實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響模式
? ?領(lǐng)導(dǎo)者影響模式與差異化員工的對應(yīng)
? ?組織管理穩(wěn)定度分析
4. 十個(gè)錄像案例分析：有效的影響方式。


第七單元 如何運(yùn)用權(quán)力
通過本講學(xué)習(xí)，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手
向上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)
行案例分析和討論。
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4. 為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5. 八種權(quán)力類型分析。


第八單元 情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用
－如何溝通“期望”
－積極期望對員工業(yè)績的影響
－消極期望對員工業(yè)績的影響
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、錄像案例分析：情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語言的運(yùn)用
8、錄像案例分析：組織中不同級別人員的溝通特點(diǎn)[pic][pic]

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