《從履職到勝任》 ——職業(yè)化五項行為修煉

  培訓講師：李文

講師背景：
講師介紹：李文——實戰(zhàn)派酒店管理專家！北京旅游局客座教授聯(lián)想集團電話銷售講師酒店業(yè)、郵政系統(tǒng)商務禮儀培訓講師北京市旅游飯店職業(yè)技能考評委北京旅游學院、北京首都師范大學繼續(xù)教育學院、北京經(jīng)貿(mào)學院、北京經(jīng)濟技術(shù)學院、中瑞酒店管理學院、北京科技職 詳細>>

李文
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《從履職到勝任》 ——職業(yè)化五項行為修煉詳細內(nèi)容

《從履職到勝任》 ——職業(yè)化五項行為修煉

?【課程對象】新晉升管理者、儲備干部、中基層管理者、HR、各部門主管理 、項目經(jīng)理

【課程時間】2天

【課程背景】

?? ? ?中國發(fā)展的核心問題是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應該懂得如何管理，知道如何去領導企業(yè)并促進它的發(fā)展，也應該知道如何去激勵員工和讓員工卓有成效的執(zhí)行工作任務。

?? ? ?管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進口，即便引進了管理者也是權(quán)宜之計，不僅成本高，一旦“水土不服“產(chǎn)生流失，浪費巨大的人力成本。

?? ? 中國企業(yè)面臨最大需求和最好的機遇，快速培養(yǎng)和訓練卓有成效的管理者，將大大提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。人力資源的管理者更應該著眼于此，為企業(yè)謀求人才發(fā)展策略，做好人才儲備和培養(yǎng)的前瞻性工作。

管理干部多因已經(jīng)履職才被提拔，但是履職和勝任崗位之間還有非常多的實踐隔在其中，如何幫助新任管理者和儲備干部盡早勝任崗位，是對企業(yè)、組織和個人都負責的態(tài)度。

本課程以世界管理大師彼得·德魯克《卓有成效的管理者》為理論基礎和課程架構(gòu)，結(jié)合李文老師個人和多年以咨詢顧問身份輔導企業(yè)中基層管理者勝任履職的案例，從時間管理、價值貢獻、著眼未來、有效決策和用人之長5個緯度幫助新任管理者理清工作思路，給出參考建議；課程以討論和案例分析為主要教授手段，引導管理者自主思維，模擬工作場境，共創(chuàng)問題解決的辦法。

【課程收益】

  1. 清晰管理者的工作方向和重點，明確管理者角色的內(nèi)涵與外延；
  2. 理解何謂“卓有成效“，理清影響成效結(jié)果的職場障礙
  3. 增加體驗和認知，主動訓練，轉(zhuǎn)換角色及工作行為方式；
  4. 掌握與員工和下屬互動的實用工具，有效支持下屬實現(xiàn)工作目標。

【課程特色】

  • 干貨且接“地氣”，高大上的理論配以通俗易懂的講解方式；
  • 科學+實戰(zhàn)，邏輯清晰，成果導向；
  • 教練式教學，學練結(jié)合，培訓效果好，當堂轉(zhuǎn)化；

【課程對象】新晉升管理者、儲備干部、中基層管理者、HR、各部門主管理 、項目經(jīng)理

【課程時間】2天

【課程大綱】

引入——什么是勝任的管理者？

【思考與討論】哪些人是管理者？

  1. 管理者的定義
  2. 卓有成效的管理者才擁有勝任力
  • 什么是卓有成效？
  • 為什么要卓有成效？
  • 卓有成效可以學會
  • 卓有成效的五項“修煉“
  1. 修煉1：管理時間
  2. 對時間的認知
  • 你如何看待時間？
  • 德魯克對時間的認知
  1. 管理時間
  • 案例分析
  • 不能有效管理時間的行為表現(xiàn)
  • 有效經(jīng)驗分享
  • 練習:時間自省——我的時間都去哪了？
  1. 管理時間的三步驟：
  • 第一步：記錄時間
  • 第二步：分析時間
  • 第三步：合并時間

【理論聯(lián)系實踐】

  1. 管理時間的秘訣
  • 如何排優(yōu)先順序
  • 確定順序的原則
  • 學會放棄
  • 精力管理

小結(jié)：管理時間

  1. 修煉2：重視貢獻

案例討論：我能貢獻什么？

  • 貢獻不等同于崗位績效
  • 組織中最有價值的貢獻是信息

案例討論：新經(jīng)理的合適人選

  • 組織晉升人才的標準
  • 重視貢獻促進自我發(fā)展
  • 自我審視【練習】
  • 修煉貢獻的方法：理想畫布

三、修煉3：著眼未來

案例：資源要分配給誰？

  1. 產(chǎn)品的分類矩陣
  2. 如何評估風險
  3. 德魯克對產(chǎn)品分類和資源分配的看法
  4. 資源分配原則：
  • 鑒別業(yè)務和產(chǎn)品的分類
  • 把資源集中投在“明日之星”上
  • 分配任務時，不能讓一個人即對明天負責 ，又要兼顧今天和昨天
  • 平衡整個公司的資源配置

自我審視【練習題】

四、修煉4：有效決策

1、什么是決策？

2、決策只是高層管理的事嗎？

案例：董事長兼CEO就可以搞一言堂嗎？

3、德魯克對管理者決策的指點

  • 德魯克如何評論管理者的決策？
  • 德魯克的質(zhì)疑及建議
  • 案例討論：決策為什么從意見開始而不是從收集事實開始？
  • 最差的決策
  • 鼓勵異議

4、有效決策的7要素

  • 決策的必要性
  • 問題性質(zhì)
  • 界定問題
  • 確定邊界條件
  • 找出正確的決策
  • 化決策為行動
  • 以結(jié)果為檢驗標準
  1. 決策的10條金律

自我審視【練習題】

五、修煉5：用人之長

1、用人之長

  • 下屬存在能力與個性方面的不足和差異性；
  • 生產(chǎn)力取決于人的長處而非不足
  • 管理者必須學會用人之長

案例分析：職場中的爭執(zhí)

2、對人管理的核心

  • 用思想替代體力和肌肉
  • 用知識替代風俗和迷信
  • 用合作替代武力
  • 用責任替代等級服從；
  • 用績效替代等級權(quán)威
  1. 識人選才的工具

總結(jié)與回顧



 

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