創(chuàng)造卓越：責(zé)任擔(dān)當(dāng)與目標(biāo)管理

課程背景：

企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和責(zé)任擔(dān)當(dāng)是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

作為團(tuán)隊成員，應(yīng)當(dāng)明確自己的定位，要有所“爭”與“不爭”。力爭上游，努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮自己的實力，在工作的過程中和結(jié)果上為領(lǐng)導(dǎo)帶來驚喜。同時，積極“爭責(zé)”，勇敢承擔(dān)更大的責(zé)任，勇敢為領(lǐng)導(dǎo)分憂。通過“爭”，塑造一個有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工形象，令領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。員工如果缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，企業(yè)就無法為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，公司就無法在這個競爭激勵的市場中立足。而責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖罱K體現(xiàn)更是要幫助組織達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)，拿到關(guān)鍵結(jié)果。目標(biāo)管理是職場人士取得成功的一個關(guān)鍵技能，而高效的時間管理能夠幫助個人助力目標(biāo)的順利達(dá)成。這兩個方面的有效管理對于提高工作效率、實現(xiàn)個人目標(biāo)以及平衡工作與生活之間的關(guān)系至關(guān)重要。

本課程通過故事、案例分享、情境演練、討論等多種豐富的形式，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位地參與到培訓(xùn)中，幫助學(xué)員從內(nèi)到外，明確角色認(rèn)知，重塑責(zé)任心并助力工作目標(biāo)更好地達(dá)成。

課程收益：

• 促動學(xué)員對自身的角色有正確認(rèn)知和清晰定位
• 明確什么是真正的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)學(xué)員愛崗敬業(yè)的態(tài)度以及重塑責(zé)任心
• 清晰制訂目標(biāo)的重要性，學(xué)習(xí)如何制訂SMART的目標(biāo)并進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)管理
• 學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行時間管理的技巧和工具，以助力目標(biāo)的順利達(dá)成

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：職場新人、業(yè)務(wù)骨干

課程方式：以“講授+交互式分小組研討+演練+講師反饋+反思與總結(jié)”為核心

場地布置：采用分組島嶼式（請參考右圖）

課程大綱

導(dǎo)入：開場及破冰（20分鐘）

1.?介紹課程流程

——入場調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于課程主題以及學(xué)員本身的背景信息

2.?共創(chuàng)課程公約

3.?破冰活動：學(xué)員形成三人小組，結(jié)合視覺卡，分別相互分享自己眼中一名卓越的員工應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

模塊一：贏在角色定位（1小時）

扮好下屬角色

1. 擺正位置不越界
2. 建立情感鏈接
3. 距離產(chǎn)生美

服從是規(guī)則，更是智

1. 服從是一項規(guī)則
2. 服從是一種智慧
3. 服從不是盲從

不做職場“含羞草”

1. 選擇承擔(dān)，為信任加碼
2. 主動閃亮，提升職場能見度

適時挺身而出

• 挺身而出，為領(lǐng)導(dǎo)分憂

模塊二：贏在責(zé)任擔(dān)當(dāng)（1.5小時）

什么是責(zé)任心？

1. 形成3人小組，每人分享自己所親歷的/聽說過的富有責(zé)任心的職場故事
2. 責(zé)任心的定義

責(zé)任本身就是一種能力

• 故事：接線員的故事

唯有責(zé)任才能讓能力展現(xiàn)最大價值

• 故事：索尼彩電打開美國市場的故事

1. 測試：你是盡職盡責(zé)的人嗎？

把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做

• 故事：工作與事業(yè)的差別

堅守崗位職責(zé)，在平凡中成就卓越

• 故事：一個平凡基層檢察官的故事

責(zé)任面前，沒有任何借口

• 故事：奧運馬拉松選手的故事

修煉積極思維

1. 關(guān)注解決方案
2. 固定型思維與成長型思維

個人練習(xí)：找出我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中的固定性思維和成長性思維，并在小組內(nèi)進(jìn)行分享

1. 小組討論：

找出我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中責(zé)任心不強(qiáng)的具體行為表現(xiàn)，共識應(yīng)如何改進(jìn)，并在大場進(jìn)行分享

模塊三：目標(biāo)管理（2小時）

什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理的重要性

1. 目標(biāo)的概念、定義
2. 目標(biāo)管理的好處
3. SMART目標(biāo)及目標(biāo)制訂的原則
4. 練習(xí)：制訂SMART目標(biāo)

目標(biāo)與長期愿景的對齊

1. 個人目標(biāo)與組織的長期愿景之間的聯(lián)系
2. 活動：繪制個人職業(yè)夢想地圖
3. 確保個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致

分解目標(biāo)和制定行動計劃

1. 分解大目標(biāo)為小而具體的里程碑目標(biāo)，制定相應(yīng)的行動計劃
2. 將目標(biāo)分解為可操作的任務(wù)和明確的時間表

目標(biāo)追蹤與評估

1. 目標(biāo)追蹤和評估的重要性
2. 如何自我監(jiān)測和評估目標(biāo)進(jìn)展
3. 工具：進(jìn)度報告、工作日志
4. 接收和利用他人的反饋以提高個人表現(xiàn)和成果
5. 練習(xí)：制訂未來1個月&1周的工作與學(xué)習(xí)目標(biāo)，相互進(jìn)行分享和反饋

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模塊四：高效時間管理助力目標(biāo)達(dá)成（1小時）

時間管理概述和重要性

1. 介紹時間管理的概念和意義

• 故事：老馬和驢子的故事

1. 影響時間管理的因素
2. 時間管理與個人和職業(yè)成功的關(guān)系
3. 時間管理對個人幸福和工作滿意度的影響

練習(xí)：發(fā)現(xiàn)你的時間漏洞（個人時間日志記錄）

日程規(guī)劃及優(yōu)先事項管理

1. 學(xué)習(xí)有效的日程規(guī)劃方法
2. 掌握任務(wù)安排技巧和時間估算
3. 介紹時間管理工具和應(yīng)用

練習(xí)：制定個人日程表和任務(wù)計劃

1. 理解重要性與緊急性的概念

• 工具：時間管理四象限

1. 游戲：優(yōu)先事項排序競賽，學(xué)員在限定時間內(nèi)以最準(zhǔn)確的順序排列一系列任務(wù)，以競爭誰能最好地理解優(yōu)先事項的重要性

打斷和優(yōu)先級管理

1)識別和應(yīng)對打斷工作流程的因素

2)學(xué)習(xí)優(yōu)先級管理策略

3)解決優(yōu)先事項沖突的方法

4)練習(xí)：優(yōu)先級沖突解決和打斷應(yīng)對練習(xí)

1. 時間浪費和拖延管理

1)識別時間浪費的行為和習(xí)慣

2)分析拖延的原因和影響

3)學(xué)習(xí)克服拖延和提高專注力的方法

4)練習(xí)：時間浪費和拖延行為分析

1. 理解集中注意力的重要性

• 工具：番茄工作法

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結(jié)尾：總結(jié)回顧分享（10分鐘）

1.?講師進(jìn)行總結(jié)和賦能

2.?旋轉(zhuǎn)木馬：所有成員形成內(nèi)圈和外圈，兩人面對面站位進(jìn)行分享，每輪分享內(nèi)圈順時針轉(zhuǎn)動1個人

1. 當(dāng)下有著怎樣的感受？
2. 本次課程，最大的一個收獲是什么?
3. 在接下來的工作中，我將繼續(xù)保持的一個思維/行為是什么？
4. 在接下來的工作中，我將改進(jìn)的一個思維/行為是什么？
5. 在接下來的工作中，我將停止的一個思維/行為是什么？
6. 在接下來的工作中，我將開啟的一個思維/行為是什么？

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