工作分析評(píng)估與職位說明書編制工作坊

工作分析評(píng)估與職位說明書編制工作坊

【背景】：
許多企業(yè)的實(shí)踐證明，人力資源管理的基礎(chǔ)是職位分析和職位管理應(yīng)用，而大多數(shù)企
業(yè)的職位說明書只是一種“文檔”，根本起不到用來指導(dǎo)和訓(xùn)練崗位任職人員的作用，更
談不上用于全面人力資源管理和指導(dǎo)用人部門主管“選、育、用、留”下屬員工。如何做
到讓“職位說明書”
有效指引三個(gè)人（崗位任職者、直接主管、HR）實(shí)際運(yùn)用，成為管理者們和HR職能部門
的“工具”呢？
博文老師從研究現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展DNA、企業(yè)價(jià)值流分析和人性化管理特征、中國(guó)人
文文化理念、訴求等全方位角度，結(jié)合多年在企業(yè)高層管理及咨詢顧問項(xiàng)目中的創(chuàng)造性
的實(shí)踐體會(huì)，研發(fā)了一套貫徹企業(yè)文化正能量，基于有效的職能管理和持續(xù)提升崗位績(jī)
效能力的職位分析與職位管理操作手冊(cè)的經(jīng)驗(yàn)與成果，本課程結(jié)合企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)企業(yè)
經(jīng)驗(yàn)提升，給予學(xué)員用以致學(xué)與學(xué)以致用的實(shí)際授“漁”訓(xùn)練、研討、操作和實(shí)效應(yīng)用工
作坊。


【課程目的】：
?
快捷學(xué)習(xí)掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化理念的現(xiàn)代人力資源管理理念和工具方法論，及
科學(xué)思維方式建立組織職位體系的具體方法；
?
學(xué)會(huì)看懂并運(yùn)用企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程和核心業(yè)務(wù)流程，尋找流程角色和設(shè)置組織職能體系和構(gòu)
建部門職能；
?
掌握職位分析與評(píng)估的方法、技巧，學(xué)會(huì)清晰崗位的角色和職責(zé)的步驟、工具方法；
?
掌握如何編寫和輸出有效應(yīng)用于日常管理的職位說明書和職位工作指引、管理手冊(cè)；有
效指導(dǎo)實(shí)際操作和崗位效能管理工作；
?
最終實(shí)現(xiàn)建立基于持續(xù)提升崗位績(jī)效能力和人崗匹配效能管理的企業(yè)職位說明體系，夯
實(shí)企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)。


【課程收獲】：
1. 回答和澄清三大疑問：
1) “人力資源管理的基礎(chǔ)是什么？人崗匹配的基礎(chǔ)是什么？能建立嗎？”
2) “崗位職責(zé)能落地成為可帶來持續(xù)績(jī)效改善的操作方法嗎？”
3) “能有一套崗位操作指引的工具方法幫助部門主管和崗位任職者學(xué)習(xí)掌握嗎？”
2.解決四大問題：
1. 如何在現(xiàn)有條件下進(jìn)行“科學(xué)、簡(jiǎn)便、實(shí)用、有效的職位分析”；
2. 如何設(shè)計(jì)編制能實(shí)現(xiàn)用于三大方面操作應(yīng)用的“崗位操作指引”？
3. 如何讓“崗位操作指引”成為崗位任職者、HR、部門主管的“工具”？
4.
如何建立具有內(nèi)在工作流程基礎(chǔ)，貫徹“投入產(chǎn)出”思維，以部門KPI為績(jī)效導(dǎo)向，互
相關(guān)聯(lián)，共同驅(qū)動(dòng)部門職能目標(biāo)和組織目標(biāo)的“崗位職責(zé)操作指引體系”。
3.訓(xùn)練掌握五大方法：
1) 簡(jiǎn)明科學(xué)的職位分析方法；
2) 崗位綜合能力分析與標(biāo)準(zhǔn)建立的方法；
3) 企業(yè)人員定員定崗的標(biāo)準(zhǔn)和方法；
4) 企業(yè)人才三匹配（人與崗位、人與組織、人與發(fā)展匹配）方法。
5) 基于崗位職責(zé)有效管理的“崗位說明書”及“操作指引”設(shè)計(jì)和編制方法。
4.授予六大工具模板：
1) 簡(jiǎn)明職位分析模型；
2) 簡(jiǎn)明崗位分析工具分析表；
3) 部門崗位職責(zé)管理思維圖；
4) 崗位職責(zé)操作指引表-職位說明書手冊(cè)；
5) 部門及崗位績(jī)效指標(biāo)提取工具表；
6) 動(dòng)態(tài)崗位操作指引說明表；
【適用對(duì)象】：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；各部門經(jīng)理、主管；其他高中層管理
人員
【課程時(shí)間】：3天（18H）
【課程大綱】：

引子：和尚敲鐘的故事
上篇：基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力分析與組織職能建設(shè)
第一章：基于企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概述
1.1基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論、理念
1.2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的工具方法論
1.3基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)及其目的
案例分享: 企業(yè)戰(zhàn)略能力模型
案例分享：基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系模型
第二章：企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力構(gòu)成分析
2.1企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)運(yùn)流程分析---組織能力需求識(shí)別
2.2企業(yè)價(jià)值流分析---組織能力的目標(biāo)與責(zé)任角色識(shí)別
2.3企業(yè)組織能力構(gòu)成內(nèi)涵解讀
案例: 某著名企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力模型
互動(dòng)演練：企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程圖解讀與價(jià)值流圖分析
第三章：企業(yè)流程分析與組織機(jī)制及部門職能（職責(zé)）構(gòu)建
3.1組織機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)---企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程與核心業(yè)務(wù)流程識(shí)別
3.2基于戰(zhàn)略的科學(xué)的組織架構(gòu)及組織四要素
3.3組織架構(gòu)設(shè)置---公司架構(gòu)與部門架構(gòu)
3.4部門職能（職責(zé)）的識(shí)別與構(gòu)建---部門職能表編制技巧
3.5部門定員定崗的標(biāo)準(zhǔn)和人才三匹配方法
互動(dòng)：核心業(yè)務(wù)流程識(shí)別
互動(dòng)演練：公司、部門組織架構(gòu)圖設(shè)置
互動(dòng)演練：部門職能表編制與定員定崗的標(biāo)準(zhǔn)
中篇：基于持續(xù)提升崗位績(jī)效能力的職位分析與評(píng)估
第四章：認(rèn)識(shí)職位分析（工作分析）及其地位作用
4.1什么叫職位分析（工作分析Job Analysis）？職位評(píng)估？
4.2職位分析與評(píng)估的目的與內(nèi)容
4.3職位分析與評(píng)估在人力資源管理中的地位
案例與互動(dòng)：職位分析評(píng)估的地位作用圖解
第五章: 職位體系建設(shè)---如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)部門職位
5.1職位定義與設(shè)計(jì)原則
5.2職位的特征與人的區(qū)別
5.3職位的定義方法
5.4職位體系與職位族
5.5職位等與職級(jí)
5.6 職位體系設(shè)計(jì)與編制
5.7部門職位結(jié)構(gòu)圖編制
互動(dòng)與案例:公司（部門）職位設(shè)計(jì)
互動(dòng)演練：公司（部門）職位體系編制
第六章: 基于崗位績(jī)效導(dǎo)向的職位分析六步法
6.1職位分析之一步：職位的目的、使命和作用分析
6.2職位分析之二步：職位的流程與責(zé)任角色定位分析
6.3職位分析之三步：職位的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)）分析
6.4職位分析之四步：職位的職責(zé)范圍與內(nèi)容界定分析
6.5職位分析之五步：職位的投入產(chǎn)出信息與操作標(biāo)準(zhǔn)分析
6.6職位分析之六步：職位的任職資格及條件、核心能力要素分析
案例與互動(dòng):職位分析案例演練
互動(dòng)：公司（部門）職位分析分組演練
第七章：基于崗位績(jī)效導(dǎo)向的職位分析練習(xí)點(diǎn)評(píng)
7.1學(xué)員分享：每小組“職位分析表”結(jié)果分享
7.2分析點(diǎn)評(píng)：每小組“職位分析表”結(jié)果點(diǎn)評(píng)與討論優(yōu)化
下篇：基于崗位任職管理與績(jī)效提升指引的職位說明書設(shè)計(jì)與編寫
第八章：職位說明書的目的、作用及構(gòu)成
引子案例：誰之錯(cuò)？
7.1現(xiàn)行職位說明書的誤區(qū)與問題
7.2職位說明書的意義與功效、作用
7.3職位說明書的構(gòu)成要素
7.4職位說明書的創(chuàng)新模型---如何把“職位說明書”變成常用指引工具？
案例與互動(dòng): 職位說明書的企業(yè)功效作用討論
互動(dòng)演練：結(jié)合企業(yè)實(shí)際“職位說明書”設(shè)計(jì)
第七章：基于崗位任職管理與績(jī)效提升指引的職位說明書編寫及技巧
7.1職位說明書編寫準(zhǔn)備
7.2崗位職責(zé)模塊與職責(zé)內(nèi)容編寫及技巧
互動(dòng)：職責(zé)模塊提煉、職責(zé)內(nèi)容編寫技巧演練
7.3 崗位關(guān)鍵工作績(jī)效及指標(biāo)提取、表述與編寫及技巧
互動(dòng)：崗位職責(zé)KPI提取練習(xí)
7.4崗位職責(zé)達(dá)成及操作的投入產(chǎn)出（輸入輸）編寫及技巧
互動(dòng)：投入產(chǎn)出信息內(nèi)容編寫演練
7.5 崗位職責(zé)工作結(jié)果管控要求編寫及技巧
互動(dòng)：管理要求設(shè)計(jì)編寫演練
7.6崗位任職資格與能力分析及編寫技巧
互動(dòng)：資格與能力提取、編寫演練
7.7崗位任職使命提取及編寫崗位基本信息編寫
互動(dòng)：任職使命提取演練
7.8職位說明書的審核
互動(dòng)演練：以上每一環(huán)節(jié)均結(jié)合企業(yè)實(shí)際的崗位課堂分小組練習(xí)提交課堂作業(yè)
互動(dòng)演練: 根據(jù)中篇的分析結(jié)果選擇某幾個(gè)崗位編寫“職位說明書”
第八章：基于有效應(yīng)用的職位說明書編制練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
8.1學(xué)員分享：每小組“職位說明書”結(jié)果分享
8.2分析點(diǎn)評(píng)：每小組“職位說明書”結(jié)果點(diǎn)評(píng)與討論優(yōu)化
互動(dòng)：結(jié)合企業(yè)實(shí)際某職位指引表編制演練
第九章：總結(jié)---基于持續(xù)提升崗位績(jī)效能力和效能管理的“職位說明書”應(yīng)用體系
9.1基于績(jī)效管理的崗位操作指引管理手冊(cè)編寫
9.2崗位操作指引管理手冊(cè)編寫注意事項(xiàng)
案例：某企業(yè)的基于績(jī)效管理的部門崗位操作指引管理手冊(cè)

結(jié)語：人力資源管理的重要貢獻(xiàn)在于打造持續(xù)支持企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力，組織能力的基
礎(chǔ)在于人才的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)揮，人才持續(xù)成長(zhǎng)更有賴于企業(yè)優(yōu)秀HR管理基礎(chǔ)。運(yùn)用科學(xué)
和經(jīng)驗(yàn)智慧的方法我們將夯實(shí)出更專業(yè)高效的HR管理基礎(chǔ)，塑造更強(qiáng)更大的組織能力！

陳博文老師的其它課程