職場高效工作匯報(bào)與表達(dá)
職場高效工作匯報(bào)與表達(dá)詳細(xì)內(nèi)容
職場高效工作匯報(bào)與表達(dá)
課程背景：
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)社會(huì)，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對(duì)個(gè)人而言，建立良好的溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何場合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。
學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握工作匯報(bào)與表達(dá)技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
課程收獲：
- 提升員工的情商意識(shí)和情商能力，達(dá)到更好的交流效果；
- 能夠高情商的和他人交流，優(yōu)化人際關(guān)系；
- 掌握對(duì)上工作匯報(bào)以及跨部門溝通的高情商技巧；
- 完善工作中的日常溝通，提升演講表達(dá)能力。
課程時(shí)間：1天
授課對(duì)象：職場人士
授課方式：授課+視頻+問題場景再現(xiàn)+角色扮演+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享?
課程大綱：
第一講：高情商的四步驟
1、情商高的人有哪些特點(diǎn)？
2、關(guān)于情商“讓他人舒服”的論述
案例分享：另一種溝通方式
3、工作和生活中情商低的五大表現(xiàn)
4、高情商的四個(gè)步驟
第二講：高情商的核心能力構(gòu)建：共情力
1、共情力的核心：感受和需要
2、共情力構(gòu)建的四個(gè)步驟：SAVE法（看見、接納、表達(dá)、回應(yīng)）
1）關(guān)注他人的感受
2）學(xué)會(huì)接納
3）怎樣回應(yīng)感受
4）他人表達(dá)的時(shí)候：關(guān)注他人的感受而不是回應(yīng) ?
3、如何表達(dá)不同意見：溝通的“合一”構(gòu)架
事實(shí)(Fact)和情感(Feeling)
案例分享：先后順序決定溝通效果
4、回應(yīng)需要的三個(gè)步驟：SEE法（看見、詢問、回應(yīng)）
1）我們?nèi)祟愅ǔ６加惺裁礃拥男枰?/p>
2）案例練習(xí)：你如何用一分鐘時(shí)間說服他人？
3）案例分析：如何做才能更好的看見他人的需要？
第三講：溝通的應(yīng)用
1、建立情感
1）解決問題：如何真正站在他人立場，看見他人的需求，贏得他人的好感
2）模型：共情的四個(gè)不同場景
2、表達(dá)自己
1）解決問題：如何正確的表達(dá)自己而不被誤解
2）模型：錯(cuò)誤表達(dá)自己的三種方式
3）應(yīng)用工具：自我表達(dá)的四個(gè)步驟
4）練習(xí)場景：如何在會(huì)議上高效溝通
3、有效交往
1）解決問題：人際交往中如何影響他人
案例分享：一分鐘要微信的故事
2）模型：事件的“故事情節(jié)”
3）故事情節(jié)背后的信念和價(jià)值觀
4）工具和練習(xí)：面對(duì)問題和沖突，進(jìn)行高情商回應(yīng)的五個(gè)步驟
第四講：職場演講表達(dá)
1、緩解緊張與恐懼
1）上臺(tái)緊張恐懼的表現(xiàn)
2）上臺(tái)緊張恐懼的原因
3）緩解上臺(tái)緊張恐懼的方法
2、如何準(zhǔn)備演講
1）明確演講的目的
2）分析受眾
3）確定演講架構(gòu)和內(nèi)容
4）熟悉環(huán)境
5）調(diào)整身心狀態(tài)
6）反復(fù)預(yù)演
7）演講之前要檢查的細(xì)節(jié)
3、演講呈現(xiàn)與控場技巧
1）演講的開場與結(jié)尾方法
2）演講態(tài)勢語訓(xùn)練
表情的運(yùn)用
目光的運(yùn)用
手勢的運(yùn)用
3）如何抓住聽眾注意力
案例分享：如何讓石頭在水上漂起來？
4）如何應(yīng)對(duì)聽眾提問
5）如何處理現(xiàn)場突發(fā)狀況
實(shí)操演練：每一個(gè)小組選擇一個(gè)常見的職場溝通難題進(jìn)行分析，結(jié)合工作實(shí)際提出解決方法，然后運(yùn)用演講表達(dá)技巧進(jìn)行演練表達(dá)。
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課程背景：面對(duì)日趨激烈的市場競爭和不確定的外部政策環(huán)境，如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何更好用人？如何提高團(tuán)隊(duì)溝通效率？如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達(dá)遠(yuǎn)方，必須要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)不只是簡單的組合，一旦作出管理決策，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要義無反顧地去執(zhí)行。食品加工行
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課程背景：衡量一個(gè)管理者價(jià)值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，然而時(shí)過境遷，面對(duì)今天錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。事實(shí)上要保證高質(zhì)量的問題分析與決策是有一套科學(xué)的思考邏輯、
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職場溝通協(xié)作與高效執(zhí)行提升 12.30
課程背景：?進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國金融行業(yè)競爭日漸激烈，這對(duì)我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為
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卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣 12.30
課程背景：本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程，是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程、員工的自我管理課程的基礎(chǔ)，經(jīng)過七個(gè)原則的學(xué)習(xí)之后，學(xué)員的為人處世和工作都將會(huì)有顯著變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任，而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任；2.在工作和生活中培
講師：周一凡詳情
課程背景：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的基層組織，猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長是班組的核心，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者，班組長要履行好安全生產(chǎn)職責(zé)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量和效率。企業(yè)中90的問題源于基層現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力，直接
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步步為盈——問題分析與解決沙盤 12.30
課程背景：衡量一個(gè)員工價(jià)值最重要的指標(biāo)就是看他解決問題的態(tài)度和能力，在過往我們解決問題更多的是憑著一股激情和摸著石頭過河的方法，先干了再說。這種做法在市場環(huán)境好，競爭不充分，企業(yè)高速發(fā)展的前提下好像也沒什么，然而時(shí)過境遷，面對(duì)今天錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬變、競爭激烈的環(huán)境下再靠拍腦袋決策的方法無疑風(fēng)險(xiǎn)巨大。事實(shí)上要保證高質(zhì)量的問題分析與解決是有一套科學(xué)的思考邏輯、分
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打造高績效團(tuán)隊(duì)凝聚力提升 12.30
課程背景：您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力而困撓？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有感恩您的付出而難過？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力而無可奈何？您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費(fèi)而痛苦？團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力，團(tuán)隊(duì)就像一盤散沙，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員工作熱情高，
講師：周一凡詳情
課程背景：處身于這個(gè)多變難測的時(shí)代，管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時(shí)刻都來得重要。過往我們僅僅只是為了改變他人行為來達(dá)到提升管理績效，但這種改變能維持多久呢？眾所周知，行為源于意識(shí)、價(jià)值觀。而意識(shí)、價(jià)值觀是不受外界行為所改變的，歸根結(jié)底它只能是被影響。引用保羅.赫塞的一句話：領(lǐng)導(dǎo)是試著影響他人的一種行為，而有效的領(lǐng)導(dǎo)是針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或團(tuán)隊(duì)績效的需求然后適
講師：周一凡詳情
打造卓有成效的執(zhí)行力 12.30
課程背景：執(zhí)行力是職場人必須擁有的基本要求，是在職場過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范員工職業(yè)行為，提升培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)員職業(yè)意識(shí)，提升職業(yè)執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)合崗位任務(wù)，提升學(xué)員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)精神，使學(xué)員不斷超越自我，喜悅工作。課程收益：認(rèn)識(shí)到以目標(biāo)為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，提
講師：周一凡詳情
課程背景：面對(duì)日趨激烈的市場競爭和不確定的政策環(huán)境，如何打造高效的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要。企業(yè)像艘航船，要抵達(dá)遠(yuǎn)方，必須要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)不只是簡單的組合，一旦確定戰(zhàn)略方向，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有成員一定要義無反顧地去執(zhí)行。您將和您的團(tuán)隊(duì)在第四季度10月份開始攀登珠穆朗瑪峰，只
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