情緒壓力管理
情緒壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
情緒壓力管理
課程背景:
這是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的時(shí)代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn),也不是所有人能夠抓住機(jī)會(huì)。馬克思說,主義沒有任何的價(jià)值,除非行動(dòng)。而這個(gè)物質(zhì)大大豐富的時(shí)代,人們花了太多精力用于思考,卻忘記了行動(dòng)。思考不是壞事兒,如果只是陷入思考當(dāng)中的猶豫、糾結(jié)、恐懼、焦慮,它會(huì)耗費(fèi)你大量的精力,而無法付諸實(shí)踐。然后沒有實(shí)踐,就不會(huì)有任何價(jià)值。
如同壓力,它本身無所謂好壞,而你糾結(jié)于壓力本身,忘記了去創(chuàng)造,就會(huì)形成各種心理疾病,停滯不前。相反,那些把精力更多用于創(chuàng)造的人,不斷累積價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的跨越,登頂閱山景,一覽眾山小。甚至覺得過去的坎坷都是寶貴財(cái)富。
所以決定一個(gè)人成績(jī)好壞的,不僅僅是能力,還來自于你所面臨挑戰(zhàn)時(shí)候的情緒狀態(tài),有沒有好的心態(tài)。越是心態(tài)陽光,越是能聚焦一群正能量積極向上的人,去取得更大成績(jī)。越是悲觀自艾,越是吸引消極負(fù)能量的群體,讓你走向委屈抱怨。除了環(huán)境要素,今天的組織更需要意識(shí)到情緒層面、意識(shí)層面對(duì)于員工的影響。通過了解對(duì)方以及不同需求的方式才能更好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)取得更大的成績(jī)。
▲情緒是影響行為的重要因素
▲情緒和壓力認(rèn)知決定了一個(gè)人的健康和績(jī)效狀態(tài)
▲心態(tài)決定了你周遭資源的屬性
▲情感是人與人之間的維系紐帶
▲員工滿意度是組織績(jī)效的重要保障
▲人與人的關(guān)系決定了組織的環(huán)境
課程收益:
▲改變個(gè)體對(duì)事物的偏執(zhí)觀點(diǎn),看到更多事實(shí)
▲自我認(rèn)知,了解自己,塑造陽光心態(tài)
▲提升責(zé)任意識(shí),自己才是結(jié)果的主導(dǎo)
▲帶來情緒狀態(tài)向結(jié)果狀態(tài)轉(zhuǎn)變,為目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全員
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
破冰導(dǎo)入:績(jī)效=能力-干擾,你的內(nèi)心有干擾嗎?
情緒壓力篇:情緒和壓力不是貶義詞,自有價(jià)值
第一講:壓力與情緒——雙向分析,協(xié)同管理,導(dǎo)向價(jià)值
一、壓力的管理
1.壓力覺察
1)感受壓力來源
2)明晰壓力傳遞信息
3)嘗試接納壓力
2.壓力釋放
練習(xí)1:松緊練習(xí)
練習(xí)2:呼吸練習(xí)
練習(xí)3:信念練習(xí)
學(xué)員實(shí)操:接了一個(gè)大項(xiàng)目,如何在不同維度釋放壓力。
- 壓力的兩面性
1)創(chuàng)新方法的機(jī)會(huì)
2)尋找資源的機(jī)會(huì)
3)自我提升的機(jī)會(huì)
小組練習(xí):改變信念對(duì)事件產(chǎn)生不同的影響(如“樂極生悲”“為富不仁”“官官相衛(wèi)”等)
二、情緒的管理
導(dǎo)入:喜怒哀懼的兩面性
分析:情緒與行為的關(guān)系
視頻:《電影院里的不同人群》
思考:面對(duì)和我們不一樣的人群,你會(huì)有什么樣的情緒?情緒背后的行為是什么?為什么會(huì)有這樣的情緒?
第一步:認(rèn)識(shí)情緒
第二步:管理情緒
第三步:自我激勵(lì)
第四步:他人情緒
第五步:與人相處
練習(xí)1:《田豐與袁紹》如果你是田豐,如何說服袁紹
練習(xí)2:競(jìng)賽評(píng)比失利,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)
第二講:如何選擇——基于目標(biāo),做好選擇
一、認(rèn)知范疇
1.只在認(rèn)知范疇里做選擇
2.每次都是最優(yōu)選擇,但認(rèn)知范疇有偏差
3.最優(yōu)選擇是在更大認(rèn)知范疇里去選
4.情緒狀態(tài)的認(rèn)知范疇很小,選擇容易后悔
二、如何選擇
1.選擇的兩個(gè)原則
原則1:資源總是有限的
原則2:沒有百分之百完美的決策
2.選擇的六個(gè)層級(jí)
層級(jí)1:情緒選擇
層級(jí)2:喜惡選擇
層級(jí)3:利己選擇
層級(jí)4:信念選擇
層級(jí)5:規(guī)律選擇
層級(jí)6:系統(tǒng)選擇
案例:《原訂航班取消,怎么辦》
練習(xí)1:從系統(tǒng)層面分析,項(xiàng)目決策的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些?
練習(xí)2:優(yōu)質(zhì)的合作客戶該如何選擇?
3.成果轉(zhuǎn)化
工具:WHA
1)W:為什么——糾結(jié)于過去
2)H:該如何——指向未來
3)A:行動(dòng)——?jiǎng)?chuàng)建成果
要點(diǎn):每次決策都是基于目標(biāo)成果的選擇
案例分享:《車子被堵,怎么辦》
第三講:自我認(rèn)知——挖掘最真實(shí)的自己
練習(xí):5分鐘自我認(rèn)知的心理測(cè)驗(yàn)
——解析學(xué)員答案,清晰自我價(jià)值、主客觀偏向、優(yōu)勢(shì)天賦、樂觀還是悲觀,第一身份是什么,給出建議和提升方向
一、自我認(rèn)同的價(jià)值
1)自我認(rèn)同帶來的自信:過去取得的成績(jī),今天依然可以
2)自我認(rèn)同帶來的行動(dòng):滿足內(nèi)在需求的行為
3)自我認(rèn)同帶來的價(jià)值:為自己負(fù)責(zé),為結(jié)果負(fù)責(zé)
二、自我認(rèn)同練習(xí)
1)接受自己的外貌
2)接受自己的思維
3)接受自己的行為
4)接受每一次結(jié)果
5)為結(jié)果復(fù)盤
練習(xí):通過冥想,給自己潛意識(shí)的暗示,提升自我認(rèn)同感
內(nèi)在認(rèn)同是基礎(chǔ),外在認(rèn)同是表現(xiàn)。
三、外在認(rèn)同
1)認(rèn)同他人
2)認(rèn)同制度
3)認(rèn)同文化
4)認(rèn)同價(jià)值
第四講:合作中的人際關(guān)系——DISC性格識(shí)別系統(tǒng)
一、每個(gè)人都有性格差異
1.性格沒有好壞
2.每個(gè)人都是性格組合體
3.無法改變他人性格
4.了解他人,選擇合適頻道
二、性格分析
1.D型,支配型性格
2.I型,影響型性格
3.S型,穩(wěn)健型性格
4.C型,完美型性格
三、與不同性格協(xié)作
1.D型,讓對(duì)方掌控,關(guān)注目標(biāo),關(guān)注結(jié)果
2.I型,尊重對(duì)方的表達(dá)方式,給對(duì)方情緒表達(dá)
3.S型,中庸之道,溫和型性格,懂對(duì)方心思
4.C型,追求完美,與他講邏輯,講細(xì)節(jié)
四、練習(xí)
看視頻,分析主角性格,并說明如何管理
?
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