《卓越壽險經(jīng)理人研修班—經(jīng)理篇》

卓越壽險經(jīng)理人研修班
課程概述：
中國經(jīng)濟新常態(tài)、新一輪的人口紅利、全民財富理念的普及，將保險行業(yè)正式推向了“鉆石十年”。在如此爆炸式成長的歷史階段，對于每位壽險管理者而言即是機遇也是挑戰(zhàn)。保險市場已經(jīng)進入成熟階段，銷售模式從推銷轉(zhuǎn)型為營銷，高素質(zhì)員工，高品質(zhì)服務是未來至勝的關鍵要素。壽險團隊無法再通過粗獷式經(jīng)營獲得利潤，團隊需要專業(yè)化管理，流程化分工以及梯隊化人才建設。老牌壽險經(jīng)理人的經(jīng)營模式亟需迭代，快速發(fā)展的精英隊伍需要系統(tǒng)化管理。
如何建立一支高績效的壽險隊伍？高績效團隊的管理者應具備怎樣的技能？壽險團隊標準化管理包含幾個方面？團隊經(jīng)營過程中會遇到什么問題以及如何解決？在本節(jié)課中，我們以高績效壽險隊伍的兩大系統(tǒng)為核心脈絡，重點分析講解卓越經(jīng)理人應具備的經(jīng)營、管理能力；培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的團隊經(jīng)營能力和團隊管理理念；通過情景演練、開放空間等方式，結(jié)合團隊發(fā)展現(xiàn)狀，群策群力提出解決方案，并構(gòu)建高績效團隊可持續(xù)發(fā)展的思維框架。
本課程是在《卓越壽險企業(yè)家研修班》基礎上，針對團隊經(jīng)理的實操型壽險隊伍管理課程，結(jié)合陳楠老師十余年壽險團隊經(jīng)營管理經(jīng)驗，更具有落地性，更貼近團隊現(xiàn)狀。致力于全方面打造卓越壽險經(jīng)理人！
課程收益：
結(jié)合新常態(tài)下保險市場發(fā)展的變化，建立高績效團隊經(jīng)營管理的基本理念
從卓越經(jīng)理人的四個基本出發(fā)，審查個人工作的優(yōu)缺點，并制定改進計劃
運用卓越團隊的四個統(tǒng)一理論，構(gòu)建團隊發(fā)展的基本模型，并結(jié)合團隊現(xiàn)狀，思考日常經(jīng)營管理的不足并制定改進方案
練習教導式績效面談的能力，結(jié)合團隊發(fā)展過程中最易出現(xiàn)的八種場景進行演練，學習如何更高效的一對一輔導
構(gòu)建團隊經(jīng)營和團隊管理的基本概念，掌握團隊經(jīng)營的三個重要抓手以及團隊管理的三項重要管理手段
課程特色：
實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
課程模型：
課程時間：3天2晚，6小時/天
授課對象：業(yè)務經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監(jiān)（每班不超過150人）
授課方式：實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定+行動學習
課程大綱
開訓：卓越壽險團隊構(gòu)建
1．高績效源于統(tǒng)一的標準以及嚴格的執(zhí)行
2．卓越與優(yōu)秀之間的差距就是每天多做一點點
3．放飛夢想與格局的關鍵是打破思維的邊疆
4．以身作則是最小的成本
第一講：趨勢決定優(yōu)勢—保險行業(yè)趨勢篇
一、外部營銷環(huán)境訴求
1．新常態(tài)下財富結(jié)構(gòu)的五大變革
2．互聯(lián)網(wǎng)時代用戶價值的三步走
3．保險市場的變革以及發(fā)展方向
案例分析：保險行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)行業(yè)對比分析
二、內(nèi)部團隊發(fā)展訴求
1．團隊發(fā)展需要專業(yè)化經(jīng)營
2．團隊發(fā)展需要系統(tǒng)化管理
3．高效能壽險團隊的基本特征
案例分析：2個不同發(fā)展理念團隊的數(shù)據(jù)對比
三、一流的企業(yè)賣文化
1．壽險團隊的文化基因的重要性
2．優(yōu)質(zhì)基因吸引績優(yōu)人才
3．團隊文化的重要作用
思考：你的團隊擁有怎樣的DNA；什么樣的劣質(zhì)DNA正在影響團隊發(fā)展
第二講：從優(yōu)秀到卓越——卓越壽險經(jīng)理人
一、壽險經(jīng)理人的三個階段成長
1．起步期
2．成熟期
3．突破期
4．從優(yōu)秀到卓越的蛻變
二、卓越壽險經(jīng)理人的四個基本
1．基本的工作技能
2．基本的工作態(tài)度
3．基本的工作責任
4．基本的工作標準
5．卓越管理者的思維模式
三、精準保險團隊的四個統(tǒng)一
1．統(tǒng)一的價值理念
案例分析：鄭總將八個字根治在每位營銷將士的心理
2．統(tǒng)一的營銷流程
3．統(tǒng)一的營銷節(jié)奏
案例分析：節(jié)奏清晰的龍江團隊創(chuàng)造業(yè)績高點
4．統(tǒng)一的營銷話術(shù)
四、4D：我心目中的卓越壽險團隊與團隊管理者
第三講：系統(tǒng)造就團隊—壽險團隊經(jīng)營篇
一、建立系統(tǒng)的保險培訓體系
1．理解制式培訓體系運作的基本原理
2．利用非制式的培訓促成團隊高業(yè)績
3．保險團隊培訓的三大注意事項
案例分析：某公司保險團隊培訓體系參詳
一、做好會議經(jīng)營，讓團隊更精彩
1．抓好“兩會”幫助團隊健康成長
案例分析：黃老師的夕會經(jīng)營達成多個業(yè)務高點
2．讓表彰不再流于形式
案例分析：一次陳州參與的表彰會，讓客戶淚流滿面
3．保險團隊會議經(jīng)營的三大重點
4．有效運用客戶答謝會引爆業(yè)績高點
小組研討：結(jié)合本月經(jīng)營主題，設計本月早會經(jīng)營計劃
二、團隊的成長離不開正確的輔導與激勵
1．團隊輔導的兩種模式
2．新人輔導三步走
3．新人輔導的16個關鍵時刻
4．團隊激勵的十大方式
5．利用良好的職場氛圍培養(yǎng)正激勵環(huán)境
案例分析：狼性團隊的職場布置參考
三、教導式績效面談
1．績效面談的作用與意義
2．績效面談的誤區(qū)
3．面談前的準備
4．面談時的氛圍營造
5．績效面談技巧
情景演練：八種不同的團隊情景績效面談演練
第四講：細節(jié)決定成敗—精準保險管理篇
一、結(jié)果導向型的目標管理
1．卓越壽險經(jīng)理人對目標的正確認知
2．目標管理三部曲
3．團隊目標分解的點線面思維模式
4．如何將團隊目標與個人目標有效結(jié)合
案例分析：志剛經(jīng)理成功為團隊成員解讀目標
5．目標分解的四種方法
小組研討：結(jié)合本小組的當月業(yè)績目標，制定工作行事歷
6．高效執(zhí)行是達成目標的關鍵
二、數(shù)據(jù)化團隊管理
1．讓數(shù)字會說話的藝術(shù)
2．業(yè)績管理的重要KPI分析
3．人力管理的重要KPI分析
案例分析：兩種不同團隊發(fā)展模式下的KPI數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
三、團隊日常管理三步走
1．出勤管理
2．工作日志管理
3．客戶檔案管理
四、做好團隊的情緒管理
1．團隊情緒管理的“二六二”法則
2．小心“劣幣”驅(qū)逐“良幣”
3．團隊情緒管理的方法
五、開放空間：結(jié)合目前團隊發(fā)展遇到的問題，進行頭腦風暴式的解決
課程總結(jié)及問題解答

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