AI工具應用：提升保險行業(yè)工作效率的秘訣

課程背景：

在當前，人工智能（AI）技術(shù)正加速滲透各行各業(yè)，保險行業(yè)也正迎來AI賦能的變革機遇。然而，許多保險行業(yè)從業(yè)者仍停留在將AI當作搜索引擎的初級使用階段，未能充分利用AI提升數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的效率。

本課程旨在幫助保險行業(yè)的職場人士系統(tǒng)性掌握AI工具的實戰(zhàn)應用，尤其是DeepSeek等國產(chǎn)高性能職場AI工具的高效使用方法。課程將從AI技術(shù)發(fā)展趨勢、保險行業(yè)專屬AI應用、核心AI工具解析到實操訓練，幫助學員突破“搜索引擎”思維，掌握AI在公文寫作、數(shù)據(jù)分析、市場營銷、客戶服務(wù)等方面的高效應用方法，提升工作效能，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶占先機。

課程收益：

l 理解AI發(fā)展趨勢，掌握其在保險行業(yè)的創(chuàng)新應用方向

l 學會使用DeepSeek等國產(chǎn)AI工具輔助保險行業(yè)公文寫作，提高效率和質(zhì)量

l 探索AI在數(shù)據(jù)分析中的應用，提升市場分析、客戶分析和業(yè)務(wù)預測能力

l 掌握AI工具優(yōu)化保險產(chǎn)品營銷、客戶溝通、風險評估的實際操作方法

l 通過實操訓練，學會如何將AI技術(shù)融入日常工作，提升職業(yè)競爭力

課程時間：2天

課程對象：保險行業(yè)人員

課程方式：講師講授+案例分析+實操演練

課程工具：deepseek、豆包、文心一言、Kimi、通義、智譜、納米搜索、既夢AI、剪映

課程大綱

模塊一：AI認知篇——保險行業(yè)的AI發(fā)展

一、AI是什么？

1. ChatGPT還沒玩上，deepseek為什么又突然爆火

2. AI在全球金融與保險行業(yè)的應用趨勢

3. 為什么國內(nèi)企業(yè)越來越多地選擇國產(chǎn)AI工具？

二、保險行業(yè)如何利用AI提升工作效率

1. 公文寫作：保險合同、理賠申請、市場報告自動生成

2. 數(shù)據(jù)分析：客戶數(shù)據(jù)挖掘、市場預測、保單風險評估

3. 營銷支持：個性化營銷文案、精準客戶推薦

4. 智能客服：自動化回復、智能風險評估

三、國內(nèi)有哪些免費的AI產(chǎn)品？

1. 通用AI大模型：deepsee、豆包、KIMI、文心一言、通義千問、訊飛星火

2. 垂類AI工具：秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文寫作AI

四、為什么是DeepSeek？

1. 國產(chǎn)大模型技術(shù)突破：從通用到垂直的進化路徑

2. DeepSeek VS 文心一言/通義千問：職場場景性能對比實測

3. 數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢：企業(yè)級私有化部署解決方案

案例實戰(zhàn)：初步對話了解各個工具的輸出特點和優(yōu)勢

模塊二：AI方法篇

一、驅(qū)動AI的鑰匙，和deepseek正確的對話方式

1. 什么是提示詞（指令）

2. 好的提示詞的3大標準

二、提示詞3大提問技巧

1. 提示詞萬能公式

2. 指令式提問:確保得到更精準的答案

3. 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智

4. 關(guān)鍵詞提問:讓回答更具針對性

三、保險行業(yè)典型場景AI指令優(yōu)化案例

1. 生成精準市場分析報告

2. 優(yōu)化理賠申請文檔

3. 制作高質(zhì)量客戶溝通話術(shù)

4. 智能化客戶需求預測

案例實戰(zhàn)：現(xiàn)場聚焦案例產(chǎn)出課程結(jié)果（基于崗位場景產(chǎn)出相關(guān)提示詞模板）

模塊三：AI場景篇

一、公文寫作：提升保險行業(yè)文檔處理效率

1. 公市場分析報告：AI一鍵生成+優(yōu)化

2. 保險合同與協(xié)議：AI輔助起草與修訂

3. 客戶溝通郵件：AI快速生成標準化郵件

4. 理賠申請模板：高效生成客戶填寫指南

案例實戰(zhàn)：現(xiàn)場聚焦案例輸出各種公文材料

二、AI賦能PPT高效匯報呈現(xiàn)

1. PPT寫不下去沒內(nèi)容？AI幫你內(nèi)容擴寫

2. PPT文字太多？AI幫你縮寫

3. PPT寫不下去了？AI幫你續(xù)寫

4. 要寫PPT演講逐字稿？AI幫你搞定

5. 尾頁還在用感謝觀看？看看AI給你的創(chuàng)意

6. AI提示詞模板：工作總結(jié)：年初目標+完成情況+關(guān)鍵證據(jù)

7. AI提示詞模板：能力盤點：個人優(yōu)勢+個人不足+寫法及句式

8. AI提示詞模板：明年計劃：行動方向+量化指標

9. 插件安裝及注冊（WPS AI、訊飛智文、islide AI）

10. 報錯問題解決方案

11. 模板顏色不統(tǒng)一？一鍵統(tǒng)一

12. 圖示數(shù)量不一致？一鍵搞定

13. 缺少PPT素材？一站式解決

14. 案例實戰(zhàn)：主題/文檔/文章一鍵生成PPT

案例實戰(zhàn)：使用AI優(yōu)化產(chǎn)出產(chǎn)品介紹PPT

三、AI賦能數(shù)據(jù)處理與分析

1. 客戶群體數(shù)據(jù)分析：AI快速歸納數(shù)據(jù)趨勢

2. 市場營銷效果分析：自動生成分析報告

3. 智能化Excel數(shù)據(jù)處理：

4. AI生成復雜Excel公式（如保單計算、客戶生命周期分析）

案例實戰(zhàn)：使用AI打造數(shù)據(jù)儀表盤

四、AI賦能音視頻創(chuàng)作

1. 一鍵生成腳本，視頻沒思路有辦法

2. 一鍵生成視頻，不想寫腳本有辦法

3. 數(shù)字人的應用，不想出鏡有辦法

4. 一鍵配音，不想出聲有辦法

5. 這款音樂AI，幫你免費生成不遜色專業(yè)歌手的企業(yè)歌

案例實戰(zhàn)：使用AI打造營銷數(shù)字人、制作帶貨短視頻

五、AI賦能圖像海報創(chuàng)作

1. 優(yōu)勢：無版權(quán)風險

2. 國內(nèi)圖片生成AI工具推薦

3. AI繪畫提示詞構(gòu)成講解

4. AI工具之一鍵摳圖

5. AI海報設(shè)計工具：既夢AI給你無限創(chuàng)意

案例實戰(zhàn)：用AI創(chuàng)作節(jié)日海報

六、AI賦能思維導圖

1. Markdown語法結(jié)合AI幫你快速繪制思維導圖

2. 思維導圖工具推薦：xmind

3. 思維導圖的5個關(guān)鍵操作

4. 使用思維導圖進行工作和學習：繪制知識框架、項目策劃和工作安排

案例實戰(zhàn)：借助AI繪制項目框架

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