高質(zhì)量管理溝通

  培訓(xùn)講師:趙駒

講師背景:
趙駒教授、博士(重慶)——中國式管理的研究傳播者?重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授?重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心”高級(jí)研究員?西南大學(xué)教育學(xué)博士?重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長?中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員?曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院 詳細(xì)>>

趙駒
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高質(zhì)量管理溝通詳細(xì)內(nèi)容

高質(zhì)量管理溝通

【課程背景】



溝通是管理工作的永恒主題之一,如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量溝通是每一位追求卓越的管理者都持續(xù)努力重要工作。本課程基于溝通的理論,分析高品質(zhì)管理溝通的要素、針對(duì)不同工作對(duì)象的高品質(zhì)溝通、不同工作對(duì)象的高品質(zhì)溝通、人際交往的高品質(zhì)溝通進(jìn)行講解,結(jié)合企業(yè)管理實(shí)例,為學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理工作賦能。



【課程收益】



★ 全面了解管理溝通的各種策略。



★ 學(xué)以致用,提升管理溝通工作的實(shí)戰(zhàn)效果。



【課程時(shí)間】



0.5-1天(6小時(shí)/天)



【課程對(duì)象】



高層管理干部



【課程形式】



內(nèi)訓(xùn)



【課程大綱】



一、關(guān)于溝通的理論



1、傳播學(xué)的理論



2、心理學(xué)的理論



3、溝通的三原則



二、高品質(zhì)管理溝通的要素



1、什么事情?



2、為什么這樣?



3、什么時(shí)間?



4、與誰溝通?



5、重點(diǎn)在哪里?



6、用什么方式?



7、如何做?



8、量化指標(biāo)多少?



9、什么程度?



三、不同工作對(duì)象的高品質(zhì)溝通



1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧



2、與客戶溝通的技巧



3、與上級(jí)溝通的技巧



四、不同管理場(chǎng)景的高品質(zhì)溝通



1、會(huì)議溝通技巧



2、考核溝通技巧



3、激勵(lì)溝通技巧



4、授權(quán)溝通技巧



5、薪酬溝通技巧



6、懲誡溝通技巧



7、晉降溝通技巧



8、匯報(bào)溝通技巧



五、人際交往的高品質(zhì)溝通



1、讓人如沐春風(fēng)的溝通技巧



2、化被動(dòng)為主動(dòng)的溝通技巧



3、展示自己才華的溝通技巧



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(課間互動(dòng)4-6次



 

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