財(cái)務(wù)人員-問(wèn)題的分析與解決
財(cái)務(wù)人員-問(wèn)題的分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
財(cái)務(wù)人員-問(wèn)題的分析與解決
課程背景
財(cái)務(wù)部門(mén)作為一個(gè)有核心原則和和核心價(jià)值的部門(mén)并且和全公司的各個(gè)部門(mén)有著密切的合作，財(cái)務(wù)部門(mén)的高效工作，將會(huì)給其他部門(mén)帶來(lái)極大的支持！然而在職場(chǎng)中解決問(wèn)題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)溝通不暢，配合不良的事情偶有發(fā)生！作為財(cái)務(wù)人員如何協(xié)同其他部門(mén)高效的解決問(wèn)題就值得思考！
《問(wèn)題的分析與解決》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書(shū)為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ魉伎?，匯報(bào)呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問(wèn)題的時(shí)候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過(guò)程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，15%點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。
課程目標(biāo)
1.?學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問(wèn)題邏輯的技巧。
2.?結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問(wèn)題的水平，觀點(diǎn)鮮明、引人注意。
3.?提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，縮短寫(xiě)作時(shí)間；以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)。
4.?透過(guò)邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問(wèn)題分析與解決技巧。
5.?提高對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。
學(xué)員收獲
對(duì)個(gè)人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力
對(duì)公司：通過(guò)提高員工表達(dá)效果，對(duì)內(nèi)溝通，減少誤會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率； 對(duì)外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程特色
- 分階段的大量演練、反饋，幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧
- 實(shí)用：練習(xí)題目與日常工作、常見(jiàn)商務(wù)表達(dá)場(chǎng)景緊密結(jié)合
- 工作中只要寫(xiě)作，報(bào)告，解決問(wèn)題就會(huì)用到，可反復(fù)使用
適合對(duì)象：財(cái)務(wù)人員
時(shí)間安排：2天，6小時(shí)/天
課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%
課程大綱
第一講：金字塔原理邏輯思維介紹
一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）
二、【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論
三、金字塔原理的作用
1.?清晰表達(dá)您的思想
2.?思考與表達(dá)的提升
3.?確定問(wèn)題分析問(wèn)題
四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)
五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用
七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣
課堂練習(xí)：30秒主題工作報(bào)告主題
第二講：金字塔原理之應(yīng)用-思考與商務(wù)溝通技巧
一、金字塔原理四個(gè)核心原則
二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
四、實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式
五、金字塔原理的思考技巧
1.?決定信息收集的范圍
2.?找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)
3.?建立邏輯順序
4.?建立并描述中心思想TOPS
5.?得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想
6.?確認(rèn)符合MECE原則
7.為文章寫(xiě)出序言
案例講解：利用MECE原則做好人群分類
六、演繹與歸納邏輯的技巧
七、序言的結(jié)構(gòu)技巧：情境-沖突-疑問(wèn)-解決方案
課堂練習(xí)：SCQA在不同情況下的轉(zhuǎn)化
第三講：金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問(wèn)題的技巧
一、解決問(wèn)題的邏輯
二、問(wèn)題定義與界定
三、問(wèn)題原因分析
1.?利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架
2.?問(wèn)題樹(shù)法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因
3.?邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題
四、創(chuàng)造解決方案
1.?頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽
2.?收集資料提出假設(shè)
3.?分析論證，并找尋驗(yàn)證
4.?因果分析/比例分析
5.?標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析
案例分享：頭腦風(fēng)暴法的步驟詳細(xì)解讀
五、方案選擇與決策
1.?決策矩陣法
2.?十等級(jí)法
第四講：?jiǎn)栴}分析與解決的三大應(yīng)用方式解析
一.?結(jié)構(gòu)性思維解決問(wèn)題的三個(gè)步驟：
理解：隱形思維顯性化
重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
課堂練習(xí)：搭建解決問(wèn)題的三級(jí)結(jié)構(gòu)
二.應(yīng)用一：表達(dá)-有方案時(shí)，想清楚說(shuō)明白
描述問(wèn)題定方向
構(gòu)思表達(dá)畫(huà)結(jié)構(gòu)
形象表達(dá)做展示
小組討論：利用5W2H工作法描述問(wèn)題
案例分享：美國(guó)兵器廠修武器的故事
小組練習(xí)：用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考
三.應(yīng)用二：?jiǎn)栴}-無(wú)方案時(shí)，找方案說(shuō)明白
分析本質(zhì)做假設(shè)
分析原因做驗(yàn)證
合適方式出結(jié)果
案例分享：利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題
小組練習(xí)：問(wèn)五個(gè)問(wèn)題找到答案
四.應(yīng)用三：共識(shí)-幫團(tuán)隊(duì)時(shí)，找方案說(shuō)明白
每人發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰
統(tǒng)歸發(fā)言分類梳理
視覺(jué)呈現(xiàn)過(guò)程結(jié)果
案例分享：三種方式建立框架性思考
課堂練習(xí)：如何整理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)并完成梳理
注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。
李培翔老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)員工、儲(chǔ)備干部、中基層管理者?課程背景：何謂“工作匯報(bào)”：既要工作做得好，又要匯報(bào)講的清。職場(chǎng)中大大小小的工作匯報(bào)每天都在出現(xiàn)，工作匯報(bào)水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：?jiǎn)T工匯報(bào)無(wú)重點(diǎn)、無(wú)邏輯，員工說(shuō)：我心里想的很明白，只是表達(dá)的時(shí)候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進(jìn)行工作匯報(bào)的訓(xùn)練。同時(shí)，我們要知道工作匯
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財(cái)務(wù)人員：邏輯思維與高效溝通 12.30
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聚焦原因·問(wèn)題的分析與解決五步法 12.30
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高效溝通與問(wèn)題解決 12.30
課程背景國(guó)內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中遇到的普遍性的問(wèn)題，就是員工的溝通不暢！這成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。一個(gè)團(tuán)隊(duì)70以上的誤會(huì)都來(lái)自于溝通的問(wèn)題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。除開(kāi)一些并不真正重視溝通的企業(yè)和個(gè)人外，其問(wèn)題主要出在沒(méi)有注意溝通真正效果。高效溝通，
講師：李培翔詳情
在當(dāng)今全球化、信息化的時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著快速變革和激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，創(chuàng)新管理成為了企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，更涉及到組織的思維方式、文化氛圍、管理體系等方方面面。因此，建立一個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的組織已經(jīng)成為了所有企業(yè)必須追求的目標(biāo)。在企業(yè)中，衡量成功職場(chǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)之一就是邏輯思考和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于
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課程背景：何謂“工作匯報(bào)”：既要工作做得好，又要匯報(bào)講的清。職場(chǎng)中大大小小的工作匯報(bào)每天都在出現(xiàn)，工作匯報(bào)水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：?jiǎn)T工匯報(bào)無(wú)重點(diǎn)、無(wú)邏輯，員工說(shuō)：我心里想的很明白，只是表達(dá)的時(shí)候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進(jìn)行工作匯報(bào)的訓(xùn)練。同時(shí)，我們要知道工作匯報(bào)并不是做問(wèn)題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報(bào)的核心是底層思維
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創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決 12.30
課程背景：在企業(yè)中，衡量成功職場(chǎng)人的標(biāo)準(zhǔn)之一就是問(wèn)題的分析解決能力和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于他的思考模式和學(xué)習(xí)方法以及工具的運(yùn)用。在全腦時(shí)代，思維工具的運(yùn)用是職場(chǎng)精英的超級(jí)法寶。不但可以提升個(gè)人工作業(yè)績(jī)，更可以提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思考的綜合運(yùn)用常常被用在突破思維限制、創(chuàng)新思考、職場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決、活動(dòng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理
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- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
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