財(cái)務(wù)人員：邏輯思維與高效溝通
財(cái)務(wù)人員：邏輯思維與高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
財(cái)務(wù)人員：邏輯思維與高效溝通
課程背景：
財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)有核心原則和和核心價(jià)值的部門并且和全公司的各個(gè)部門有著密切的合作，財(cái)務(wù)部門的高效工作，將會給其他部門帶來極大的支持！然而在職場中解決問題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)溝通不暢，配合不良的事情偶有發(fā)生！作為財(cái)務(wù)人員如何協(xié)同其他部門高效的解決問題就值得思考！
在日常工作中，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。
究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)
「邏輯思維」可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。
結(jié)構(gòu)性的思維邏輯是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
結(jié)構(gòu)性的邏輯思維能幫助你解決哪些問題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
課程收益：
1.掌握一套建立邏輯表達(dá)的方法
2.學(xué)會高效溝通的原理
3.提高表達(dá)的效率
綜合所述做到：思考清晰、表達(dá)有力、解決有方。
適合對象：財(cái)務(wù)人員
課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%
課程大綱
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維邏輯
一、四種常見的表達(dá)陷阱
1.?思路中斷
2.?思維發(fā)散
3.?思維跳躍
4.?表述繁冗
二、情景模擬：如何提高自己的記憶力
1.?運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！
三、為什么要用金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
1.?如何將思想組織成金字塔
在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果
2.?自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問題
3.?自下而上思考，總結(jié)概括
解決問題的利器，任何工作問題都可以用此方法分析解決）
4.?運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡潔高效）
四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1.?結(jié)論先行
2.?上下對應(yīng)
3.?分類清楚
4.?排序邏輯
案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果
五、辨別他人的語言結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
課堂練習(xí)：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖
1.?識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2.?對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
3.?結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4.?表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
第二講：高效溝通的建立
一：原理篇--溝通視窗（了解本質(zhì)）
溝通的目的：為了獲得尊敬和信任
一、公開象限：自己知道別人也知道
二、隱私象限：自己知道別人不知道
三、盲點(diǎn)象限：別人知道自己不知道
四、潛能象限：自己不知道別人也不知道。
二：技巧篇--職場溝通（抓住核心）
一、溝通心法
- 先解決心情，再解決事情
- 說客戶想要的，而不是你想說的
- 關(guān)注感受比關(guān)注措辭更重要
三：方法篇--職場溝通（說到點(diǎn)上）
切記：你的上司沒有時(shí)間
一、說到點(diǎn)上的三大法則
1.?結(jié)論提前，理由退后
2.?事實(shí)提前，感覺退后
3.?對方提前，自我退后
二、把事情說清楚5W2H法則
課堂練習(xí)：利用5W2H描述一項(xiàng)工作。
三、如何在溝通在溝通中提問
1.?開放式問題
2.?封閉式問題
活動：猜?lián)淇伺?/span>
第三講：財(cái)務(wù)人員如何做好人際關(guān)系協(xié)調(diào)
一、財(cái)務(wù)人員職場溝通的基本原則
1.平等原則
2.真誠原則
3.工作為本原則
4.遵紀(jì)守法原則
二、如何協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系
1.嚴(yán)于律己，寬以待人。
2.互相尊重，一視同仁。
4.化解沖突，委婉表達(dá)。
三、與領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行有效溝通
1.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
先匯報(bào)事情的結(jié)果；匯報(bào)時(shí)要用數(shù)據(jù)說話。
1.與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的矛盾與分歧處理
轉(zhuǎn)變角度
表明立場
遵紀(jì)守法
注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。
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聚焦原因·問題的分析與解決五步法 12.30
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高效溝通與問題解決 12.30
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在當(dāng)今全球化、信息化的時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著快速變革和激烈競爭的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，創(chuàng)新管理成為了企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，更涉及到組織的思維方式、文化氛圍、管理體系等方方面面。因此，建立一個(gè)創(chuàng)新驅(qū)動的組織已經(jīng)成為了所有企業(yè)必須追求的目標(biāo)。在企業(yè)中，衡量成功職場人的標(biāo)準(zhǔn)之一就是邏輯思考和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于
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財(cái)務(wù)人員-問題的分析與解決 12.30
課程背景財(cái)務(wù)部門作為一個(gè)有核心原則和和核心價(jià)值的部門并且和全公司的各個(gè)部門有著密切的合作，財(cái)務(wù)部門的高效工作，將會給其他部門帶來極大的支持！然而在職場中解決問題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)溝通不暢，配合不良的事情偶有發(fā)生！作為財(cái)務(wù)人員如何協(xié)同其他部門高效的解決問題就值得思考！《問題的分析與解決》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏
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創(chuàng)新思維與問題分析解決 12.30
課程背景：在企業(yè)中，衡量成功職場人的標(biāo)準(zhǔn)之一就是問題的分析解決能力和創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀，在于他的思考模式和學(xué)習(xí)方法以及工具的運(yùn)用。在全腦時(shí)代，思維工具的運(yùn)用是職場精英的超級法寶。不但可以提升個(gè)人工作業(yè)績，更可以提高整個(gè)組織的運(yùn)營效率。思維導(dǎo)圖與結(jié)構(gòu)化思考的綜合運(yùn)用常常被用在突破思維限制、創(chuàng)新思考、職場的問題分析與解決、活動策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理
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