VUCA時(shí)代下的員工職場(chǎng)技能提升培訓(xùn)

課程背景：

在當(dāng)今不斷變化和不確定性的VUCA時(shí)代（易變性，不確定性，復(fù)雜性，模糊性）下，員工面臨著前所未有的職業(yè)挑戰(zhàn)。

1. 技能過(guò)時(shí)：新技術(shù)的進(jìn)步與行業(yè)的變革，員工可能會(huì)面臨技能過(guò)時(shí)的問(wèn)題；
2. 職業(yè)發(fā)展路徑不明確：工作環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性不僅讓員工面臨更大的工作壓力，同時(shí)也讓職業(yè)發(fā)展路徑變得更加不確定；
3. 工作與生活失衡：工作環(huán)境不確定性可能會(huì)導(dǎo)致員工感到焦慮、沮喪、失落，同時(shí)還需平衡家庭和其他責(zé)任，這對(duì)員工的心理健康會(huì)造成影響并會(huì)作用在他們的工作表現(xiàn)上；
4. 適應(yīng)力與溝通力成為獲取工作的基礎(chǔ)：由于易變性和不確定性的存在，創(chuàng)新和適應(yīng)能力成為了獲取工作機(jī)會(huì)的關(guān)鍵，溝通與合作變得更加重要；
5. 終身學(xué)習(xí)成為常態(tài)：技術(shù)快速進(jìn)步和職業(yè)發(fā)展的不確定性，使終身學(xué)習(xí)變得更加重要。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，員工需要具備如下能力：

1. 學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力，以便在不斷變化的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃。
2. 自我管理能力和時(shí)間管理能力，以應(yīng)對(duì)工作和生活之間的平衡挑戰(zhàn)。
3. 靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求。
4. 社交和情感管理能力，以應(yīng)對(duì)社交和情感壓力，并建立積極的工作（人際）關(guān)系。

課程收益：

• 了解VUCA時(shí)代的特征以及在這種環(huán)境下對(duì)個(gè)人職業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，職業(yè)定位技巧
• 提高學(xué)習(xí)能力，基于未來(lái)工作任務(wù)的要求精準(zhǔn)有效學(xué)習(xí)，提升崗位的核心勝任力
• 提高情壓控制力，掌握分析壓力與解決壓力的工具、方法、心態(tài)和技巧，輕松應(yīng)對(duì)壓力

課程特點(diǎn)：

• 互動(dòng)教學(xué)：以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為核心思想，通過(guò)案例分析、視頻賞析、任務(wù)挑戰(zhàn)等形式促進(jìn)學(xué)員思考和沉淀與主題相關(guān)的知識(shí)，提升學(xué)員的參與感與獲得感
• 聚焦產(chǎn)出：基于主題學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，產(chǎn)出基于未來(lái)工作場(chǎng)景的所需要的主題知識(shí)

課程對(duì)象：全員

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

課程形式：理論講解+案例分析+情景模擬+小組研討+頭腦風(fēng)暴

課程工具：《定位理論》《學(xué)習(xí)金字塔原理》《費(fèi)曼學(xué)習(xí)法》《柯氏四級(jí)》《SMART目標(biāo)管理》《ABC理論》

課程大綱

第一節(jié)：VUCA時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

案例：世界曾經(jīng)是這樣變遷的

研討：我們身邊已經(jīng)或者正在發(fā)生著什么變化？我們對(duì)此有什么看法？

一、【時(shí)過(guò)境遷】VUCA時(shí)代對(duì)組織的5大挑戰(zhàn)

1）活下來(lái)：在VUCA時(shí)代，領(lǐng)先者不一定是存活者

2）活的了：顛覆你的不一定是你的同行，可能是跨界者

3）活的好：傳統(tǒng)組織在VUCA環(huán)境和數(shù)字時(shí)代被挑戰(zhàn)

4）活的贏：非常規(guī)組織的出現(xiàn)，更具殺傷力

5）活的久：以“不變”中的“變”才是應(yīng)“萬(wàn)變”的根源

二、【殃及池魚(yú)】VUCA時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的5大挑戰(zhàn)

1）技能：工作技能過(guò)時(shí)或被淘汰

2）職業(yè)：職業(yè)發(fā)展路徑不再明確和清晰

3）平衡：工作與生活的平衡點(diǎn)不再有明顯的界限

4）適應(yīng)：適應(yīng)力與溝通力將成為獲取工作的基礎(chǔ)

5）學(xué)習(xí)：終身學(xué)習(xí)成為常態(tài)，“用以致學(xué)”比“學(xué)以致用”更實(shí)用

三、【適者生存】VUCA時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的5大要求

1）新技術(shù)：掌握基本的數(shù)字、數(shù)據(jù)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技能

2）新思維：具有批判思維、情商和創(chuàng)造力

3）新人際：具有人際交往以及促進(jìn)合作的能力

4）新品行：具有良好的文化修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)以及領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，提高個(gè)人和公司聲譽(yù)

5）新面貌：做好個(gè)人時(shí)間管理、保持好奇心與學(xué)習(xí)力、健康的身體，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)

四、【動(dòng)靜結(jié)合】VUCA時(shí)代職場(chǎng)人的職業(yè)定位新策略

1）3維定位法：個(gè)人定位、部門定位、市場(chǎng)定位

2）4看法：看上級(jí)、看下級(jí)、看上游、看下游

3）2心法：“外心：從外網(wǎng)內(nèi)看，“內(nèi)心“：從內(nèi)往外看

4）7眼法：1*變化、1*挑戰(zhàn)、2*影響、1*契機(jī)、1*策略、1*行動(dòng)

五、【復(fù)利效應(yīng)】VUCA時(shí)代職場(chǎng)人的心態(tài)

1）沉淀：你做所的一切都不會(huì)白費(fèi)，把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵

2）發(fā)展：做難事必有所得，把會(huì)的交給別人，去學(xué)習(xí)那些不會(huì)的

3）牽引：瞄準(zhǔn)未來(lái)的崗位，提煉ASK內(nèi)容，利用當(dāng)下積極自我賦能

4）轉(zhuǎn)化：結(jié)合當(dāng)前工作內(nèi)容，積極轉(zhuǎn)化過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)知識(shí)與技能

第二節(jié)：提高學(xué)習(xí)力，應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)

研討：為什么要學(xué)習(xí)？

一、學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

1）形式：閱讀、聽(tīng)講、思考、研究、實(shí)踐

2）結(jié)果：獲取知識(shí)、技能

二、VUCA時(shí)代，學(xué)習(xí)才是求勝于未知的法寶--學(xué)習(xí)的4個(gè)意義

1）明趨勢(shì)

2）拓視野

3）懂盈利

4）塑品牌

研討：學(xué)什么才有作用？

三、基于崗位勝任能力的學(xué)習(xí)圖譜

1）知識(shí)—做好工作所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)（專業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)）

2）技能—做好工作所需的能力方法（基本技能、核心技能）

3）態(tài)度—做好工作所需的品行品德（情緒壓力、執(zhí)行承諾等）

研討：如何學(xué)才有效？

四、學(xué)習(xí)金字塔原理與知識(shí)留存效果

1）教授給他人90%

2）實(shí)踐75%

3）討論50%

4）演示40%

5）視聽(tīng)30%

6）閱讀20%

7）聽(tīng)講10%

五、知識(shí)類的獲取方法—費(fèi)曼學(xué)習(xí)法

1）講授知識(shí)

2）補(bǔ)充知識(shí)

3）概念簡(jiǎn)化

4）重新講授

六、行為類的獲取方法—行動(dòng)實(shí)踐

1）做給他看

2）請(qǐng)他指點(diǎn)

3）反復(fù)練習(xí)

研討：什么會(huì)影響學(xué)習(xí)的質(zhì)量？

七、影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的三大要素

1）心態(tài)—定式型學(xué)習(xí)心態(tài)？成長(zhǎng)型學(xué)習(xí)心態(tài)？

2）目標(biāo)—是主張？還是聰明（SMART）

3）毅力—熱情多？恒毅力？

測(cè)一測(cè)：學(xué)習(xí)的心態(tài)類型

八、學(xué)習(xí)目標(biāo)越清楚越有利于執(zhí)行—SMART法則

1）學(xué)什么

2）誰(shuí)來(lái)學(xué)？

3）什么時(shí)候?qū)W？

4）花多久時(shí)間學(xué)？

5）學(xué)習(xí)的效果如何檢驗(yàn)？

測(cè)一測(cè)：案例分享—學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定

測(cè)一測(cè)：學(xué)習(xí)恒毅力

九、學(xué)習(xí)要聚焦于行為的改變，而非過(guò)程

案例分享：某員工的行動(dòng)實(shí)踐案例分享

第三節(jié)：VUCA時(shí)代職場(chǎng)情緒壓力管理技巧

研討：日常的工作壓力來(lái)源列舉

一、活力：壓力大到什么都不想做，3個(gè)小秘方，幫你重拾生活動(dòng)力

1）找人深談，聊一聊自己的處境及遇到的問(wèn)題

2）稱贊自己，不苛求自己，給與自己正面的評(píng)價(jià)和鼓舞

3）埋頭工作，把注意力集中在行動(dòng)上，提高自己的成就感

視頻賞析：《輕松駕馭壓力》--壓力是好？是壞？

二、正念力：只要改變對(duì)待壓力的態(tài)度，結(jié)果就會(huì)跟著改變的4種場(chǎng)景介紹

1）面對(duì)工作的壓力，思考工作的意義和對(duì)公司/社會(huì)的貢獻(xiàn)，找到認(rèn)同感

2）面對(duì)心理的壓力，思考擴(kuò)大血液流量，提供最大能量，讓人興奮、熱忱，充滿信心

3）面對(duì)緊張的壓力，讓自己冷靜？不如感受身體里滿滿的能量，將焦慮轉(zhuǎn)為力量

4）面對(duì)痛傷的壓力，利用同理心感受他人的痛苦，提醒自己不是孤軍奮戰(zhàn)

三、動(dòng)力：遇到壓力，光是喊“加油！努力！“是沒(méi)用的！巧用ABC理論，讓壓力變助力

1）Activating Event?客觀事實(shí)

2）Belief?強(qiáng)烈的主觀思考

3）Consequence?讓人產(chǎn)生負(fù)面情緒與沖動(dòng)的行為

演練：ABC理論在工作中的應(yīng)用場(chǎng)景洞察

四、緩壓：別讓自己陷入“絕對(duì)思考“逼迫自己達(dá)成目標(biāo)！請(qǐng)用4個(gè)問(wèn)題找出其他可能

1）面對(duì)現(xiàn)狀，我這樣想，符合邏輯嗎？

2）這是事實(shí)，還是個(gè)人的過(guò)度想象？

3）遵守原則能夠讓我得到好處，或只是在自找麻煩？

4）有選擇的彈性嗎？

五、避壓：用“希望“實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，而不是用”絕對(duì)“威脅自己

1）把“絕對(duì)“改為”最好能夠“

2）把“非要“改為”希望能夠“

六、拋壓：“開(kāi)利魔術(shù)方程式”讓你拋開(kāi)壓力與焦慮

1）無(wú)畏地分析整個(gè)情勢(shì)，設(shè)想挫折能帶來(lái)的最壞的情況是什么

2）考量所有可能發(fā)生的最壞情況，想辦法接受它

3）平靜的想辦法，從已接受的最壞狀況中謀求改進(jìn)

七、寫下壓力與焦慮，明辨“情緒”與“事實(shí)”，根據(jù)事實(shí)采取行動(dòng)，破除壓力與焦慮

1）最糟糕的情況—這樣的話會(huì)怎樣?

2）最有可能出現(xiàn)的結(jié)果--實(shí)際上會(huì)怎樣？

3）額外的想法—還有呢？

案例分享：面對(duì)壓力的18句成功者的名言

思考練習(xí)：（壓力大怎么辦？失敗了怎么再站起來(lái)？怎么給自己打拼的勇氣？）勵(lì)志名言分享

課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)回顧

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