《從專業(yè)走向管理》

  培訓(xùn)講師:陳軍

講師背景:
陳軍老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)LinkedIn認(rèn)證面試官IBM任職資格與崗位價(jià)值評估項(xiàng)目實(shí)施顧問曾任:LinkedIn領(lǐng)英(微軟旗下)|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任:豐農(nóng)控股(互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán) 詳細(xì)>>

陳軍
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《從專業(yè)走向管理》詳細(xì)內(nèi)容

《從專業(yè)走向管理》

課程背景:

威廉·姆翁肯提出的一個(gè)有趣的理論—“猴子理論”。他所說的“猴子”指的是“下一個(gè)動作”,意指管理者和下屬在處理問題時(shí)的態(tài)度。

職場上,每個(gè)人的身上都會有一只猴子,但是,作為管理者,如果你總是幫助下屬去照看猴子,那就意味著你還得花更多的時(shí)間和精力來照顧另一只猴子。如果一只猴子,你還能勉強(qiáng)應(yīng)付,但如果你肩上的猴子越來越多,每個(gè)下屬都來找你幫忙,你還照看得過來嗎?最后只有可能身心疲憊,自己身上的猴子也沒有辦法照看了。

本課程重點(diǎn)講解團(tuán)隊(duì)管理者如何交辦/授權(quán)工作給到下屬,啟發(fā)學(xué)員時(shí)間管理的意識并幫助學(xué)員能夠把時(shí)間和精力放在重要且緊急、重要不緊急的事情上,同時(shí)把緊急但不重要的工作進(jìn)行授權(quán)管理。通過授權(quán)來提高學(xué)員與團(tuán)隊(duì)成員的信任關(guān)系建立、通過授權(quán)來提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效能、通過授權(quán)來提升團(tuán)隊(duì)成員的整體意識和解決問題的能力。結(jié)合PDCA的原則,充分做好授權(quán)事項(xiàng)、任務(wù)目標(biāo)、過程管理、事后反饋等工作,確保授權(quán)事項(xiàng)的有效落地、被授權(quán)對象對授權(quán)的認(rèn)同,提升被授權(quán)對象的在企業(yè)經(jīng)營中的參與感和價(jià)值感。

課程收益:

●學(xué)員能夠了解作為管理者掌握時(shí)間管理技巧與授權(quán)對其工作的意義;

●學(xué)員能夠通過時(shí)間管理四象限進(jìn)行自己工作要項(xiàng)的列舉和分類;

●學(xué)員能夠借助SMART工具進(jìn)行所需交辦任務(wù)目標(biāo)的明確和界定;

●學(xué)員能夠利用雙收益矩陣進(jìn)行工作任務(wù)的優(yōu)先排序;

●學(xué)員能夠從四個(gè)維度(任務(wù)、技能、人選、適配度)來分析和判斷最佳的授權(quán)對象;

●學(xué)員能夠掌握溝通反饋前的思考維度以及反饋的技巧。

課程時(shí)間:1天

課程對象:新晉升管理者

課程方式:頭腦風(fēng)暴+小組討論+情景模擬+案例分享+概念講解課程大綱

第一講:重新認(rèn)識“管理者”

頭腦風(fēng)暴:什么是管理者?管理者的首要任務(wù)是什么?

1、管理者與非管理者的三大區(qū)別(人、事、組織)

2、管理者的三維定位法(個(gè)人、部門、市場)

3、管理者定位技巧--“連連看”(四看、兩心、七眼)

小組討論:什么時(shí)候需要調(diào)整自身定位?

4、管理者的8大角色定位與要求

第二講:授權(quán)是讓管理者做到“要事第一”

一、授權(quán)的定義與內(nèi)涵

頭腦風(fēng)暴:為什么要授權(quán)?

1、授權(quán)的五大意義

3、授權(quán)的六大特點(diǎn)

4、“權(quán)”的五大來源

5、授“權(quán)”的三大方向

6、常見的四種授權(quán)方法

頭腦風(fēng)暴:我們可以授的“權(quán)”從哪里來?

二、授權(quán)是讓管理者提高時(shí)間利用效率

1、授權(quán)與管理者的時(shí)間管理

頭腦風(fēng)暴:時(shí)間真的可以被管理嗎?

2、時(shí)間管理的四個(gè)象限與“20/80”原則

3、從領(lǐng)導(dǎo)階梯看不同管理者的時(shí)間分配與要項(xiàng)參考維度

案例分析:常見的CEO時(shí)間管理方法

頭腦風(fēng)暴:如何授權(quán)?

第三講:授權(quán)的第一要項(xiàng)“定任務(wù)、定目標(biāo)”

頭腦風(fēng)暴:什么時(shí)候該授權(quán)?

1、授權(quán)的前提與四個(gè)判斷條件

案例分析:授權(quán)分析表

2、四件不宜交給下屬做的事

案例分析:授權(quán)的任務(wù)要符合SMART

案例分析:提高授權(quán)后目標(biāo)成功概率的六大問題

3、雙收益矩陣,排定目標(biāo)的優(yōu)先順序

第四講:授權(quán)的第二要項(xiàng)“知人善任、明確預(yù)期”

頭腦風(fēng)暴:如何選擇授權(quán)對象?

1、目標(biāo)委派對象選擇的四個(gè)思考

案例分析:計(jì)劃授權(quán)任務(wù)與人選分析表

案例分析:提高授權(quán)可控度的兩張清單(授權(quán)工作清單+ARCI分配矩陣)

案例分析:明確任務(wù)預(yù)期的十大維度

第五講:授權(quán)的第三要項(xiàng)“提供反饋,推進(jìn)執(zhí)行”

頭腦風(fēng)暴:為什么要反饋?

1、反饋的意義與反饋前的三個(gè)思考

2、反饋前的七個(gè)準(zhǔn)備

3、反饋的五大步驟

情景模擬:如何給出正面的反饋

情景模擬:如何給出負(fù)面的反饋

4、反饋的SBIE原則

第六講:授權(quán)的第四要項(xiàng)“知行合一,勇于實(shí)踐”

1、管理者授權(quán)他人的兩種擔(dān)憂

2、七個(gè)小秘籍,跨出授權(quán)第一步

案例分析:授權(quán)行動計(jì)劃表

概念導(dǎo)入:利用復(fù)盤,提升個(gè)人授權(quán)力

第七講:會溝通,才會管理

頭腦風(fēng)暴:什么是溝通?

1、溝通的定義與內(nèi)涵

2、溝通過程的八大要素和兩大關(guān)鍵

3、溝通前需要做的六個(gè)思考(5W1H)

案例分析:結(jié)論先行?對上溝通的心態(tài)和策略

案例分析:掌握“NSA”-讓自己溝通更加給力

關(guān)鍵知識點(diǎn)回顧

附:課程中所講授/教學(xué)應(yīng)用的重點(diǎn)工具清單

工具名稱

工具價(jià)值

SMART目標(biāo)管理工具團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的基礎(chǔ)就是沒有對目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)知,使用者可以通過SMART工具清晰地定義目標(biāo),讓目標(biāo)更有落地性。
ARCI模型幫助使用者在承接任務(wù)的時(shí)候明確自己的身份,避免在執(zhí)行中推諉卸責(zé),提升擔(dān)當(dāng)力和執(zhí)行力。
5W2H幫助使用者系統(tǒng)的思考為什么做、做什么、誰來做、什么地點(diǎn)、什么時(shí)候、如何做、成本多少等,與SMART、ARCI結(jié)合細(xì)化行動,更有利于執(zhí)行。
時(shí)間管理的四個(gè)象限幫助使用者做好時(shí)間的規(guī)劃以及任務(wù)的分列,提高其時(shí)間效率和效能。
雙收益矩陣從時(shí)間和執(zhí)行難度兩個(gè)角度思考如何更加快速有效的解決問題
5問法幫助使用者通過連續(xù)問五個(gè)為什么找到問題的本質(zhì),并基于對問題本質(zhì)的掌握,真正的了解事情/工作任務(wù)的價(jià)值
邏輯樹和MECE幫助使用者能夠找到問題成因的關(guān)系,并能夠識別“相關(guān)關(guān)系”與“因果關(guān)系”對問題成因的影響
牛眼模型牛眼模型是目標(biāo)管理過程的可控度分析工具,幫助使用者了解在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,有哪些是自己完全可控(加強(qiáng))、哪些是不可控(干預(yù)),哪些是處于可以通過影響實(shí)現(xiàn)可控的。目的是提高可控度,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
黃金圈法則幫助使用者習(xí)慣掌握凡事從Why價(jià)值思考,并能夠利用Why來提升工作安排的激勵(lì)性與價(jià)值感。
馬斯洛需求層級理論幫助使用者了解人類需求的五大類型,以及通過日常的溝通管理來識別對象的訴求。
雙因素激勵(lì)幫助使用者結(jié)合馬斯洛需求層級理論,科學(xué)的使用物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)。
反饋溝通幫助使用者了解溝通的目的是“產(chǎn)生下一步的行動”,通過如何進(jìn)行正向反饋加強(qiáng)、負(fù)向反饋改善的結(jié)構(gòu)化交流來提升反饋對象的行為驅(qū)動力。

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課程背景:為什么要溝通?在《論語·子路》中有云“言不順,則事不成!”現(xiàn)代社會是一個(gè)高度互聯(lián)的世界,人們比以前更加需要不斷地與他人進(jìn)行溝通和交流。如果一個(gè)人想要成功,不僅需要具備專業(yè)知識和技能,同時(shí)更加需要掌握高效溝通的能力。可以說,高效溝通是成就人生的首要能力,它不僅能夠幫助我們更好地表達(dá)自己的想法和感受,還能夠幫助我們建立成功的人際關(guān)系、解決沖突和實(shí)現(xiàn)人生

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課程背景:什么是組織領(lǐng)導(dǎo)力?組織領(lǐng)導(dǎo)力是對管理者而言如何運(yùn)營一支高績效團(tuán)隊(duì)的能力,需要分別從組織定位、目標(biāo)管理、人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)信任管理、員工個(gè)體精準(zhǔn)管理等多方面著手,重點(diǎn)在于打造一支會思考、有潛力的高效能的隊(duì)伍,從中體現(xiàn)出管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)效能。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會因?yàn)槲覀冊O(shè)定了之后,就會自

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課程背景:“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論:“在各種組織中,員工總是被提拔到不稱職的職位,因?yàn)樗麄兞?xí)慣于提拔在某一職位上稱職的人?!币惨虼?,“彼得原理”有時(shí)也被稱為“攀登”理論。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而,很多管理者在還沒有理解團(tuán)隊(duì)的真正定義下就開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能

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課程背景:俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。在企業(yè)的培訓(xùn)管理中,培訓(xùn)管理工作者應(yīng)當(dāng)通過制度去管理培訓(xùn),而不是靠“人”去管理。這是因?yàn)椤叭恕睅в泻艽蟮碾S意性,容易引起員工的不滿甚至是勞動爭議,不僅對企業(yè)的發(fā)展無利反而有害。怎么能夠?qū)懗鐾晟频呐嘤?xùn)管理制度呢?在培訓(xùn)管理制度編寫的過程中又該遵循怎樣的原則?注意哪些要點(diǎn)?制度編寫完成之后,怎么推動落地確保其有效性呢?隨著企業(yè)

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課程背景:管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會因?yàn)槲覀冊O(shè)定了之后,就會自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的,它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前,只有這樣,我們才有可能讓團(tuán)隊(duì)最終交付出我們所期望的成果。本課程是依據(jù)目標(biāo)管理理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)講述OKR的特點(diǎn)以及在實(shí)際應(yīng)用中的技巧,利用SMA

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課程背景:當(dāng)我們在反復(fù)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識”的時(shí)候,常常會忽略對上述內(nèi)容的清晰定義。比如,什么是“團(tuán)隊(duì)”什么是“團(tuán)隊(duì)精神”在自己所在企業(yè)的價(jià)值主張和業(yè)務(wù)模式下,什么樣的“團(tuán)隊(duì)精神”是值得鼓勵(lì)和表揚(yáng)的?哪些行為是有損“團(tuán)隊(duì)精神”的……這些基本的內(nèi)容不僅是每一個(gè)管理者需要清楚的了解、認(rèn)識并且能夠用來作為指導(dǎo)自己行為的常識,同時(shí)也需要公司從上到下

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