優(yōu)秀管理者必備的三個(gè)核心管理思維

課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境日新月異，管理者面臨著越來越復(fù)雜的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這種變化，管理者需要不斷發(fā)展和提升自己的管理思維，以更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本課程旨在幫助管理者掌握關(guān)鍵的管理思維，使他們能夠更有效地應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，提升領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊(duì)績效。

課程收益：

• 學(xué)員能夠掌握管理思維的定義、內(nèi)涵，以及提升個(gè)人管理思維的必要性
• 學(xué)員能夠掌握“轉(zhuǎn)變思維”（思想即方向）、“成績單思維”（價(jià)值即成果）、“踐行思維”（行動即當(dāng)責(zé)）的具體內(nèi)容與內(nèi)在關(guān)聯(lián)
• 學(xué)員能夠掌握三個(gè)核心思維提升的具體方式、方法與相關(guān)的工具

課程特點(diǎn)：

• 互動教學(xué)：以小組研討、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動
• 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：聚焦學(xué)員工作場景，萃取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，共創(chuàng)管理思維提升內(nèi)容
• 實(shí)踐學(xué)習(xí)：通過課后作業(yè)，讓學(xué)員主動思考與之相關(guān)的內(nèi)容，持續(xù)提升管理思維

課程時(shí)間：1-2天

課程對象：管理者

課程方式：案例分析+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+小組討論+概念講解

課程工具：《PDCA》《SMART》《ARCI》《5W2H》《三葉草理論》《商業(yè)畫布》《定位理論》

課程大綱

導(dǎo)入：管理思維的本質(zhì)與內(nèi)涵：

1）管理思維是一種系統(tǒng)思維，是基于目標(biāo)達(dá)成的PDCA閉環(huán)思維

2）管理思維是一種協(xié)同思維，強(qiáng)調(diào)管理者與他人合作，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

3）管理思維是一種交辦思維，強(qiáng)調(diào)管理者通過管理他人，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

第一節(jié)：管理者必備的第1個(gè)思維：“轉(zhuǎn)變思維”

概述：在這一部分，我們將深入探討管理者必備的第一個(gè)思維，即“轉(zhuǎn)變思維”。我們將詳細(xì)討論管理者如何從自我管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硭耍ㄕ衅?、培養(yǎng)、提升和激勵人才。研究管理者如何從個(gè)人任務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)任務(wù)導(dǎo)向，包括計(jì)劃統(tǒng)籌、組織實(shí)施、控制調(diào)整和反饋提升。研究從下達(dá)命令到有效指揮協(xié)同：包括當(dāng)責(zé)、規(guī)劃、執(zhí)行和驅(qū)動。

案例分析：“身先士卒、沖在一線、加班最多”的王經(jīng)理為何經(jīng)常被老板說“要提升管理思維”？

一、“轉(zhuǎn)變思維”的角度和內(nèi)容

1）對人的轉(zhuǎn)變：從自我管理到管理他人

2）對事的轉(zhuǎn)變：從做好自己的事情到帶領(lǐng)大家做好事情

3）對組織的轉(zhuǎn)變：從下達(dá)命令到有效指揮協(xié)同

二、從自我管理到管理他人的4個(gè)基本體現(xiàn)

1）選：引進(jìn)人才—敢于招聘比自己能力強(qiáng)的人

2）育：培養(yǎng)人才—敢于把下屬培養(yǎng)成自己的領(lǐng)導(dǎo)

3）用：提能人才—敢于用比自己強(qiáng)的人，能夠把“人材”打造成“人財(cái)”

4）留：激勵人才—敢于提拔人才、推薦人才、為公司留住人才

三、從做好自己的事情到帶領(lǐng)大家做好事情的4個(gè)基本體現(xiàn)

1）計(jì)劃統(tǒng)籌：確保團(tuán)隊(duì)的行進(jìn)方向是正確的

2）組織實(shí)施：確保大家在用正確的方式做正確的事

3）控制調(diào)整：確保過程服務(wù)于目標(biāo)

4）反饋提升：確保每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中得到能力的提升

四、從下達(dá)命令到有效指揮協(xié)同

1）當(dāng)責(zé)：為公司整體業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成要有當(dāng)責(zé)力

2）規(guī)劃：為團(tuán)隊(duì)長期穩(wěn)定發(fā)展要有規(guī)劃力

3）執(zhí)行：為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要有執(zhí)行力

4）驅(qū)動：為組織動能的提升要有驅(qū)動力

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：基于企業(yè)特點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)的“轉(zhuǎn)變思維”內(nèi)容自查與主張共創(chuàng)

第二節(jié)：管理者必備的第2個(gè)思維：“成績單思維”

概述：在這一節(jié)，我們將重點(diǎn)討論管理者的“成績單思維”。課程內(nèi)容包含了“考評官來源”包括上司、員工、平級和自己；不同考評官的評價(jià)維度和標(biāo)準(zhǔn)；考卷維度與評價(jià)內(nèi)容等，以幫助管理者提高自身績效。

頭腦風(fēng)暴：管理者的“成績單”應(yīng)該長成什么樣？

一、“成績單”的4個(gè)考評官來源

1）上司

2）員工

3）平級

4）自己

頭腦風(fēng)暴：不同的考評官的評價(jià)維度和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

二、上司的考卷維度與評價(jià)內(nèi)容

1）績效達(dá)成—是否按時(shí)交付任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)

2）領(lǐng)導(dǎo)能力—是否有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提升效能

3）溝通技巧—是否保持良好溝通，互動交流

4）問題解決—是否迅速解決問題，主動擔(dān)當(dāng)

5）團(tuán)隊(duì)發(fā)展—是否發(fā)展成員能力，打造梯隊(duì)

三、員工的考卷維度與評價(jià)內(nèi)容

1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否穩(wěn)定且多元，激勵員工、提升士氣

2）反饋支持—是否提供有益的反饋和支持，提升員工績效表現(xiàn)

3）公平平等—是否能夠公平的對待所有人，沒有偏袒

4）目標(biāo)設(shè)定—是否能夠共同制定目標(biāo)，而非單向溝通

5）職業(yè)發(fā)展—是否能夠幫助員工提升技能，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

四、平級的考卷與評級內(nèi)容

1）合作能力—是否能夠與評級有效合作，共同解決問題

2）資源分配—是否能夠公平的分配資源，做到不偏不袒

3）協(xié)作精神—是否主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)多方對話，解決問題

4）信息共享—是否共享重要信息，與評級保持信息透明，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策

五、自我的考卷與評級內(nèi)容

1）自我認(rèn)知：管理者是否能夠客觀評估自己的能力和不足，找到差距，自我精進(jìn)

2）自我改進(jìn)：管理者是否能夠提出有效的改進(jìn)計(jì)劃，積極學(xué)習(xí)和發(fā)展自我

3）目標(biāo)達(dá)成：管理者是否能夠?qū)崿F(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)和計(jì)劃，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣

4）自我反思：管理者是否能夠反思自己的決策和行為，尋找改進(jìn)的機(jī)會，提升決策質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：基于投資者/股東的考卷與評級內(nèi)容共創(chuàng)

第三節(jié)：管理者必備的第3個(gè)思維：“踐行思維”

概述：在這一節(jié)，我們將探討管理者必備的第三個(gè)思維，即“踐行思維”。課程內(nèi)容包括了：踐行的定義與內(nèi)涵；影響個(gè)人踐行的三大因素：意愿、能力和價(jià)值，對應(yīng)的解決策略；探討如何通過業(yè)務(wù)領(lǐng)先來聚焦在做正確的事情上，包括客戶識別、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞等方面。最后介紹踐行的三個(gè)層級，提高管理者對自己行為等級的設(shè)定，提高行動質(zhì)量。

頭腦風(fēng)暴：為什么“積極踐行”是企業(yè)經(jīng)久不衰的話題？

一、踐行的定義與內(nèi)涵

（1）方向：“做正確的事”

（2）行動：“正確的做事”

（3）結(jié)果：“交出預(yù)期的成果”

二、影響個(gè)人踐行的3大因素

（1）意愿：愿不愿意

（2）能力：能不能

（3）價(jià)值：是否有激勵性（精神、物質(zhì)）

三、解決影響個(gè)人踐行3大要素的3把鑰匙

（1）意愿問題：5個(gè)為什么，找到影響個(gè)人意愿的根基

（2）能力問題：列出能力項(xiàng)，利用牛眼模型進(jìn)行有效管理

（3）價(jià)值問題：鏈接未來，從未來視角看待當(dāng)前價(jià)值的應(yīng)用，自我激勵

四、“業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，一張商業(yè)畫布讓你聚焦在做正確的事情上

（1）客戶識別：公司的客戶是誰？我的客戶是誰？

（2）價(jià)值創(chuàng)造：公司為客戶提供了什么價(jià)值？我為此在做什么？

（3）價(jià)值傳遞：公司通過什么渠道把價(jià)值傳遞給客戶？我為此在做什么？

（4）關(guān)系維護(hù)：公司如何維系與客戶關(guān)系的？我為此在做什么？

（5）財(cái)務(wù)視角：公司因此有哪些收益？我為此在做什么？

（6）核心資源：公司有哪些核心資源（資金、人才等）？我為此在做什么？

（7）核心活動：公司有哪些催生價(jià)值的核心活動？我為此在做什么？

（8）重要合作：公司外部的合作關(guān)系、合作伙伴都是誰？我為此在做什么？

（9）成本結(jié)構(gòu)：公司在付出哪些成本？我為此在做什么？

五、“踐行”是要明確目標(biāo)、清晰身份、結(jié)構(gòu)過程

（1）明確的目標(biāo)是有效執(zhí)行的基礎(chǔ)，目標(biāo)設(shè)定要符合SMART原則

（2）界定身份是防止推諉卸責(zé)的關(guān)鍵，角色界定的ARCI法則

（3）執(zhí)行過程要明確，5W2H工具讓執(zhí)行過程更容易量化

六、“踐行”的三個(gè)層級

（1）做了—強(qiáng)調(diào)動作

（2）做對—強(qiáng)調(diào)結(jié)果

（3）做好—強(qiáng)調(diào)影響

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：基于踐行效果的3個(gè)行為層級的描述

知識點(diǎn)回顧

課后作業(yè)：學(xué)員列舉3個(gè)基于企業(yè)特點(diǎn)的管理思維標(biāo)簽、定義

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