管理者的邏輯思維工具課

背景介紹：

為何要強調(diào)人人都要具備邏輯思維？

我們要的是邏輯思維？還是要的是在邏輯思維指導(dǎo)下的行為所帶來的行動成果？

答案，一定是邏輯思維所對行為產(chǎn)生的好的成果，因為只有成果才有價值。

本課程以管理者日常工作場景為原型，將邏輯思維工具化、方法化、模型化、框架化，引導(dǎo)學員在課程中思考、充分體驗來深化和強化其邏輯思考力，體驗邏輯思維的奧妙。

課程收益：

• 學員能夠充分的理解邏輯思維的內(nèi)涵以及邏輯思維對個人職場表現(xiàn)的影響，掌握邏輯思維在工作中的應(yīng)用場景，并洞察出具有優(yōu)秀邏輯思維人的特征與規(guī)律
• 學員能夠掌握日常向上匯報、向下指導(dǎo)工作所用的提升邏輯思維、系統(tǒng)思維的工具、方法、表單等內(nèi)容
• 學員能夠掌握日常解決問題的邏輯思維、系統(tǒng)思維的工具、方法、表單等內(nèi)容

課程特點：

• 互動教學：以體驗式學習為核心思想，通過案例分析、視頻賞析、任務(wù)挑戰(zhàn)等形式促進學員思考和沉淀與主題相關(guān)的知識，提升學員的參與感與獲得感
• 聚焦產(chǎn)出：基于主題學習，團隊共創(chuàng)，產(chǎn)出基于未來工作場景的所需要的主題知識

課程時間：1-2天

課程對象：管理者

課程方式：小組討論+案例分析+頭腦風暴+概念講解

課程大綱

第一節(jié)：重新定義“邏輯思維”

研討：什么是“邏輯思維”？為什么都在強調(diào)“邏輯思維”？

一、邏輯思維的定義與內(nèi)涵

1）邏輯思維是人的理性認識的階段

2）邏輯思維是人運用概念、判斷、推理等思維類型反應(yīng)事物本質(zhì)與規(guī)律的過程

3）邏輯思維強調(diào)思維的邏輯性、嚴謹性以及合理性

二、邏輯思維的作用和價值

1）邏輯思維能夠幫助人們養(yǎng)成清晰的思考和表達觀點，更好的解決問題

2）邏輯思維能夠幫助人們識別和篩選有價值的信息，獲取正確的知識和判斷

3）邏輯思維能夠幫助人們更好地認識世界、理解事物的運作邏輯，做出科學的決策

研討：如何訓(xùn)練自己的邏輯思考力？有哪些方式和方法呢？

三、提升個人邏輯思考力的常用方法

1）練習推理法—看題目、解決問題或分析情況，推斷正確的答案

2）擴展思維框架—抽象思維、類比思維

3）練習解決問題的方法—逐漸逼近法、證明法、比較法

4）培養(yǎng)批判性思維

5）思維類游戲—數(shù)獨、閃盤模擬、腦力游戲、閱讀相關(guān)書籍

研討：管理者在職場中需要具備的邏輯思維場景有哪些？

四、6種常見的需要管理者體現(xiàn)強邏輯思維的工作場景

1）工作匯報：把復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息整理成簡明的報告，讓上司更容易理解

2）工作指示：把事項內(nèi)容、時間、要求和標準整理成簡明的指示，讓員工更容易遵循

3）問題解決：找到問題的成因，并進行歸類，實現(xiàn)精準解決問題

4）會議發(fā)言：把議題內(nèi)容、背景和相關(guān)因素整理成簡明的發(fā)言稿，讓與會者更容易接受

5）工作聯(lián)絡(luò)：把活動內(nèi)容、要求和細節(jié)整理成簡明的文字、圖片，讓讀者更容易理解

6）專項提案：把企劃案的背景、目的、內(nèi)容、實施方案、預(yù)期效果整理成簡明的提案，讓董事會更容易接受

研討：邏輯思維強的人有哪些行為特點？他們的溝通與表達方式有哪些規(guī)律可循？

五、邏輯思維強的人的行為特點

1）開放的心態(tài)，善于提問求真求實

2）良好的傾聽力，理解對方的初衷和想法背后的原因

3）有邏輯、有結(jié)構(gòu)、有條理、有觀點、有事實和數(shù)據(jù)支持自己的論述

4）解決問題后，能夠進行及時的反思和總結(jié)，從中得到啟發(fā)和經(jīng)驗

六、邏輯性強的人身上的凸顯特點

1）有條理的表達—表明觀點和目的，列出相應(yīng)的要點和論據(jù)支撐自己的觀點

2）清晰簡潔的表達—用詞準確、簡明扼要的表達自己的意思

3）直接明確—不喜歡拐彎抹角、含糊其辭的表達方式

4）重視反饋—積極傾聽他人的意見和建議，并根據(jù)對方的反饋來調(diào)整自己的溝通策略

5）自信果敢—對自己的觀點和結(jié)論經(jīng)過嚴密的分析和判斷，敢于做出決策和判斷

第二節(jié)：邏輯思維工具—溝通篇：對上匯報與對下指示

案例分析：《電梯30秒》--臨時被上級問到緊急的事情，該怎么回答？

一、邏輯思維力--SDS結(jié)果法則，讓你輕松面對事情緊急、臨時被問的窘境

1）結(jié)論先行（Summary）；

2）再講經(jīng)過（Detail）；

3）最后重復(fù)結(jié)論（Summary）

二、除了結(jié)論先行，向上匯報工作需要注意的4個事項

（1）站在上司的角度思考，了解上司的溝通風格與偏好

（2）尊重上級，及時匯報，讓上級對全局有掌控感

（3）有膽有識，真誠溝通，敢于表達內(nèi)心真實的想法

（4）突出工作進展和結(jié)果，說有價值的話—具體化、明確化

測一測：上司的溝通風格

研討：除了測評工具，如何找到上司的溝通習慣呢？

三、掌握上司溝通習慣的4種方式

1）看—看他的報告

2）聽—聽他的發(fā)言

3）察—觀察他身邊的朋友的做事方式

4）憶—留意他經(jīng)常點評的匯報內(nèi)容

視頻賞析：《買土豆的故事》—老板在對下指示中存在哪些問題？什么影響了員工的執(zhí)行力？

四、邏輯思維力—“黃金圈法則“對下工作指示的邏輯思維過程

1）why—為何，目的是什么

2）how—如何，具體怎么干

3）what—是何，要干什么

五、邏輯思維力—“三葉草理論“影響員工執(zhí)行力的3大要素

1）興趣—擁有會產(chǎn)生快樂感，缺乏會產(chǎn)生厭倦感

2）能力—擁有會產(chǎn)生掌控感，缺乏會產(chǎn)生焦慮感

3）價值—擁有會產(chǎn)生滿足感，沒有會產(chǎn)生失落感

研討：如何提高下達后的執(zhí)行力？有哪些工具和方法？

六、邏輯思維力—“情景領(lǐng)導(dǎo)“對于不用的員工，指示任務(wù)需要采用不同的“邏輯思考”策略

1）能力強、意愿度高，低工作、低關(guān)系行為

2）能力強，意愿度低，低工作，高關(guān)系行為

3）能力弱，意愿度高，高工作、高關(guān)系行為

4）能力弱，意愿度低，高工作、低關(guān)系行為

七、邏輯思維力—“5W2H”管理者在工作下達中需要澄清的7大關(guān)鍵元素

1）Why--為何，目的是什么

2）what--是何，要干什么

3）where—從何，哪里著手

4）when—何時，什么時候開始，什么時候結(jié)束

5）who—何人，都有誰？如何分工

6）how to do—如何，如何開展工作

7）how much—程度與成本

第三節(jié)：邏輯思維工具—分析篇：問題分析與有效解決

研討：如何找到問題？找到問題的前提是是什么？

一、分析問題的邏輯思維力—“5W”（五問法）

1）五問法是針對問題，連續(xù)問五個為什么

2）五問法的原則是保持空杯心態(tài)，保持好奇心，不先入為主

二、有效提問從五個“為什么”升級為“發(fā)生了什么”

1）“為什么”容易引發(fā)情緒，得到感受的回復(fù)

2）“發(fā)生了什么”引導(dǎo)對方思考具體的事實

3）在事實面前，更容易探討和交流問題的成因

4）解決的問題是事實，而非感受

三、分析問題的邏輯思維力—“問題公式”（解決問題的關(guān)鍵是有效的描述問題）

1）問題是理想與現(xiàn)實的差距

2）問題內(nèi)容的描述要符合SMART原則

四、分析問題的邏輯思維力—“SMART”原則

1）Specific—工作指標不能籠統(tǒng)

2）Measurable—數(shù)據(jù)化或者行為化

3）Attainable—需要付出努力且可實現(xiàn)

4）Relevant—與本職工作相關(guān)、與戰(zhàn)略相關(guān)

5）Time-based—完成的期限

案例回顧：《買土豆的故事》除了員工執(zhí)行力的差異之外，老板的“問題”是什么？

五、分析問題的邏輯思維力—“MECE”原則（“相互獨立，完全窮盡“）

1）自問：是不是把所有的可能因素都考慮到了？

2）自問：這些因素之間有沒有相互重疊的部分？

六、原因歸類的6種方法和工具/模型

1）九宮格法

2）邏輯樹法

3）魚骨圖法（人機料法環(huán)）

4）5W2H法

5）活動掛圖法

6）團隊列名法

研討：確定問題成因后，如何設(shè)定解決方案？諸多的方案如何分配優(yōu)先順序？

七、解決問題的邏輯思維力--設(shè)計解決對策的5大步驟

1）分解真實原因

2）創(chuàng)建對策

3）優(yōu)選對策

4）制定計劃

5）推演驗證

八、解決問題的邏輯思維力—解決方案的思維框架內(nèi)容

1）任務(wù)名稱/任務(wù)列表

2）任務(wù)目的與意圖

3）完成舉措/關(guān)鍵節(jié)點

4）責任人與參與者分工

5）截止日期

6）資源協(xié)助與支持

九、解決問題的邏輯思維力—”雙收益矩陣“排出任務(wù)的優(yōu)先執(zhí)行順序

1）收益大，容易實現(xiàn)—當下做

2）收益大，實現(xiàn)困難—規(guī)劃做

3）收益小，實現(xiàn)容易—留著做

4）收益小，實現(xiàn)困難—不要做

案例分析：“雙收益“矩陣圖

課程總結(jié)、知識點回顧、學習實踐

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