情緒壓力管理與有效傾聽

  培訓(xùn)講師:顧櫻英

講師背景:
顧櫻英老師—新生代員工管理溝通專家曾任國內(nèi)首家財(cái)務(wù)培訓(xùn)咨詢公司銷售經(jīng)理兼大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)師曾任國資委下屬企業(yè)培訓(xùn)中心銷售總監(jiān)中國人社部國家二級心理咨詢師中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)情緒管理師法國布雷斯特商學(xué)院心理學(xué)管理學(xué)碩士擅長領(lǐng)域:高效溝通、情緒解壓、 詳細(xì)>>

顧櫻英
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情緒壓力管理與有效傾聽詳細(xì)內(nèi)容

情緒壓力管理與有效傾聽

【課程背景】

職場的競爭從表面上看是知識、能力、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。加入職場第一年是看是否名牌大學(xué)畢業(yè),可往后的幾十年,都是看一個(gè)人的狀態(tài):工作時(shí)是否全心投入,生活中是否積極陽光。職場中未來的長時(shí)間的跨越也依靠于積極的心態(tài)以及更高的視野,才有機(jī)會(huì)突破元認(rèn)知,獲得更大的成就。本課程將以積極心理學(xué)的理論為抓手,情緒認(rèn)知行為理論作為工具,幫助學(xué)員通過改變自己的認(rèn)知方式,拓寬自己的思維邊界,從而提升適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的能力,培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,自我賦能以及賦能他人,最終實(shí)現(xiàn)自我和組織的突破。

【課程收益】

  • 從元認(rèn)知開始改變自己的思維和行為模式
  • 學(xué)會(huì)釋放壓力,悟到陽光心態(tài)的魅力
  • 學(xué)會(huì)3F傾聽法,分清事實(shí)、觀點(diǎn)和情緒
  • 學(xué)會(huì)自我賦能的三個(gè)日記

【課程對象】

員工、高潛人才、中層管理人員等

【課程時(shí)間】

0.5天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、從VUCA時(shí)代到后疫情時(shí)代對人的挑戰(zhàn)

1、大腦需要確定性,不確定的環(huán)境如何找到確定的自己

2、壓力和情緒的產(chǎn)生背后的原因:ABC理論

3、重新認(rèn)識負(fù)面情緒對人生的意義:踐行松規(guī)條日記

4、樹立陽光心態(tài)的重要性:擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛

5、實(shí)踐練習(xí):覺察日記,遇見真實(shí)的自己

二、同理心傾聽,走近彼此的心

1、感恩的心態(tài):欣賞的力量,看到自己的天賦

2、傾聽練習(xí):分清事實(shí)、觀點(diǎn)和感受

3、同理心練習(xí):聚焦表達(dá)者的意圖,運(yùn)用“走心”的方式理解對方

4、實(shí)踐練習(xí):傾聽對方的情緒故事

三、用長期主義的視角看待職場生涯

1、六維人生職涯圖:看清每個(gè)時(shí)期的使命,腳踏實(shí)地去交付

2、看到自己的優(yōu)勢:學(xué)習(xí)豐盛日記的撰寫

3、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍打造:人生平衡輪

4、實(shí)踐練習(xí):用長期主義的視角去探索自己的職涯使命



 

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【課程背景】據(jù)職場情報(bào)調(diào)研了解反饋,溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一,主要體現(xiàn)在:1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達(dá)44.9;2、和平級部門溝通的時(shí)候,管理干部都有與人相處的困擾問題;3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后,近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會(huì),他們中的大多數(shù)卻對自己EQ?的評價(jià)甚高。溝通能力是當(dāng)代社會(huì)對職場人士的基本要求,也是每一位應(yīng)

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【課程背景】縱有遠(yuǎn)大理想,但沒有腳踏實(shí)地的“日拱一卒”,所有的理想終將成為泡影。中國經(jīng)濟(jì)騰飛三十年,我國的民營企業(yè)平均壽命大約是3.7年,中小型企業(yè)的平均壽命只有2.5年,如何讓企業(yè)順利發(fā)展未來有機(jī)會(huì)形成常青樹的基石就是:執(zhí)行力。戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)大,基礎(chǔ)工作沒有跟上;工作中“虎頭蛇尾”現(xiàn)象嚴(yán)重,多次開會(huì)而無有效決議的情況也比比皆是;“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)“

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【課程背景】總說自己很忙,可一年到頭,卻并不知道自己在忙什么,沒有任何實(shí)質(zhì)性成果可言每一天都渾渾噩噩的,精力不足,覺得自己干了很多事情,但是,真正有用的沒多少希望自己一天有48小時(shí),總有很多事情等著自己處理,看不到盡頭忙、芒、盲的一生,對我而言到底有什么意義?如果你也有上述困擾,或者有其他對于時(shí)間的擔(dān)心和焦慮,歡迎大家來到這門課程的學(xué)習(xí),此次課程會(huì)突破以往對

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【課程背景】演講能力是內(nèi)訓(xùn)師必備的能力之一,每一位內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)場合中,能夠把自己所要教授的知識表達(dá)清楚,把想要傳遞的信息和價(jià)值令學(xué)員接受后愿意產(chǎn)生行動(dòng)上的改變,是內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)與表達(dá)的基本技巧。本課程的特色在于讓內(nèi)訓(xùn)師克服內(nèi)心的緊張感,并且會(huì)帶領(lǐng)大家走一遍十段影響力的過程,從灌輸信息---輕巧比喻---案例分析---生動(dòng)演繹---影響感覺---動(dòng)搖信念---修改

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【課程背景】OH卡團(tuán)體課程對于團(tuán)隊(duì)管理有哪些運(yùn)用場景?OH卡最經(jīng)常被運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理的五大場景中——團(tuán)隊(duì)破冰:OH卡可以幫助團(tuán)隊(duì)探索和建立更好的自我和人際關(guān)系;團(tuán)隊(duì)融合:OH卡可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深層次的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):OH卡可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、提高社群活力,降低溝通成本;團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):OH卡可以使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更新穎有趣培訓(xùn)更輕松,減少社群培訓(xùn)阻力;團(tuán)

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【課程背景】2020年以來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速下緩,“內(nèi)卷”現(xiàn)象之下,“躺平”變成了很多人回避問題的處理方式。如果你細(xì)心觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn):個(gè)人的壽命越來越長,但企業(yè)的生命卻越來越短;科技的進(jìn)步越來越強(qiáng),而人的不可替代性越來越弱;組織越來越輕盈,而個(gè)體越來越強(qiáng)大。過去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法直接運(yùn)用在如今的工作中,對于管理者的挑戰(zhàn)比以往更大,如何不斷的突破自己的經(jīng)驗(yàn)陷阱,打破

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【課程背景】演講能力是內(nèi)訓(xùn)師必備的能力之一,每一位內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)場合中,能夠把自己所要教授的知識表達(dá)清楚,把想要傳遞的信息和價(jià)值令學(xué)員接受后愿意產(chǎn)生行動(dòng)上的改變,是內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)與表達(dá)的基本技巧。本課程的特色在于巨幕之下,內(nèi)訓(xùn)師體驗(yàn)仰視學(xué)員的感受,克服內(nèi)心的緊張感,并且會(huì)帶領(lǐng)大家走一遍十段影響力的過程,從灌輸信息---輕巧比喻---案例分析---生動(dòng)演繹---影響

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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