行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題

  培訓(xùn)講師:王毅

講師背景:
培訓(xùn)師簡介王毅老師,管理學(xué)碩士,經(jīng)營學(xué)博士在讀,副教授,中國百強培訓(xùn)師,中國營銷領(lǐng)域十強培訓(xùn)師,中國優(yōu)秀發(fā)明專利人,NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師,國際注冊管理咨詢師,高級職業(yè)經(jīng)理人,國家首批高級英語、漢語導(dǎo)游,高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、高級 詳細>>

王毅
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行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題詳細內(nèi)容

行動學(xué)習(xí)—破解銀行營銷中的難題

學(xué)習(xí)介紹:

行動學(xué)習(xí)是一組人通過共同解決組織實際存在的問題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的理念和方法已經(jīng)在國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實踐中得以應(yīng)用,并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、霍尼韋爾公司、波音、強生、西門子、AT&T、lBM、杜邦等許多世界500強企業(yè)引入行動學(xué)習(xí)的模式進行管理技能的培訓(xùn)和再造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。在國內(nèi),華潤集團,中糧集團、中國移動、華為、李寧、騰訊、百度等公司等也都開始在組織內(nèi)部積極探索實踐著行動學(xué)習(xí)。對于這些公司來說,從提升公司銷量,到培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,從日常運營改善,到項目管理,從解決實際問題,到創(chuàng)新管理模式,從團隊建設(shè)到組織發(fā)展,行動學(xué)習(xí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)。菲利普·科特勒對于行動學(xué)習(xí)的評價是,“行動學(xué)習(xí)是一項事業(yè),是一項導(dǎo)致培訓(xùn)革命、催化管理革命的事業(yè)?!?/span>

行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于實現(xiàn)自我發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏,以行動學(xué)習(xí)理念為核心的培訓(xùn)不僅僅是簡單的知識傳遞;更重要的是通過解決一個企業(yè)實際問題,建立一個解決問題的范式,改變學(xué)員的態(tài)度和行為,培養(yǎng)一批能解決問題的人,使企業(yè)在變化的世界和復(fù)雜多變的問題中能夠永遠處于領(lǐng)先地位。

目前,行動學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)越來越得到中國企業(yè)界的認可,行動學(xué)習(xí)課程及咨詢培訓(xùn)新范式已成為管理教育、培訓(xùn)領(lǐng)域的新興潮流。國外不少頂級的商學(xué)院已經(jīng)逐漸將行動學(xué)習(xí)納入課程體系。華東理工商學(xué)院在國內(nèi)率先將行動學(xué)習(xí)引入MBA、EMBA的教學(xué)模式變革之中,并取得了良好的成效。

課程目標(biāo):

1.?? 幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)和方法論。

2.?? 幫助學(xué)員掌握開展組織學(xué)習(xí)的方法,以及如何通過組織學(xué)習(xí)來增強團隊解決問題能力,提升組織績效。

3.?? 幫助學(xué)員掌握行動學(xué)習(xí)基本理念、要素及學(xué)習(xí)過程中的角色扮演,并且掌握制定高效團隊行動學(xué)習(xí)項目的方法。

4.?? 幫助學(xué)員深入理解并熟練掌握營銷的工具和方法,并且結(jié)合案例進行現(xiàn)場演練,實現(xiàn)熟練使用這些工具方法來高效解決銀行營銷中的實際問題,找到解決對策。

課程特色:

1.?? 思想性:站在企業(yè)家高度講述組織行動學(xué)習(xí)方法,將哲學(xué)與心理學(xué)智慧與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理有機融合,形成了獨特的商業(yè)思維和突破性思考方式,幫助學(xué)員實現(xiàn)思想性的提升。

2.?? 實用性:通過最實用的講解將復(fù)雜枯燥的理論知識轉(zhuǎn)化為簡單可操作的原則、技巧和方法,解決現(xiàn)實的管理問題,具有極強的實操性與實用性。

3.?? 生動性:在課程設(shè)計上,融入教育學(xué)的相關(guān)理念,緊扣主題,安排小組研討,不是單向的灌輸,而是雙向的互動,讓學(xué)員在潛移默化中更容易接受相關(guān)知識和理念。

4.?? 啟發(fā)性:課程使用了許多發(fā)人深省的案例,通過對這些案例的深入剖析,啟發(fā)學(xué)員進行深度思考。

5.?? 分享性:不僅注重臺上的講授,更強調(diào)學(xué)員之間的分享。

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課程大綱:

第一講:

學(xué)習(xí) 知識體系

?1、什么是行動學(xué)習(xí)

2、變化的世界

3、學(xué)習(xí)的方法論

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第二講:

行動學(xué)習(xí)簡介

?知識體系

?1、組織的學(xué)習(xí)

??? 組織學(xué)習(xí)的過程

??? 在組織中開展行動學(xué)習(xí)的步驟

2、行動學(xué)習(xí)介紹

??? 行動學(xué)習(xí)起源和定義

??? 行動學(xué)習(xí)六大要素

??? 行動學(xué)習(xí)六大角色

??? 行動學(xué)習(xí)項目周期

3、行動學(xué)習(xí)基本研討方法

??? 頭腦風(fēng)暴法

??? 團隊列名法

??? 活動掛書的書寫規(guī)則

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第三講:

行動學(xué)習(xí)

過程工具

?A、知識體系

?1、明確問題的方法

2、行動學(xué)習(xí)過程工具實戰(zhàn)演練

?B、互動環(huán)節(jié)

?確定研討主題

?C、案例分享

  • ?展示各組的主題并分享

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第四講:

質(zhì)疑與反思

?A、知識體系

?1、為什么要質(zhì)疑與反思

??? 冰山理論:提煉觀點背后的假設(shè)

??? 質(zhì)疑與反思的目的和作用

2、質(zhì)疑反思的方法和策略

(1)無效行為及質(zhì)疑策略

??? 清晰目標(biāo)

??? 發(fā)現(xiàn)或澄清事實

??? 挖掘深層次原因

??? 創(chuàng)新思維

(2)質(zhì)疑與反思的方法

(3)研討中常出現(xiàn)的問題及解決方法

??? 轉(zhuǎn)變理念

??? 堅持七條黃金規(guī)則

??? 遵循七個基本步驟

?B、互動環(huán)節(jié)

?團隊列名:組內(nèi)初步列舉解決問題的基本策略

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第五講

運用行動學(xué)習(xí)方法和工具幫助企業(yè)解決營銷實踐中的問題 A、知識體系

?1、企業(yè)成長模型介紹

2、運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型營銷問題

?B、互動環(huán)節(jié)

?組內(nèi)凝練解決問題的基本五大思路

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第六講

全體互動解決問題 思維集市:團體思維凝練與整合

?完成行動學(xué)習(xí)成果的框架設(shè)計

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第七講

成果匯報與展示評比 分組制作匯報PPT規(guī)劃成果展示的內(nèi)容和形式

?分組登臺進行10-15分鐘的匯報展示

?現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、專家進行點評

?在線評比打分,并為優(yōu)秀小組頒獎

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【課程收益】意識到內(nèi)訓(xùn)師的價值并樹立正確的角色定位復(fù)述培訓(xùn)的基本定義和基本原理掌握臺上呈現(xiàn)技巧進行授課嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化授課流程進行授課在通關(guān)階段能夠應(yīng)用至少兩種以上的授課方法清晰認知不同培訓(xùn)現(xiàn)場狀態(tài)及應(yīng)對措施設(shè)計出完整且專業(yè)的PPT課件對內(nèi)訓(xùn)師候選人進行考評獲得相關(guān)專家的意見和建議【課程對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,未進行過系統(tǒng)TTT訓(xùn)練,需要提升內(nèi)訓(xùn)師綜合技能的相關(guān)

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課程目標(biāo):?1.實現(xiàn)培訓(xùn)師角色的認知和突破2.掌握培訓(xùn)師授課和課程設(shè)計的基本技巧和注意事項?課程大綱:一、培訓(xùn)師角色定位1.培訓(xùn)師的重要性2.五種教練指導(dǎo)的風(fēng)格3.培訓(xùn)師的基本素質(zhì)?二、課程設(shè)計的技巧1.授課內(nèi)容影響因素及效果2.培訓(xùn)師風(fēng)格的選定3.培訓(xùn)場地的選擇4.導(dǎo)入設(shè)計5.收結(jié)設(shè)計6.如何增強課程的邏輯感7.針對提升成人學(xué)習(xí)注意力的建議8.避免成人培訓(xùn)

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