解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升

【課程背景】

在當(dāng)今這個日新月異的時代，職場競爭日益激烈，個人與團隊的效能成為了衡量成功的重要標(biāo)尺。本課程正是在此背景下精心設(shè)計的，旨在全方位賦能學(xué)員，助力其在職業(yè)生涯中脫穎而出。

本課程首先聚焦于“自我認(rèn)知與成長”，引導(dǎo)學(xué)員深入了解自我，識別個人局限，為后續(xù)的自我提升奠定堅實基礎(chǔ)。隨后，通過“時間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級設(shè)定”模塊，幫助學(xué)員掌握高效管理時間的秘訣，確保在繁忙的工作中仍能游刃有余地處理各項任務(wù)。面對職場中的種種挑戰(zhàn)，“情緒與壓力管理”成為不可或缺的技能。本課程將傳授實用的情緒調(diào)節(jié)與壓力釋放方法，讓學(xué)員學(xué)會在壓力下保持冷靜與高效。同時，“目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行”模塊將引導(dǎo)學(xué)員設(shè)定清晰、可達(dá)成的目標(biāo)，并制定科學(xué)合理的執(zhí)行計劃，確保每一步都朝著既定方向邁進(jìn)。在團隊協(xié)作日益重要的今天，“團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力提升”成為本課程的重要一環(huán)。通過案例分享、小組討論等互動方式，幫助學(xué)員提升團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地引領(lǐng)團隊向前發(fā)展。最后，“發(fā)揮個人和團隊成員性格優(yōu)勢，彌補不足”模塊將深入挖掘性格對職場表現(xiàn)的影響，鼓勵學(xué)員及團隊成員發(fā)揮各自獨特的性格優(yōu)勢，同時學(xué)會如何有效彌補不足，共同構(gòu)建一個優(yōu)勢互補、高效協(xié)同的團隊。

總之，本課程旨在通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)與實踐，全面提升學(xué)員的個人素養(yǎng)與團隊效能，為其職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展注入強大動力。

【課程收益】

• 深入了解自我，識別個人局限，為后續(xù)的自我提升奠定堅實基礎(chǔ)
• 掌握時間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級設(shè)定，幫助學(xué)員掌握高效管理時間的秘訣，確保在繁忙的工作中仍能游刃有余地處理各項任務(wù)
• 掌握實用的情緒調(diào)節(jié)與壓力釋放方法，讓學(xué)員學(xué)會在壓力下保持冷靜與高效
• 掌握設(shè)定清晰、可達(dá)成的目標(biāo)的方法，并制定科學(xué)合理的執(zhí)行計劃，確保每一步都朝著既定方向邁進(jìn)
• 幫助學(xué)員提升團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地引領(lǐng)團隊向前發(fā)展
• 深入挖掘性格對職場表現(xiàn)的影響，鼓勵學(xué)員及團隊成員發(fā)揮各自獨特的性格優(yōu)勢，彌補不足

【課程特色】

• 實戰(zhàn)導(dǎo)向：課程不僅停留在系統(tǒng)的理論方法上，更注重實戰(zhàn)應(yīng)用。通過引入真實案例，經(jīng)典模型等，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，確保所學(xué)知識能夠直接應(yīng)用于工作中
• 輕松的體驗 ：課程通過案例、視頻、小組討論、測試、體驗式活動、練習(xí)等多種教學(xué)形式，點燃學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員在引導(dǎo)式教學(xué)中輕松達(dá)到培訓(xùn)效果
• 愉快的感受 ：通過各種具體的實際案例的體驗，使學(xué)員體會到學(xué)習(xí)到有用方法的收獲感

【課程時間】

1-2天 （6小時/天）

【課程對象】

企業(yè)員工、新晉管理人員、后備干部、骨干人員

【課程大綱】

一、自我認(rèn)知與成長

1、積極主動

• 關(guān)注圈與影響圈
• 積極主動與消極被動

案例分享：出租車司機的MBA課、酒店門童的故事、海底撈的服務(wù)

2、思維創(chuàng)造性

案例分享：能洗地瓜的洗衣機

頭腦風(fēng)暴：DHL快遞

3、不同角度思考問題

案例分享：5道數(shù)學(xué)題、不同角度的圖片

4、縮小自我認(rèn)知的私人領(lǐng)域，擴大公眾領(lǐng)域

工具：周哈里窗

1. 減少對他人的投射

案例分享：情感投射、愿望投射、相同投射

二、時間管理與復(fù)雜任務(wù)優(yōu)先級設(shè)定

1、時間管理理論：時間管理的基本原則、工具與方法

• 時間管理四象限法則
• 創(chuàng)造完整的思考時間
• 學(xué)會有藝術(shù)的說“不”

小組討論：海島遇險記、時間管理的方法、工作被打斷該如何處理

案例分享：領(lǐng)英創(chuàng)始人創(chuàng)造完整思考時間

2、任務(wù)分析與優(yōu)先級排序：如何有效分析復(fù)雜工作任務(wù)，根據(jù)重要性和緊急性設(shè)定優(yōu)先級

• 提出要解決的問題
• 復(fù)雜的問題細(xì)化：復(fù)雜問題單一化，單一化問題具體化
• 找出主要解決的問題

工具：5W1H、事實與觀點判斷依據(jù)、時間管理四象限

案例分享：醫(yī)生看病、太太的抱怨

練習(xí)：5W1H判斷、事實與觀點判斷

三、情緒與壓力管理

1、認(rèn)識壓力的基本常識

2、工作壓力來源的五個路徑

體驗式練習(xí)：百發(fā)百中、感知當(dāng)下你的情緒、能量補給站

案例分享：工作生活環(huán)境上的壓力案例、車禍現(xiàn)場、為什么壓力大就會累

3、壓力與情緒管理的四個干預(yù)角度及方法

• 事件干預(yù)
• 認(rèn)知干預(yù)
• 情緒干預(yù)
• 生理干預(yù)

體驗式活動： 視覺解讀線索、贊美的力量、冥想放松、漸進(jìn)式全身肌肉放松技術(shù)、積極情感傳遞、

輕松減壓操

案例：煩惱樹的故事、新加坡總理李光耀

視頻：力克 ·胡哲

頭腦風(fēng)暴： 你的心理疏導(dǎo)方法有哪些？

四、目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行

1、確定計劃目標(biāo)

• SMART原則: 設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性高、時限明確的目標(biāo)
• 如何識別和設(shè)定你的衡量指標(biāo)

案例：馬爾代夫旅游、減肥的過程指標(biāo)&結(jié)果指標(biāo)、客戶滿意度、酒店客戶到達(dá)體驗

1. 行動步驟及關(guān)鍵環(huán)節(jié)

案例：生產(chǎn)頂級香檳酒做個計劃

3、步驟間可能存在的問題和機遇及處理方法

練習(xí)：提出問題，并進(jìn)行計劃制定

五、團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、確保團隊將時間花在能展現(xiàn)成果的事物上

• 保持任務(wù)的一致性（說話要簡單通俗易懂、有效的任務(wù)分解、雙向互動）
• 平衡日常事務(wù)（你的活動在多大程度上與任務(wù)成果有關(guān)？你能否通過他人，以正確的方式完成工作？）

案例：比爾蓋茨和喬布斯的演講對比、有效的任務(wù)分解、小勝戰(zhàn)略、小孩與榛子、

小組討論：西點軍校的畢業(yè)考題、面對不同表現(xiàn)的員工、工模型：溝通漏斗、時間管理矩陣圖

視頻：倒鴨子

2、確保每位團隊成員都知道他們該怎么做

• 事前：
• 確認(rèn)員工的能力、意愿
• 給員工希望、緊迫感
• 事中：
• 問責(zé)制
• 有效的反饋（反饋的注意事項）
• 事后：
• 回顧目標(biāo)
• 評估結(jié)果
• 分析原因
• 總結(jié)經(jīng)驗

小組討論：財務(wù)人事經(jīng)理的案例、質(zhì)量檢測專家的案例、銷售倒數(shù)第一如何翻身的案例、如何贊美表現(xiàn)好的員工、如何批評初次/屢次犯錯的員工

模型：成熟度水平模型、職場心流體驗FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦倫達(dá)效應(yīng)、大野耐一5Why分析法

案例分享：麗思卡爾頓座右銘、阿蒙森-斯科特站、港麗餐廳利潤提升、通訊公司設(shè)備故障原因查找

六、發(fā)揮個人和團隊成員性格優(yōu)勢，彌補不足

1、關(guān)于性格的研究及性格色彩

• 性格色彩測試規(guī)則
• 性格色彩現(xiàn)場測試

測試題：性格色彩測試

2、領(lǐng)取性格色彩密碼,現(xiàn)場解讀

• 紅色性格的優(yōu)勢和劣勢
• 黃色性格的優(yōu)勢和劣勢
• 藍(lán)色性格的優(yōu)勢和劣勢
• 綠色性格的優(yōu)勢和劣勢

案例分享：結(jié)合案例，對每種性格進(jìn)行分享

七、不斷更新成長的四個層面

1、身體層面的更新

2、精神層面的更新

3、智力層面的更新

4、社會/情感層面的更新

案例分享： 科學(xué)鍛煉身體、加班到深夜的領(lǐng)導(dǎo)、高中和大學(xué)學(xué)習(xí)能力對比

體驗式活動：冥想放松

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