門店高效成交閉環(huán)管理
門店高效成交閉環(huán)管理詳細內(nèi)容
門店高效成交閉環(huán)管理
【課程大綱】:
- 門店成交率不高,問題出在哪里?
1、為什么同樣的品牌同樣的產(chǎn)品不同的人銷售,銷量相差數(shù)倍?
2、影響門店成交效果的5大要素
流程、話術(shù)、工具、動作、語氣
- 門店成交倍增的12大流程與對應(yīng)的工具話術(shù)
1、備——準(zhǔn)備
A、吸客氛圍準(zhǔn)備
B、角色狀態(tài)準(zhǔn)備
? ?如何通過晨會提升團隊士氣與工作狀態(tài)
C、銷售工具準(zhǔn)備
2、迎——迎賓及攔截顧客進店
A、迎賓的31標(biāo)準(zhǔn)
B、有效迎賓的關(guān)鍵――親切感與迷惑顧客
C、如何讓原本不準(zhǔn)備進來的顧店進店――三步喊客模式
? ?分享:為什么TATA、惠達的導(dǎo)購都說撿到了好多單?
D、有效迎賓語的組成――歡迎語+品牌定位語
? ?分享:加上一段話后,為什么兩三分鐘不到就走的顧客少了?
3、引——引導(dǎo)思維觀念與消費需求
A、為什么顧客進店幾分鐘就走了?
B、讓顧客愿意聽你說下去的搭訕引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計
C、實戰(zhàn)演練
顧客說:我隨便看看,接下來怎么回答
顧客說:這款多少錢,怎么回答
顧客進門后只點頭不說話,你怎么做
4、挖——挖掘客戶需求
A、挖掘顧客需求的方法--生活溝通法
有效了解顧客直接需求與潛在需求的問話方法
A、漏斗詢問法
B、連環(huán)歸宗法
問話技巧實戰(zhàn)演練
B、激發(fā)顧客需求的方法--引誘觸動法
讓顧客產(chǎn)生興趣、讓顧客潛在的需求變得強烈
5、塑——塑造產(chǎn)品價值與品牌檔次
A、為什么同樣的產(chǎn)品不同的導(dǎo)購講出來會變得不一樣??
B、銷售感染力訓(xùn)練
C、針對理性顧客進行產(chǎn)品介紹的體驗營銷與標(biāo)準(zhǔn)營銷
D、針對感性顧客進行產(chǎn)品介紹的1631模式與情景化引導(dǎo)模式
E、顧客都喜歡聽的心度營銷三步曲產(chǎn)品介紹模式
F、如何針對競品設(shè)計有效的差異化對抗話術(shù)
6、逼——高效逼單
A、逼單成交四大準(zhǔn)則
B、識別顧客的購買信號
語言信號、行為信號、表情信號
C、快速成交四大注意事項
D、高效成交六步曲
E、高效逼單3句話
F、成交逼單的6個實用方法
7、異——異議處理
A、顧客異議的種類及處理方法
B、解除顧客異議的8種常用技巧?
C、三類主要異議的實戰(zhàn)處理話術(shù)
價格異議、成交異議、競爭異議
8、堵——堵占通道,讓客戶不好走
A、動作
B、話術(shù)
9、送——在送顧客離開的同時再次挖掘利用價值
A、未成交的顧客
B、已成交的顧客
- 連——連單銷售
A、連帶銷售三步曲
B、6種引導(dǎo)顧客連單的方法技巧
11、轉(zhuǎn)――借用顧客轉(zhuǎn)介紹
A、讓顧客轉(zhuǎn)介紹的兩大最佳時機
B、實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點
? ?為什么很多顧客都答應(yīng)幫你介紹,結(jié)果卻音訊全無了呢?
11、跟——未成交顧客的持續(xù)跟進
A、客戶跟進的短信與微信編寫技巧
B、5種跟進客戶的吸引話術(shù)
- 客戶跟進的實效工具
三、如何通過銷售流程的閉環(huán)管理提升業(yè)績
1、影響成交的關(guān)鍵流程有哪些
2、如何通過閉環(huán)管理提升業(yè)績
劉孝明老師的其它課程
打造最強總裁 12.31
【課程大綱】:最強總裁應(yīng)有的思維觀念一、本源探索――找到根本原因、高效解決問題1、為什么老是招不到優(yōu)秀的員工?2、覺得不錯的員工,兩三個月以后還是不行?3、?員工不自信是什么原因4、員工不忠誠是什么原因5、?為什么出去培訓(xùn)時能得獎金,回來后就不行了?6、?員工為什么覺得老板虧待他了?7、員工想要的是股份還是分紅?8、生意不好時,老想著降價來解決問題,結(jié)果呢?
講師:劉孝明詳情
打造樣板市場的九陽神功 12.31
大環(huán)境不景氣、經(jīng)銷商業(yè)績提升困難,廠家用什么來幫扶拯救你的經(jīng)銷商?面對影響終端業(yè)績的“人員、店面、產(chǎn)品、銷售、管理、競爭、顧客、品牌”這八大主要因素,你是讓經(jīng)銷商繼續(xù)“摸著石頭過河”還是提供一套行之有效的操作方法讓他們少走彎路少交學(xué)費?時間就是金錢,時間成本是廠家和經(jīng)銷商最貴的成本,如果你希望在最短的時間內(nèi)打造出一套可以復(fù)制的終端業(yè)績提升模式,那么就來學(xué)習(xí)《
講師:劉孝明詳情
店長勝任力實操技巧 12.31
【課程大綱】:一、感召力——自燃自強、自信自驅(qū)1、從兩則故事看感召力的作用2、感召團隊需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)格局3、店長點燃工作狀態(tài)、充滿激情的3個落地技巧4、店長成就動機的內(nèi)驅(qū)力與正負誘因5、店長如何通過意志力對自己行為進行調(diào)節(jié)6、店長如何打造主動激情的團隊氛圍A、員工士氣低落的8大原因B、團隊激情燃燒6步曲二、學(xué)習(xí)力——自學(xué)自省、總結(jié)創(chuàng)新1、店長如何提高自己的學(xué)
講師:劉孝明詳情
高端客戶服務(wù)寶典 12.31
【課程大綱】:一、服務(wù)從心開始1、什么才是客戶真正想要的服務(wù)??服務(wù)常見的誤區(qū):客戶沒有不滿意,也沒有很滿意??分析:為什么轉(zhuǎn)介紹率不高高端客戶七心服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?二、高端客戶服務(wù)的四大要點1、服務(wù)重心確定2、服務(wù)理念塑造3、服務(wù)行動標(biāo)準(zhǔn)4、服務(wù)效果傳播三、高端客戶服務(wù)的六個執(zhí)行維度1、情感層面的服務(wù)與感動親切感認同感舒服感精神利益感感動顧客先感動自己2、服務(wù)
講師:劉孝明詳情
定制產(chǎn)品4去營銷模式 12.31
【課程大綱】:一、走出去1、走出心智限制A、消費理念限制B、價格理念限制C、產(chǎn)品理念限制D、模式方案限制長春目標(biāo)分解重點考核:方案機會率、方案認可率一是廠家給經(jīng)銷商的方案二是終端銷售給消費者的方案賣家電的都要講方案,如空調(diào)、電視、賣快消的也要講方案,如養(yǎng)生搭配2、走出門店分享:業(yè)主說終于找到了是幾個意思A、人走出去:異業(yè)互發(fā)信息,異業(yè)帶單、群營銷B、心走出去
講師:劉孝明詳情
經(jīng)銷商幫扶與管控 12.31
【課程大綱】:一、為什么要加大幫扶與管控力度1、扶商階段對區(qū)域經(jīng)理的角色與能力變化要求2、當(dāng)部分經(jīng)銷商幾場活動逼走一批員工的爆破慢慢沒有用時,出路是什么??實例分析:開展幫扶管控的企業(yè)為什么業(yè)績大增二、經(jīng)銷商幫扶落地三大注意事項1、經(jīng)銷商對業(yè)績提升幫扶的3個認知障礙2、如何解決經(jīng)銷商對幫扶成功的信心問題3、如何讓幫扶工作起到立竿見影的作用三、經(jīng)銷商幫扶落地實
講師:劉孝明詳情
活動執(zhí)行力提升實戰(zhàn)寶典 12.31
【課程大綱】:你的促銷費用浪費在哪里?二、活動的思維誤區(qū)1、活動就是降價,一場比一場便宜2、活動就是要花很多錢,還不一定有效果3、活動就是大場面,單店不好搞三、影響促銷效果的4個主要問題邀約問題產(chǎn)品價值展示問題促單攔截問題執(zhí)行力問題四、執(zhí)行力提升必須到位的5個關(guān)鍵1、執(zhí)行的觀念與意愿2、執(zhí)行的方向與方法3、執(zhí)行的能力4、執(zhí)行的力度5、管控的力度五、執(zhí)行的觀念
講師:劉孝明詳情
門店集客蓄水實戰(zhàn)寶典 12.31
【課程大綱】:第一章:門店業(yè)績不高,問題出在哪里?一、為什么同樣的賣場有的店人多有的店基本沒人?實戰(zhàn)分享:我給美女的的司機上的一堂課二、不得不做的選擇――為什么要主動出擊1、顧客去哪了?被對手攔截了2、同樣是逆境,為什么依然有經(jīng)銷商在增長?3、時代的變化決定了營銷方法的變化顧客消費習(xí)慣在變化競爭對手在變化資訊傳播在變化分享:新成立的小組為什么能增加50的邀約
講師:劉孝明詳情
【課程大綱】:第一章:門店業(yè)績不高,問題出在哪里?一、為什么同樣的賣場有的店人多有的店基本沒人?實戰(zhàn)分享:我給的的地板美女司機上的一堂課二、不得不做的選擇――為什么要主動出擊1、顧客去哪了?被對手攔截了2、同樣是逆境,為什么依然有經(jīng)銷商在增長?3、時代的變化決定了營銷方法的變化顧客消費習(xí)慣在變化競爭對手在變化資訊傳播在變化分享:新成立的小組為什么能增加50的
講師:劉孝明詳情
全能操盤手之運營管理實戰(zhàn)寶典 12.31
【課程大綱】:第一章、管理運營的瓶頸與痛點1、頂層設(shè)計瓶頸――組織架構(gòu)落后、崗位職權(quán)不明、激勵考核不科學(xué),加了工資也沒用;2、團隊瓶頸――招不到、帶不動、養(yǎng)不起、留不??;人才無法復(fù)制裂變;3、管理瓶頸――管到了員工的工作時間、沒管到員工的工作量;停留在簡單的行政管理層面,不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理,也缺少目標(biāo)管理與流程管理的高度與深度
講師:劉孝明詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





