雙贏商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理中國(guó)平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國(guó) 詳細(xì)>>

金玉成
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雙贏商務(wù)談判

《雙贏商務(wù)談判》
【課程背景】
企業(yè)每年都會(huì)有很多的商業(yè)活動(dòng),掌握專業(yè)的商務(wù)談判技術(shù)對(duì)企業(yè)銷售額的提升至關(guān)
重要,有時(shí)甚至能起到?jīng)Q定性作用;談判戰(zhàn)術(shù)與知識(shí)的掌握和科學(xué)運(yùn)用,有助于企業(yè)經(jīng)
營(yíng)的順利開展;尤其在大型商務(wù)談判、渠道銷售等重要企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中,商務(wù)談判的作
用更加明顯;在經(jīng)濟(jì)交流和關(guān)系越來越復(fù)雜的今天,談判不再是簡(jiǎn)單的語言交流,而是
演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式!
【課程收益】
?
提升企業(yè)整體談判水平,在為企業(yè)獲得更大市場(chǎng)份額的同時(shí),贏得穩(wěn)定的客戶關(guān)系和尊
重;
?
掌握談判中需要注意的事項(xiàng),學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)的談判技巧及談判的專業(yè)技能,在與實(shí)際工
作驗(yàn)證的過程中提升個(gè)人談判水平與能力;
? 掌握七種表格的使用方法及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);
? 學(xué)習(xí)并掌握六大談判兵法及操作要點(diǎn);
【課程形式】
互動(dòng)講授+小組研討+案例分析+工具分享+啟發(fā)式教學(xué)
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理及全體員工;
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天,6小時(shí) / 天
【課程老師】
金玉成老師
【課程大綱】
開篇案例:中韓出口案(閉環(huán)設(shè)計(jì))
一、談判行為分析與策略應(yīng)對(duì)
1、、談判中的黃金法則;
2、、談判前的八大環(huán)節(jié):
■ 談判前的五個(gè)準(zhǔn)備;
■ 約見的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
■ 精準(zhǔn)客戶狀況分析;
■ 產(chǎn)品介紹注意事項(xiàng);
■ 產(chǎn)品呈現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn);
■ 如何進(jìn)行異議處理;
■ 如何量身定制方案;
■ 如何確定合作意向;
3、談判成功的前提—做對(duì)方喜歡的事
4、如何采用斗雞博弈實(shí)施破釜沉舟策略;
5、客戶拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你方比較之對(duì)策;
6、客戶之要求超越你權(quán)限之對(duì)策
7、如何應(yīng)對(duì)客戶得寸進(jìn)尺的要求
8、防范客戶使用后手權(quán)力
9、防范客戶使用聲東擊西之策
二、談判黃金法則與操作技巧
1、談判的三大基本原則:交換、贏家、效率
2、談判關(guān)鍵八必要 / 八不要
3、十大策略化解僵局
化立場(chǎng)為利益
合理規(guī)避細(xì)節(jié)
跳出原有規(guī)則
避開僵持話題
學(xué)會(huì)推托分流
學(xué)會(huì)制造緩沖
適時(shí)借助外力
有效設(shè)定時(shí)限
創(chuàng)造替代方案
條件性讓步
4、必須注意的九個(gè)談判漏洞
案例分析與研討:中德商務(wù)談判案
三、談判戰(zhàn)略分析與制定
1、談判戰(zhàn)略準(zhǔn)備與制定四步曲
■ 工具分享:七張表格使用方法與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
■ 談判實(shí)力評(píng)估八要素:
創(chuàng)新、信息、影響、時(shí)機(jī)、資源、關(guān)系、技巧、呈現(xiàn)
■ 合作關(guān)系矩陣解析
2、如何掌握談判節(jié)奏
■ 判前戰(zhàn)略布局與準(zhǔn)備:信息、細(xì)節(jié)、方案、協(xié)作
■ 判中堅(jiān)決按計(jì)劃執(zhí)行:后置、控場(chǎng)、承諾、轉(zhuǎn)化
■ 判后要有完美的收尾:戰(zhàn)術(shù)、后手、轉(zhuǎn)變
■ 案例分析與討論:一次客場(chǎng)談判的勝利
四、價(jià)格談判的技巧與方法
1、各自議價(jià)模型——確定意向最有效的方法
2、談判操作要領(lǐng)(供應(yīng)方):底價(jià)、報(bào)價(jià)、改價(jià)、定價(jià)、壓價(jià)
3、談判操作要領(lǐng)(需求方):底線、隱藏、合理、基數(shù)、分析
4、價(jià)格談判五步走
5、開價(jià)技巧——加減法與設(shè)定價(jià)格幅度
6、價(jià)格解釋的五項(xiàng)要素
7、讓步的四個(gè)技巧
8、讓步的四個(gè)策略
9、簽約的六個(gè)要素
五、六大兵法與操作要點(diǎn)
1、釜底抽薪:提價(jià)、增款
2、聲東擊西:淡化、轉(zhuǎn)移
3、欲擒故縱:掩飾、保底
4、步步為營(yíng):知己、知彼
5、攻其不備:探底、節(jié)點(diǎn)
6、減兵增灶:機(jī)會(huì)、誤導(dǎo)
7、雙贏商務(wù)談判八個(gè)精髓——ELPC

 

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