《業(yè)績(jī)倍增—AI神器助力門店業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練營(yíng)》

【課程背景】

零售就是消費(fèi)者在哪里，我們就到哪里做生意！現(xiàn)在，每天在抖音、快手、小紅書上搜索超過10億次！當(dāng)下人均每天要看2.5?小時(shí)短視頻，每個(gè)人每年會(huì)被短視頻洗腦達(dá)7.3萬(wàn)次，短視頻作為信息傳播方式的價(jià)值越來(lái)越被大家認(rèn)可。實(shí)體門店的生意已經(jīng)從線下拓展到線上了！

• 為何隔壁家進(jìn)店的顧客比自己家的還少，生意額卻比自己高？
• 不會(huì)拍攝，不會(huì)剪輯，只有1部手機(jī)。短視頻和直播怎么做？
• 什么工具能1分鐘寫好一條抖音當(dāng)下最火的短視頻腳本？關(guān)鍵要免費(fèi)！
• 5分鐘如何搞定一條強(qiáng)人設(shè)IP知識(shí)分享的口播短視頻？關(guān)鍵要免費(fèi)！
• 1部手機(jī)如何拍攝門店產(chǎn)品？多角度展現(xiàn)門店風(fēng)采吸引更多人到店？
• 怎么做才能提高顧客邀約回店率？
• APP后臺(tái)數(shù)據(jù)一大堆，究竟這些數(shù)據(jù)代表什么意思？

本課程將圍繞抖音和視頻號(hào)平臺(tái)的算法與推流機(jī)制，結(jié)合短視頻制作與直播兩大板塊的實(shí)操，幫助店長(zhǎng)們利用主流社交平臺(tái)，將公域流量（抖音、視頻號(hào)、小紅書等平臺(tái)）引導(dǎo)到自己的私域流量池（個(gè)微、企微、公眾號(hào)等），通過私域運(yùn)營(yíng)提升銷售轉(zhuǎn)化及品牌美譽(yù)度，達(dá)到持久穩(wěn)定的銷售結(jié)果。一步一步引導(dǎo)學(xué)員掌握全域運(yùn)營(yíng)的方法和步驟。

【課程收益】

• 掌握AI工具的使用：AI寫腳本、AI寫標(biāo)題、AI寫朋友圈文案、AI剪輯短視頻；
• 懂得運(yùn)用剪映軟件上的AI插件快速完成2類短視頻的剪輯、輸出與上傳平臺(tái)；
• 抖音的算法與推流邏輯，掌握抖音短視頻運(yùn)營(yíng)方法，生產(chǎn)爆量短視頻內(nèi)容。
• 理解會(huì)員管理的重要性，掌握“店鋪分析羅盤”工具的使用方法，懂得通過數(shù)據(jù)分析問題找到解決方法的能力；
• 掌握基于會(huì)員數(shù)據(jù)分拆設(shè)計(jì)的門店業(yè)績(jī)達(dá)成方法，懂得目標(biāo)制定，目標(biāo)分解的關(guān)鍵工具的使用，具備任務(wù)管理控制能力；
• 掌握新客到店后的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和五個(gè)步驟，提升顧客體驗(yàn)滿意度，從而提升銷售業(yè)績(jī)。

【課程特色】

課程強(qiáng)調(diào)實(shí)操性，學(xué)員邊聽邊練的輕松教學(xué)模式，采用手把手帶教模式，確保學(xué)員當(dāng)場(chǎng)掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

【課程對(duì)象】

銷售經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、店長(zhǎng)、店員

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講：會(huì)員數(shù)量蓄成計(jì)劃-如何撈魚？

一、會(huì)員運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成

1．會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略

2．會(huì)員招募的核心

3．會(huì)員開卡邀約技巧

二、新會(huì)員開發(fā)三步走策略

1．增量計(jì)劃：關(guān)鍵動(dòng)作&時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2．客戶檔案建立：如何給顧客貼標(biāo)簽

3．精準(zhǔn)人貨對(duì)接：與顧客標(biāo)簽相匹配的貨品分類

三、公海平臺(tái)選擇與打法

1．兩大短視頻平臺(tái)有何區(qū)別：視頻號(hào)VS抖音

2．不同平臺(tái)的推流算法：利用算法做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

3．自然流與付費(fèi)流的不同起號(hào)方法

四、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)

1．賬號(hào)創(chuàng)建：個(gè)人號(hào)VS企業(yè)號(hào)（普通企業(yè)號(hào)、PLUS號(hào)、藍(lán)V號(hào)）

2．賬號(hào)等級(jí)：等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)（E、A、B、C、D、S）

3．賬號(hào)流量：平臺(tái)算法及推流機(jī)制

4．賬號(hào)裝修：名稱、頭圖、頭像、個(gè)人簡(jiǎn)介

工具：“店鋪分析羅盤”、抖查查

練習(xí)：學(xué)員完成門店/個(gè)人賬號(hào)首頁(yè)裝修

第二講：短視頻創(chuàng)作—AI技術(shù)光速種草

一、熱文必備的爆款標(biāo)題技巧

1. 曝光率大漲的標(biāo)題模板
2. 利用AI工具快速生產(chǎn)爆款標(biāo)題
3. 利用AI工具快速生產(chǎn)朋友圈文案
4. 利用AI工具快速生產(chǎn)視頻腳本
5. 短視頻去重搬運(yùn)技巧：從合規(guī)的模仿開始

二、利用數(shù)字人快速生產(chǎn)口播短視頻

1. 2D仿真人數(shù)字人：免費(fèi)平臺(tái)及操作詳解
2. 3D卡通數(shù)字人：免費(fèi)平臺(tái)及操作詳解
3. 制作自己的數(shù)字人聲音
4. 制作數(shù)字人口播視頻

三、爆款短視頻的選題

1. 如何找對(duì)標(biāo)賬號(hào)：目標(biāo)人群畫像分析
2. 如何蹭熱點(diǎn)：話題、音樂、合拍
3. 爆款視頻腳本模板案例分析：腳本策劃的7大要素

工具：剪映、熱點(diǎn)寶

實(shí)操：利用AI工具制作一條數(shù)字人口播短視頻

第三講：店播引流-精準(zhǔn)撈取周邊5公里的流量

一、直播前籌備工作

1. 家紡類門店場(chǎng)景的直播間布置技巧
2. 硬件設(shè)施：燈光、手機(jī)/攝像頭、電腦、收音、手機(jī)支架、三腳架等
3. 直播畫面：前景、中景、背景的直播畫面組合
4. 方案分享：定點(diǎn)播/走播/露臉播/手播/AI虛實(shí)結(jié)合的數(shù)字人直播方案

二、賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點(diǎn)話術(shù)

1. 5分鐘卡點(diǎn)話術(shù)：平播話術(shù)、秒播話術(shù)
2. 單品腳本撰寫：有效提升用戶轉(zhuǎn)化率
3. 通用話術(shù)：互動(dòng)話術(shù)、拉關(guān)注話術(shù)、催單話術(shù)、逼單話術(shù)

三、直播實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)式直播開播

1. 中控臺(tái)操作：上櫥窗、購(gòu)物車上下架、紅包、福袋等
2. 客服操作：常見問題應(yīng)答設(shè)置、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置、物流發(fā)貨等
3. 團(tuán)隊(duì)配合：主播、助播、水軍等

四、直播后：直播復(fù)盤與追單

1. 直播報(bào)告：報(bào)告下載路徑
2. 數(shù)據(jù)分析：基于直播數(shù)據(jù)分析本次直播需要改善的點(diǎn)
3. 直播切片：快速剪輯直播切片
4. 店員追單：利用切片+話術(shù)+活動(dòng)，VIP客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)追單

工具：直播話術(shù)腳本

平臺(tái)：視頻號(hào)

實(shí)操：第一輪：每個(gè)小組派1個(gè)代表5分鐘以內(nèi)的輪流上播實(shí)踐；第二輪：小組獨(dú)立開播，每個(gè)小組的直播時(shí)長(zhǎng)不低于27分鐘。

第四講：抖音私域運(yùn)營(yíng)-如何讓粉絲買買買不停？

一、功能設(shè)置：抖音粉絲團(tuán)操作方法

1. 什么是粉絲團(tuán)：會(huì)帶有特殊標(biāo)識(shí)
2. 如何加入粉絲團(tuán)：操作指引
3. 粉絲團(tuán)特權(quán)：等級(jí)設(shè)置、勛章等

二、群運(yùn)營(yíng)：打造粉絲文化的步驟

1. 運(yùn)營(yíng)3大步驟：認(rèn)知-加強(qiáng)-習(xí)慣
2. 社群運(yùn)營(yíng)方法論：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)
3. 公域轉(zhuǎn)私域操作：抖音導(dǎo)流到微信

三、活動(dòng)預(yù)告：活動(dòng)提醒與文案預(yù)熱

1. 預(yù)告海報(bào)：時(shí)間、地點(diǎn)（平臺(tái)）、店鋪（賬號(hào)）、福利
2. 活動(dòng)引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+定時(shí)推送
3. 創(chuàng)作者后臺(tái)操作：設(shè)置短視頻的定時(shí)發(fā)布

工具：抖音創(chuàng)作者服務(wù)中心

實(shí)操：創(chuàng)建一個(gè)抖音粉絲群，設(shè)置入群門檻，歡迎詞等等，制定群運(yùn)營(yíng)節(jié)奏！

第五講：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-如何讓魚”痛”并”快樂”著？

一、客戶邀約準(zhǔn)備

1．運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)：先忘記“買買買”，才會(huì)有“買買買”

2．電話邀約技巧：時(shí)機(jī)、步驟&話術(shù)模板

3．準(zhǔn)備工作清單：產(chǎn)品、話術(shù)、指導(dǎo)

二、終端店鋪賣貨體系

1．三贊三問的親和力訓(xùn)練

2．高連單的提問技巧

3．單單復(fù)盤PDCA

三、會(huì)員精準(zhǔn)化維護(hù)機(jī)制

1．會(huì)員全生命周期精準(zhǔn)維護(hù)

2．會(huì)員智能分組依據(jù)

3．不同分組會(huì)員的應(yīng)對(duì)策略

練習(xí)：店鋪實(shí)操訓(xùn)練：標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及抗拒應(yīng)對(duì)方法。

理論與實(shí)操時(shí)間占比：1：1

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