基層人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升

  培訓(xùn)講師:劉暉

講師背景:
劉暉老師通信行業(yè)特約培訓(xùn)導(dǎo)師【專業(yè)資質(zhì)】?北大計(jì)算機(jī)、北郵通信雙學(xué)位?(原)中興通訊學(xué)院高級講師?大慶油田技術(shù)研究院高級內(nèi)訓(xùn)講師?15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)?有8年多的“云大智物”開發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。曾供職于巨龍通信、大唐電信 詳細(xì)>>

劉暉
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基層人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升詳細(xì)內(nèi)容

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基層人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升

【課程收益】

????? 1、 了解什么是數(shù)字化;

????? 2、 數(shù)字化在貴公司所在領(lǐng)域應(yīng)用的一些案例,理解轉(zhuǎn)型的重要性;

????? 3、 了解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化與敏捷是怎樣支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展;

????? 4、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級如何落地;

【課程特色】

1.?? 課上采用案例式教學(xué),通俗易懂,課下一對一輔導(dǎo)強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)與練交叉進(jìn)行強(qiáng)化記憶,你所要做的就是認(rèn)真聽,勤于問,樂于練。

2.?? 清晰的知識結(jié)構(gòu),根據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)采用最優(yōu)化授課模式。

3.?? 內(nèi)容充沛、詳略得當(dāng),前后呼應(yīng)。

4.?? 講師資歷豐富,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.?? 知識講授+貼身案例+場景故事+互動(dòng)討論+現(xiàn)場演練+落地跟蹤

【課程對象】各技術(shù)部門經(jīng)理及各部門新晉主管、經(jīng)理

【課程時(shí)長】1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

????? 1、 數(shù)字化的介紹

  1. 為什么說數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是必然趨勢
  2. 現(xiàn)有數(shù)字化經(jīng)營管理模式方面的一些特點(diǎn)與痛點(diǎn)
  3. 企業(yè)數(shù)字化的4個(gè)階段與應(yīng)用
  4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的前提:數(shù)據(jù)指標(biāo)的建立

?

  1. 數(shù)字化的目標(biāo)是更好的端到端服務(wù)用戶,監(jiān)督管理,響應(yīng)速度快
  2. 快=敏捷

????? 2、 數(shù)字化

  1. 不同階段的數(shù)字化與應(yīng)用規(guī)劃
  2. 數(shù)字化的最高階段:數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)
  3. 數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺
  4. 如何搭建數(shù)字化共享平臺
  5. 數(shù)據(jù)的管理-數(shù)據(jù)中臺的搭建
  6. 案例分享
  7. 數(shù)據(jù)運(yùn)營體系的建設(shè)與管理
  8. 數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營策劃
  9. 數(shù)據(jù)運(yùn)營體系包含的內(nèi)容:內(nèi)容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運(yùn)維數(shù)據(jù)
  10. 數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析
  11. 數(shù)據(jù)運(yùn)營指標(biāo)的提取與分類
  12. 數(shù)據(jù)運(yùn)營指標(biāo)建立的案例
  13. 數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營
  14. 電商用戶精細(xì)化數(shù)據(jù)營銷案例
  15. 用戶行為數(shù)據(jù)案例
  16. 大數(shù)據(jù)-消費(fèi)者畫像,需求識別,精準(zhǔn)推薦
  17. 用戶標(biāo)簽與人工智能
  18. 所在用戶畫像特征分析的案例

????? 3、 敏捷

  1. 數(shù)字化與敏捷之間的關(guān)系
  2. 為什么敏捷需要先行于數(shù)字化,而勇氣需要先行于敏捷
  3. 用戶消費(fèi)價(jià)值重新被定義
  4. 電子商務(wù)、微營銷、O2O、社群、場景營銷、新零售
  5. 用戶推動(dòng)用戶,用戶生產(chǎn)內(nèi)容、用戶推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展
  6. 敏捷型組織具有的特點(diǎn):用戶畫像、用戶參與、快速迭代
  7. 設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營、市場營銷
  8. 傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)開發(fā)與敏捷的對比
  9. 敏捷開發(fā)在產(chǎn)品與信息化方面的應(yīng)用
  10. 案例:貴公司所在行業(yè)在用戶需求分析與設(shè)計(jì)方面是如何進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型升級

????? 4、 如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

  1. 以用戶/客戶為中心的管理模式
  2. 數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型需要哪些條件
  3. 轉(zhuǎn)型需要什么樣的組織架構(gòu)、人才與相關(guān)的機(jī)制保障
  4. 持續(xù)改進(jìn),產(chǎn)品型組織流程再造與優(yōu)化
  5. 遇到的困難如何解決
  6. 用戶體驗(yàn)通常與數(shù)字化敏捷息息相關(guān)
  7. 用戶體驗(yàn)報(bào)告案例分析

????? 5、 總結(jié)

  1. 課程知識要點(diǎn)總結(jié)
  2. 推薦的文章與書籍
  3. 后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃


 

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