8590后員工管理藝術
8590后員工管理藝術詳細內容
8590后員工管理藝術
《85/90后員工管理藝術》
【課程背景】
近年來,"85,90后"的員工群體已經(jīng)成為中國人力資源管理的一個重要研究對象。在調研中,筆者了解到,不少企業(yè)管理者認為85后、90后帶來了創(chuàng)新思維、滿腔激情的同時,也給企業(yè)帶來諸多管理的挑戰(zhàn),集中表現(xiàn)在對企業(yè)的"忠誠度"普遍不高、集體意識較弱,以及承受挫折能力不足。
隨著時間的推移,企業(yè)面臨著這樣的尷尬選擇--需要用人,但是卻實在不知道如何運用這批特殊時代和家庭教、育背景造就的"新新人類"。"85,90后"是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和......
【課程目標】
了解85/90后的心態(tài)與特征
學習如何用教練技術管理85/90后
學習如何用正確的方式迎合85/90后
學習如何用溝通方式管理85/90后
學習如何管理不同類型85/90后
學習如何利用制度約束85/90后
學習如何用心薪激勵85/90后
學習如何發(fā)現(xiàn)并留住85/90后人才
【授課方式】
案例分享
現(xiàn)場互動
幽默激情
定向引導
【授課時間】
1天(6小時)
課程大綱:
分析心態(tài)了解他
什么是85/90后
家庭環(huán)境分析
思想意識形態(tài)方面分析
價值觀與與行為特征分析
職場特征分析
時代的變遷
消除與85/90后的代溝思路
敞開胸懷迎合他
迎合的前提1-定位
迎合的前提2-了解領導的期望值
迎合的前提3-了解下級對你的期望
號外:分析出勤情況的“四必訪”
真正的迎合
第1步-接受
第2步-分享
第3步-肯定
第4步-推動
用教練技術帶好他
教練方法對比
教練的具體技術
現(xiàn)場分享:如何帶好新員工教練技術的核心內容
賞識-好員工是夸出來的
信任-你來做,我負責
期望-我知道你可以的
和諧溝通贏得他
溝通的三大過程
與85/90后溝通障礙
與85/90后溝通的形式
“下達命令”的技巧
“聽取匯報”的技巧
“商討問題”的技巧
“推銷建議”的技巧
與85/90后溝通注意的事項
了解85/90后真實想法的溝通形式
批評下屬的技巧
贊揚下屬的技巧
現(xiàn)場情景-與下屬溝通方式
細分管理愛護他
“蘋果”的管理思路
允許性格的差異
85/90后不同性格的管理方法
脾氣暴躁的管理方式
愛找茬員工的管理方法
“功高蓋主”員工的管理方法
現(xiàn)場測試-如何管理員工
制度管理約束他
管理的核心思想
紀律處分的程序
處罰問題的類型
處罰的準備工作
如何讓處罰變得積極
決定處罰時的因素
淘汰處理應注意的原則
員工利益維護的原則
心薪聯(lián)合激勵他
馬斯洛的需求理論
85/90后的激勵三需求理論
打通晉升通道
樹立目標方向
互動-寫出你為下屬規(guī)劃的目標與方向
發(fā)現(xiàn)他并留住他
他是不是你想要的人?
素質模型塑造
留人三問
幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
85/90后職業(yè)規(guī)劃圖
85/90后員工培育策略
讓85/90后溶入團隊
留住員工的三層境界
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