從技術(shù)能手走向管理高手

《從技術(shù)能手走向管理高手》
【課程背景】
企業(yè)中，從一個(gè)角色轉(zhuǎn)換到另一個(gè)角色，意味著工作環(huán)境、工作能力、心態(tài)、方法、工作模式會(huì)發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，尤其從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)換到管理崗位的人員，其思維方式和心態(tài)會(huì)呈360度變化，因?yàn)楣芾韻徫粚?duì)其角色認(rèn)知、管理方法、目標(biāo)制定、團(tuán)隊(duì)管理、溝通方式等專項(xiàng)管理技能要求極高，一但無(wú)法掌握，便會(huì)造成難以估量的影響與后果，為此，劉老師從轉(zhuǎn)型認(rèn)知、角色定位、管理內(nèi)容與理念、目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估、團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、有效激勵(lì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)闡述，為即將轉(zhuǎn)型或已經(jīng)轉(zhuǎn)型的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓您在短時(shí)間內(nèi)掌握管理技能與方法。
【課程收益】
清晰明了轉(zhuǎn)型認(rèn)知；
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理中的各項(xiàng)技能技巧：
學(xué)會(huì)目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能
學(xué)會(huì)高效溝通技巧
掌握各種激勵(lì)方法
【適合對(duì)象】
適合從技術(shù)崗位走向管理崗位的管理人員
【授課方法】
案例導(dǎo)入
實(shí)例分析
數(shù)據(jù)引用
情景演練
互動(dòng)討論
【課程時(shí)間】
2天（12小時(shí)）
【授課講師】
劉洪剛老師
【課程大綱】：
第1講 轉(zhuǎn)型認(rèn)知
第1部分
案例導(dǎo)入-比爾.蓋茨－軟件開發(fā)員出身
杰克.韋爾奇－電氣工程師出身
雪莉.蒂爾蔓－生物學(xué)家出身
第2部分
技術(shù)人員走向管理者的要點(diǎn)-技術(shù)人員走向管理者的背景
技而優(yōu)則管
組織發(fā)展迅速
客戶需求多元化
專業(yè)領(lǐng)域不斷細(xì)分
專業(yè)人才自身興趣
提問(wèn)：從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么？
轉(zhuǎn)型中常見的困惑
管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別
轉(zhuǎn)型的5大障礙
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵
不打無(wú)準(zhǔn)備的仗
親力親為
要求完美
不想丟“技術(shù)”，生怕丟“飯碗”
轉(zhuǎn)型要學(xué)會(huì)“做人”
做“高人”
做“強(qiáng)人”
做“好人”
做“糊涂”人
善于授權(quán)
轉(zhuǎn)型的十大對(duì)策
第3部分
技術(shù)人員走向管理者的角色定位與認(rèn)知-管理認(rèn)知－五種級(jí)別的管理者
什么是管理
管理的本質(zhì)
管理的科學(xué)性
管理的藝術(shù)性
管理者作用
承上
啟下
平衡
管理者存在的價(jià)值
管理者的轉(zhuǎn)變角色
人際角色
信息角色
決策角色
管理者的能力要求
管理者的工作認(rèn)知
崗位工作
核心工作
第4部分
管理者能力與素養(yǎng)-管理者的職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)心態(tài)
職業(yè)道德
職業(yè)能力
管理者管理的內(nèi)容
戰(zhàn)略管理
人員管理
績(jī)效管理
第2講 績(jī)效提升大法－目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估
第1部分
目標(biāo)管理要點(diǎn)-什么是目標(biāo)
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的五要素
目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么
目標(biāo)管理模式的優(yōu)點(diǎn)
第2部分
目標(biāo)管理的實(shí)施程序-目標(biāo)管理的三大階段
目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
目標(biāo)管理過(guò)程的三個(gè)共同
目標(biāo)管理的程序是什么
第3部分
制定目標(biāo)的方法-精典案例導(dǎo)入
保險(xiǎn)銷售的故事
幸島短尾猴的故事
目標(biāo)的制定方法
目標(biāo)制定方法
計(jì)劃制定方法
制定目標(biāo)的原則
目標(biāo)管理工具：
“SMART”法
“目標(biāo)多權(quán)樹法”
“6W3H”法
現(xiàn)場(chǎng)：案例演練
第4部分
目標(biāo)實(shí)施與修正-目標(biāo)實(shí)施中的監(jiān)督檢查流程
目標(biāo)實(shí)施中監(jiān)督檢查的方式
目標(biāo)實(shí)施中的有效溝通
目標(biāo)實(shí)施中的輔導(dǎo)
目標(biāo)實(shí)施中的修正
第5部分
目標(biāo)評(píng)估與改進(jìn)-目標(biāo)評(píng)估前的準(zhǔn)備工作
針對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分
與下屬進(jìn)行評(píng)估結(jié)果溝通的準(zhǔn)備
評(píng)估面談的步驟是什么
評(píng)估面談的技巧
評(píng)估面談常見的問(wèn)題與對(duì)策
目標(biāo)工作的改進(jìn)方法
第3講 為將之道－團(tuán)隊(duì)管理技能修煉
第1部分
團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)知識(shí)-案例導(dǎo)入
西游記的團(tuán)隊(duì)故事
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
什么是團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理要素
團(tuán)隊(duì)管理中存在的常見問(wèn)題
高效團(tuán)隊(duì)具備的特征
高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
第2部分
高效團(tuán)隊(duì)管理的8大策略-分工
案例：炮兵軍官視察
標(biāo)準(zhǔn)
案例：小和尚撞鐘
體制
案例：7人分粥表率
案例：晉國(guó)獄官李離
競(jìng)爭(zhēng)
案例：公園梅花鹿
溝通
案例：美國(guó)主持人
指導(dǎo)
日本歌舞大師
鍛煉
鷹的故事
第3部分
團(tuán)隊(duì)管理方法與技巧-激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員技巧
團(tuán)隊(duì)齊心的四大絕招
團(tuán)隊(duì)管理的核心十點(diǎn)
留人技巧
第4講 和諧之道－高效溝通技巧
第1部分
高效溝通要點(diǎn)-溝通定義與重要性
溝通不暢的16種原因
高效溝通的原則
溝通三要素
常見溝通障礙
第2部分
高效溝通的方法與技巧-高效溝通的六大步驟
高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達(dá)
不良的表達(dá)是什么
有效表達(dá)的要點(diǎn)
傾聽
為什么不傾聽
傾聽的層次
傾聽的技巧
反饋
什么是反饋
反饋常見的問(wèn)題
反饋與表達(dá)的區(qū)別
如何給予反饋
如何接收反饋
高效溝通－體態(tài)密語(yǔ)
第3部分
與上級(jí)溝通的策略與技巧-與上級(jí)溝通的障礙
與上級(jí)溝通的策略
請(qǐng)示、匯報(bào)的程序與態(tài)度
與上司溝通的形式
與上司溝通的五條注意事項(xiàng)
與上司溝通的六條黃金戒律
與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧
現(xiàn)場(chǎng)：情景演練
第4部分
與下屬溝通的策略與技巧-與下屬溝通的障礙
與下屬溝通的形式
與下屬溝通的要點(diǎn)
與下屬溝通的注意事項(xiàng)
了解下屬真實(shí)想法的溝通方式
批評(píng)下級(jí)的技巧
贊揚(yáng)下級(jí)的技巧
現(xiàn)場(chǎng)：情景演練
第5講 管理必備－有效激勵(lì)
第1部分
激勵(lì)概述-為什么要激勵(lì)員工
馬斯洛需求層次論
激勵(lì)員工的根本方法－“雙因素”理論
激勵(lì)原理
激勵(lì)體系的構(gòu)成
激勵(lì)形式－物質(zhì)激勵(lì)
激勵(lì)形式－精神激勵(lì)
第2部分
夢(mèng)想激勵(lì)-夢(mèng)想激勵(lì)
為員工灌輸夢(mèng)想
樹立奮斗目標(biāo)
薪酬激勵(lì)
獎(jiǎng)罰分明
承諾兌現(xiàn)
提升績(jī)效
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效改進(jìn)
適時(shí)培訓(xùn)
何時(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)效果評(píng)估
打通晉升通道
確定晉升通道
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
精神激勵(lì)法
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
榮譽(yù)激勵(lì)
第3部分
授權(quán)激勵(lì)-什么是授權(quán)
授權(quán)的作用是什么
如何選擇授權(quán)對(duì)象
授權(quán)的方法
授權(quán)的原則
建立授權(quán)檢查機(jī)制

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