咨詢式績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:楊棟

講師背景:
楊棟老師人力資源運(yùn)營管理專家8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)工商管理碩士美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證高級講師清華、北大、浙大等高校總裁班特聘高級講師上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研 詳細(xì)>>

楊棟
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咨詢式績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

咨詢式績效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程背景:

很多企業(yè)推行績效的困惑:“有的企業(yè)推行了績效考核,不是流于形式,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),通過績效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人才激勵,改善公司的經(jīng)營及管理狀況。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就沒有效果了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上,探討績效管理的內(nèi)容,掌握績效管理的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程收益:

績效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn),企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié),本課程采用咨詢式授課,通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理的結(jié)合講解,可以讓學(xué)員獲得績效管理的各項(xiàng)核心技能,掌握各種績效工具的運(yùn)用,在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績效管理

課程對象:企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人以及人力資源管理者

課程時間:2天

課程特色:

課前調(diào)查學(xué)員單位績效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn),結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練,在課程中學(xué)習(xí)建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標(biāo)。結(jié)合主講老師超過二十年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程案例均是由主講老師親身操作,真實(shí)可鑒;針對性設(shè)計以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)案例,消化課程知識,讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練、互動交流、共同提高,讓學(xué)習(xí)變成一個饒有趣味的過程。

授課方法: 50%課程講授,30%案例分析,20%現(xiàn)場實(shí)操加老師點(diǎn)評

課程大綱

一、績效管理認(rèn)知

1、人才是第一資源

  • 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)
  • 如何提高人力資源效率
  • 課堂案例:華為等企業(yè)用人理念及方式介紹

2、部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

  • 績效考核流于形式
  • 績效考核很難推行下去
  • 員工對績效考核抵觸
  • 績效考核對實(shí)際工作幫助不大
  • 沒有形成良好的績效文化

3、績效管理循環(huán)

  • 目標(biāo)設(shè)定
  • 職責(zé)履行
  • 績效考核
  • 結(jié)果運(yùn)用

4、為何所有部門都要重視績效管理

  • 績效是一把手工程
  • 績效是各部門提升工作效率的幫手
  • 管好人是管好業(yè)務(wù)的前提

5、如何通過績效管理激勵人才

  • 管理目標(biāo)化,代替感覺化
  • 管理流程化,代替混亂化
  • 管理信息化,代替人工化
  • 管理數(shù)字化,代替盲目化
  • 管理績效化,代替情感化

二、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計與分解

1、德魯克之問:先有目標(biāo)還是先有工作任務(wù)

  • 目標(biāo)與工作任務(wù)誰在先
  • 目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系

2、目標(biāo)管理方式介紹

  • KPI
  • BSC
  • OKR
  • PBC

3、目標(biāo)的性質(zhì)

  • 定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
  • 工作目標(biāo)與考核目標(biāo)
  • 過程性目標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)
  • SMART在目標(biāo)制定中的運(yùn)用

4、企業(yè)級目標(biāo)的建立

  • 從八個方面考慮建立企業(yè)目標(biāo)
  • 企業(yè)目標(biāo)設(shè)計如何做到盡量量化
  • 企業(yè)常用目標(biāo)及計算方式介紹
  • 課堂演練與點(diǎn)評:根據(jù)老師講解,設(shè)計本企業(yè)目標(biāo)

5、企業(yè)目標(biāo)的層層分解、傳遞

  • 如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
  • 如何將部門目標(biāo)分解到崗位
  • 目標(biāo)價值樹分解方式
  • 課堂案例:某科技企業(yè)的目標(biāo)分解案例

6、公司指標(biāo)庫的建立

  • 為何需建立公司指標(biāo)庫
  • 如何建立公司指標(biāo)庫

7、目標(biāo)值確定五法

  • 歷史比較法
  • 行業(yè)標(biāo)桿法
  • 策略分析法
  • 資源變化法
  • 競標(biāo)決定法

三、績效考核方式

1、績效考核的思路

  • 要什么、考什么
  • 考什么、做什么

2、績效考核量化七步法

  • 第一步,理清考核方向
  • 第二步,整理考核項(xiàng)目
  • 第三步,確定項(xiàng)目目標(biāo)
  • 第四步,分配考核權(quán)重
  • 第五步,制定計分規(guī)則
  • 第六步,界定考核周期
  • 第七步,確立數(shù)據(jù)來源

3、如何設(shè)計績效考核表

  • 績效考核指標(biāo)如何定義
  • 績效考核如何保證公平性
  • 如何避免人為因素對考核結(jié)果的影響
  • 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤

4、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)

  • 績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
  • 一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)
  • 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
  • 案例講解:各類崗位的考核方式設(shè)計
  • 案例講解:行為績效考核表

5、如何保證績效考核的橫向公平性

  • 考慮各部門和崗位的職責(zé)與工作難易程度
  • 考慮各部門和崗位的崗位價值
  • 考慮各部門和崗位的職責(zé)歷史數(shù)據(jù)
  • 考慮各部門和崗位的職責(zé)的發(fā)展變化與未來挑戰(zhàn)
  • 課堂演練與點(diǎn)評:制定某崗位的績效考核方式

6、績效數(shù)據(jù)的收集途徑 ?

  • 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
  • 如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計方式

四、績效面談與改進(jìn)

1、績效輔導(dǎo)

  • 績效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
  • 員工輔導(dǎo)模型

2、八步法績效面談

  • 良好氛圍開場
  • 介紹績效流程
  • 告知考核結(jié)果
  • 傾聽下屬心聲
  • 討論改進(jìn)方法
  • 面談內(nèi)容回顧
  • 面談記錄整理
  • 課堂演練與點(diǎn)評:對下屬進(jìn)行績效面談與輔導(dǎo)

3、因人而異的績效面談方法

  • 新同事
  • 老同事
  • 成績好
  • 成績一般
  • 個性鮮明
  • 知識型

4、績效改進(jìn)內(nèi)容

  • 員工改進(jìn)
  • 管理者改進(jìn)
  • 流程改進(jìn)
  • 制度改進(jìn)
  • 系統(tǒng)改進(jìn)

五、績效結(jié)果的運(yùn)用

1、激勵的方式

  • 物質(zhì)激勵與精神激勵
  • 激勵的作用和方式
  • 運(yùn)用績效結(jié)果實(shí)現(xiàn)激勵

2、績效工資掛鉤的辦法

  • 如何計算個人績效系數(shù)
  • 各類崗位的績效工資比例該如何設(shè)計

3、年終獎金如何與績效掛鉤

  • 年度績效考核如何與平時考核結(jié)合
  • 績效考核結(jié)果如何與年終獎掛鉤

4、績效與員工的職業(yè)發(fā)展

  • 通過績效實(shí)現(xiàn)正確評價
  • 員工發(fā)展找到方向


 

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課程背景:企業(yè)戰(zhàn)略是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境及自身狀況來制定和實(shí)施,并根據(jù)對實(shí)施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整的過程?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢?!保髽I(yè)戰(zhàn)略管理的目的:第一個層次,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。第二個層次,是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實(shí)現(xiàn),即企業(yè)在生存和

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課程背景:人才是第一資源,無論是組織哪一層級的管理者,其工作任務(wù)就是兩個方面,一是業(yè)務(wù)工作管理,二是人力資源管理。人才的選育用留工作是每家企業(yè)的重要工作,管理者個人本身就應(yīng)該具有人力資源管理的專業(yè)知識,否則他就不是一個稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起,就一直離不開各項(xiàng)人力資源管理工作,人力資源管理工作就貫穿整個業(yè)務(wù)工作的始終。課程收益:本課程向?qū)W員介紹人力資源管理

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課程背景:企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評價人才的能力和素質(zhì),成為每個企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對招聘有全流程的認(rèn)識和理解,對人才面試與甄選方法有熟練掌握

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課程背景:企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評價人才的能力和素質(zhì),成為每個企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對招聘有全流程的認(rèn)識和理解,對人才面試與甄選方法有熟練掌握

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課程背景:流程優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長期工作,但在很多企業(yè)卻一直不被重視,得不到完善,流程運(yùn)作不順暢,不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運(yùn)作的必要條件,良好的流程管理是很多企業(yè)各項(xiàng)管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上,探討流程改進(jìn)的內(nèi)容,掌握流程改進(jìn)的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。課程收益:本課程采用咨

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課程背景:目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理,要求根據(jù)目標(biāo)制定計劃并執(zhí)行到位,但目標(biāo)

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課程背景:社會快速發(fā)展,市場瞬息萬變,企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的人才體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對這些人才是否進(jìn)行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營,做好了人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長的良性機(jī)制,才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保

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課程背景:社會快速發(fā)展,市場瞬息萬變,企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的人才體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對這些人才是否進(jìn)行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營,做好了人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長的良性機(jī)制,才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保

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