非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:楊棟

講師背景:
楊棟老師人力資源運(yùn)營管理專家8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)工商管理碩士美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師清華、北大、浙大等高??偛冒嗵仄父呒?jí)講師上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級(jí)講師清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研 詳細(xì)>>

楊棟
    課程咨詢電話:

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景:

人才是第一資源,無論是組織哪一層級(jí)的管理者,其工作任務(wù)就是兩個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)工作管理,二是人力資源管理。人才的選育用留工作是每家企業(yè)的重要工作,管理者個(gè)人本身就應(yīng)該具有人力資源管理的專業(yè)知識(shí),否則他就不是一個(gè)稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起,就一直離不開各項(xiàng)人力資源管理工作,人力資源管理工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終。

課程收益:

本課程向?qū)W員介紹人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)營管理,全面講解提升人力資源管理效能的實(shí)踐方法與工具。通過本課程學(xué)習(xí)使各級(jí)管理者的知曉人力資源管理任務(wù),懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。

課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者

課程時(shí)間:2天

課程特色:課前調(diào)查學(xué)員單位人力資源管理情況,結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練,結(jié)合主講老師二十年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課程案例均是由主講老師親身操作,真實(shí)可鑒;針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)案例,消化課程知識(shí),讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練、互動(dòng)交流、共同提高,讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的過程。

授課方法:

課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實(shí)操練習(xí)20%

課程大綱:

第一講、人力資源管理現(xiàn)狀

一、人才是第一資源

1.白熱化的人才爭奪戰(zhàn)
2.如何提高人力資源效率
3.課堂案例:華為等企業(yè)用人理念及方式介紹

二、部分企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1.人才招聘不利
2.培訓(xùn)體系缺失
3.績效考核流于形式
4.薪酬制度不完善
5.年輕人才流失較多

三、人力資源管理的誤區(qū)

1.人力資源管理工作就是人力資源部的工作
2.非人資源部門對(duì)人力資源部門過度依賴

四、人力資源整體框架

1.人力資源管理整體框架
2.各業(yè)務(wù)部門在各模塊應(yīng)發(fā)揮的作用

五、為何所有部門都要要重視人力資源工作

1.各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人是本部門人力資源第一負(fù)責(zé)人
2.人力資源是各部門提升工作效率的幫手
3.管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
4.既是業(yè)務(wù)高手又是人力資源管理高手

第二講、人才選拔方式

一、人才從哪里來

1.如何能成功招聘
2.人才獲得的渠道

二、如何分析簡歷

1.簡歷真?zhèn)畏治?br>2.工作經(jīng)歷判斷
3.從整體到細(xì)節(jié)
4.課堂案例:簡歷問題現(xiàn)場分析?

三、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知

1.結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試的不同
2.結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
3.結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
4.銷售、技術(shù)、管理等不同類型人員結(jié)構(gòu)化面試題的題型考慮

四、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)估

1.結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)
2.如何應(yīng)對(duì)面霸
3.結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)估
4.課堂案例:某企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案

五、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法

1.STAR面試法認(rèn)知
2.STAR面試法的提問方法
3.STAR面試法的面試準(zhǔn)備
4.STAR面試法的實(shí)施
5.課堂演練及點(diǎn)評(píng):選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用STAR進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試

六、如何判斷應(yīng)聘者

1.形象
2.語言
3.行為
4.思路
5.反應(yīng)

七、面試結(jié)果評(píng)估

1.面試信息的匯總
2.候選人工作意愿分析
3.如何做錄用決策

第三講、通過績效管理手段用好人才

一、用人方式

1.德才兼?zhèn)涞聻橄?br>2.人盡其才物盡其用

二、目標(biāo)的性質(zhì)

1.定性目標(biāo)與定量目標(biāo)
2.工作目標(biāo)與考核目標(biāo)
3.過程性目標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)
4.SMART在目標(biāo)制定中的運(yùn)用

三、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解

1.如何將企業(yè)目標(biāo)分解到部門
2.如何將部門目標(biāo)分解到崗位
3.目標(biāo)價(jià)值樹分解方式
4.課堂案例:某科技企業(yè)的目標(biāo)分解案例

四、如何設(shè)計(jì)績效考核表

1.績效考核指標(biāo)如何定義 ?
2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
3.如何定義考核指標(biāo)
4.如何確定目標(biāo)值

五、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
2.案例講解:某關(guān)鍵崗位的績效考核方式
3.課堂演練及點(diǎn)評(píng):設(shè)計(jì)某崗位的績效考核表

六、什么是績效面談

1.績效好不好,關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2.績效面談該怎么談

七、績效改進(jìn)

1.績效改進(jìn)的內(nèi)容
2.績效改進(jìn)的方式

第四講、人才培育方式

一、人才培育的思想障礙

1.沒有時(shí)間?
2.自己做比較快?
3.不知道怎么教?
4.教人太麻煩了 ?

二、如何做好培訓(xùn)需求分析

1.組織分析:問題業(yè)務(wù)、發(fā)展要求、人才技能儲(chǔ)備?
2.人員分析:效率不高、技術(shù)問題、工作勝任度問題、發(fā)展要求?
3.任務(wù)分析:新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等?
4.基于目標(biāo)的分析

三、人才培養(yǎng)體系

1.基層人員的培養(yǎng)
2.中層人員的培養(yǎng)
3.高層人員的培養(yǎng)

四、做好培訓(xùn)的幾個(gè)重要方式

1.內(nèi)部導(dǎo)師的重要性
2.如何做好內(nèi)部導(dǎo)師制
3.內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)
4.輪崗制的實(shí)施方法

第五講、人才保留與激勵(lì)

一、人才為什么會(huì)留下來

1.學(xué)到技能
2.待遇優(yōu)厚
3.工作開心
4.看到前景

二、如何留住核心人才

1.待遇留人
2.事業(yè)留人
3.情感留人
4.發(fā)展留人
5.環(huán)境留人
6.開心留人

三、做好人才激勵(lì)

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2.各種激勵(lì)方式介紹



 

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課程背景:企業(yè)競爭日益激烈,企業(yè)的競爭的核心就是人才的競爭,很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者人才面試與甄選的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)人才面試與甄選方法有熟練掌握

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課程背景:流程優(yōu)化是企業(yè)改進(jìn)的一項(xiàng)長期工作,但在很多企業(yè)卻一直不被重視,得不到完善,流程運(yùn)作不順暢,不完善。清晰、順暢、高效、細(xì)致的流程是企業(yè)取得良好運(yùn)作的必要條件,良好的流程管理是很多企業(yè)各項(xiàng)管理的基石。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上,探討流程改進(jìn)的內(nèi)容,掌握流程改進(jìn)的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。課程收益:本課程采用咨

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課程背景:目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理,要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位,但目標(biāo)

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課程背景:社會(huì)快速發(fā)展,市場瞬息萬變,企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的人才體系來支撐。成功的企業(yè)為什么成功,失敗的企業(yè)為什么失敗,差別之處就在于兩個(gè)條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對(duì)這些人才是否進(jìn)行了有效的培養(yǎng)。只有基于公司的戰(zhàn)略和運(yùn)營,做好了人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng),形成員工與企業(yè)共同成長的良性機(jī)制,才能全面提高組織績效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保

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課程背景:很多企業(yè)推行績效的困惑:“有的企業(yè)推行了績效考核,不是流于形式,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),通過績效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì),改善公司的經(jīng)營及管理狀況。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就沒有效果了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上,探討績效管理的內(nèi)容,掌握績效管理的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績效,支持實(shí)

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課程背景:美國著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)管理,要求根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃并執(zhí)行到位,但目標(biāo)總是難以落實(shí)、達(dá)成,只有基于公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面,探討目標(biāo)管理的內(nèi)容,掌握目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì),制定可操作的

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