陽光心態(tài)與壓力管理
陽光心態(tài)與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
陽光心態(tài)與壓力管理
陽光心態(tài)與壓力管理
課程背景:
中共十七大報(bào)告第一次提出"加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。"人
文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)這兩個(gè)新名詞透露了中共"思想政治工作的新變化"。以前思想政治工
作是教育人,現(xiàn)在提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),體現(xiàn)了執(zhí)政黨對人的關(guān)懷、社會對人的關(guān)
愛,嚴(yán)肅的思想政治工作開始關(guān)心人內(nèi)心的感受,引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會
,正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。
銀行中最復(fù)雜的因素是人,員工喜怒哀樂的情緒,往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員
工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求,面對與人合作和人際溝通,沒有一個(gè)積極的心態(tài),
就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿,影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。
員工只有管理好自己的情緒、塑造陽光心態(tài),享受工作才能快樂的工作,只有快樂的工
作才能給銀行創(chuàng)造更大的財(cái)富,達(dá)到與銀行共贏的目的。
培訓(xùn)時(shí)間:
2天
培訓(xùn)對象:
工作負(fù)擔(dān)過重,服務(wù)及業(yè)績壓力過大,精神狀態(tài)不佳,希望減壓、創(chuàng)造高績效的所有人
員。
培訓(xùn)方式:
知識講授、方法演練、視頻分享、案例分享、活動(dòng)啟事、回顧收獲
培訓(xùn)收獲:
1、塑造員工的陽光心態(tài),培養(yǎng)員工快樂工作模式,養(yǎng)成快樂工作的職業(yè)習(xí)慣
2、改善員工的工作心智模式,提升員工職業(yè)魅力,改進(jìn)員工的職業(yè)品質(zhì)
3、活躍銀行工作氛圍,形成快樂工作的團(tuán)隊(duì)文化
4、減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;
5、消除壓力來源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;
6、掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法;
7、增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念,快樂生活,開心
工作。
課程大綱:
一、破冰和熱身,訓(xùn)練導(dǎo)入
預(yù)期目標(biāo):分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)
二、壓力、情緒與心理健康
預(yù)期目標(biāo):分組討論與案例分析,產(chǎn)生觸動(dòng)以引起重視
1、我是誰?壓力何來?
2、健康,心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對管理者工作的影響
5、認(rèn)識壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧, 樂在工作
三、提升EQ緩解壓力,樂在工作
預(yù)期目標(biāo):深入了解情緒,提升情商,促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認(rèn)識情緒,發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒,高度的自我認(rèn)知
3、管理自己的情緒:做情緒的主人
4、自我調(diào)整,自我激勵(lì)
5、識別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
四、情商修煉,塑造陽光心態(tài)
預(yù)期目標(biāo):調(diào)整心智模式,活在當(dāng)下,樂在工作!
1、改變心態(tài)
2、學(xué)會享受過程
3、學(xué)會活在當(dāng)下
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。
5、學(xué)會感恩
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
8、壓力太大的時(shí)候要學(xué)會彎曲。
五、自我減壓運(yùn)動(dòng),輕松職場與開心生活
預(yù)期目標(biāo):大量的方法與實(shí)用技巧,部分實(shí)際演練與訓(xùn)練相結(jié)合
1、坦然面對壓力、應(yīng)對壓力的方法
2、放松與壓力:如何自我放松
3、運(yùn)動(dòng)與壓力:職場健康操
4、飲食與壓力
5、音樂與壓力:音樂療法及音樂處方
六、課程總結(jié)
沈丹陽老師的其它課程
導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管
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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動(dòng)。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏
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主動(dòng)意識與雙向溝通技巧-1天 01.14
主動(dòng)意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動(dòng)性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動(dòng)性;4、體驗(yàn)理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動(dòng)自發(fā)的文化;7、學(xué)會建立自動(dòng)自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安
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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工
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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù) 01.14
新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個(gè)管理者與企業(yè)來說,都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,
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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊 01.14
企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同
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教練式溝通與顧問技巧-2天 01.14
教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時(shí),銷售顧問與客戶交流時(shí),運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))2)高績效團(tuán)
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高效能人士7個(gè)習(xí)慣-2天 01.14
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個(gè)人,形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個(gè)人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善
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高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性?!獔F(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮,互補(bǔ)合作?——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競爭力不強(qiáng)!——為什么當(dāng)面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結(jié)又在
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