90員工管理與領(lǐng)導藝術(shù)-1天

  培訓講師：沈丹陽

講師背景：
沈丹陽講師個人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問，區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年，國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓、咨詢、輔導經(jīng)驗。擅長營銷與管理技能提升訓練與輔導?！锷虻り柪蠋熓噍d的培訓積淀，已為百余家 詳細>>

沈丹陽
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90員工管理與領(lǐng)導藝術(shù)-1天詳細內(nèi)容

90員工管理與領(lǐng)導藝術(shù)-1天




90員工管理和領(lǐng)導藝術(shù)


課程背景：
“90”員工是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育
改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背
景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們
充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
本課程的總體目標是讓主管從90員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何與90員工
相處，如何激勵與責備90的員工，如何與90的員工溝通，以打造一支富有向心力的團隊
。
課程目標：
1.認知90員工的行為和人格特征及心理動機
2.有效發(fā)揮90員工的優(yōu)點
3.理解90員工激勵與責備技巧
4.提升增強管理90員工的技巧與方法
5.增進溝通親和力的訓練手法
6.掌握使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：工廠經(jīng)理、人事部、培訓部經(jīng)理、主管、專員；生產(chǎn)一線相關(guān)的各部門經(jīng)理
、主管
課程特點：感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
授課老師：沈丹陽
課程大綱：
開場畫像：我心目中90員工
第一單元：正確認識90員工
1、90員工 成長的社會環(huán)境；
2、90員工 性格特點
3、90員工 管理誤區(qū)
案例欣賞：90員工

第二單元： 90員工管理的十大準則
重領(lǐng)導少管理——不是你有權(quán)力，而是你有魅力；
案例：互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導思維
2、多聆聽少洗腦——你不一定是對的，我有我思維；
3、講結(jié)果少說教——你要的是結(jié)果，操作是我的事；
案例：結(jié)果與任務(wù)
4、常激勵少批評——批評令我反感，激勵讓我上心；
5、多啟發(fā)少作答——鼓勵引導員工自己解決問題
案例：啟發(fā)式發(fā)問技巧
善用人少打磨——把我放到最合適的位置最重要；
案例：九型人格與崗位匹配
7、多包容少指責——多些理解和忍耐，少些抱怨與指責；
8、多創(chuàng)新少照做——挑戰(zhàn)權(quán)威、質(zhì)疑傳承、彰顯個性；
9、多心態(tài)少技能——多關(guān)注員工情緒、態(tài)度，少些說教、技能培訓。
多彈性少框框--多給目標，放手讓座；少些監(jiān)督，約束
案例：彈性工作制

第三單元： 90員工教練式溝通技巧
視頻欣賞：教練技術(shù)
什么是教練技術(shù)
3、教練技術(shù)的原理
4、教練的3大角色定位
5、教練式溝通的4大技能
6、活動演練：教練技術(shù)的4大能理解
7、教練溝通的6大步驟
8、情景演練：教練式對話現(xiàn)場演練

第四單元： 90員工的激勵與責備技巧
開場互動：尋找十種有效的90員工激勵與責備技巧
1、榜樣激勵
2、目標激勵
3、授權(quán)激勵
4、尊重激勵
5、溝通激勵
6、信任激勵
7、寬容激勵
8、贊美激勵
9、情感激勵
10、競爭激勵
11、文化激勵
12、懲戒激勵
　　

 

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