高效能領(lǐng)導(dǎo)力-3天


? 卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程目的：
1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。
2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的8大特質(zhì)，提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。
3、學(xué)會情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的滿意度。
4、學(xué)會壓力與情緒管理方法，提高職場快樂與幸福指數(shù)
5、建立團(tuán)隊執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊。
課程特色：
系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的
拼湊。
有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百強(qiáng)企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法，
具有很強(qiáng)實(shí)用性與時效性。
應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影";每項內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操
作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來使
用。
趣味性：整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，
學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
授課方式：
1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30
%學(xué)員互動研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 +
情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生
的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做
”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部。
課程大綱：
第一講：管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
1、專才——通才
2、英雄——領(lǐng)袖
3、個人努力——借助他人
4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感
6、面對事——人與事的平衡
二、管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃者
2、執(zhí)行者
3、危機(jī)/問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監(jiān)督/控制者
7、領(lǐng)導(dǎo)者
8、教練員
9、內(nèi)部客戶
三、管理者六中角色錯位
1、把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表
2、把自己當(dāng)成一方諸侯，小國之君
3、把自己當(dāng)成勞動模范，生產(chǎn)標(biāo)兵
4、把自己當(dāng)成小兵一個，自然一卒
5、把自己當(dāng)成企業(yè)老板，評頭論足
6、把自己當(dāng)成欽差大臣，以勢壓人
四、管理者的角色定位
1、作為下級的角色認(rèn)知
服從者
執(zhí)行者
受訓(xùn)者
協(xié)助者
上司的替身
績效伙伴
2、作為同事的角色認(rèn)知
內(nèi)部服務(wù)者
支持配合著
部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)
管理理念的轉(zhuǎn)變
互動研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶
3、作為上司的角色定位
計劃者
指揮者
監(jiān)督者
授權(quán)者
培育者
激勵者
互動研討：作為上司，我能給下屬什么?
測評研討：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評分表
第二講：領(lǐng)導(dǎo)力
測試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測
案例研討：唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)力分析
1、權(quán)力分析
2、權(quán)力戒律
3、影響力分析
4、權(quán)力與影響力
案例討論：簡單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)
二、好領(lǐng)導(dǎo)八項特質(zhì)
1、要有一顆公心
2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊
3、誠信
4、預(yù)見性
5、煽動性
6、堅持
7、親和力
8、關(guān)心下屬
案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力
三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性
2、下屬的發(fā)展階段性
3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析
4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用
案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)
互動研討：面對不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?
第三講：壓力與情緒管理
一、壓力、情緒與健康
分組討論與案例分析，產(chǎn)生觸動以引起重視
1、我是誰？壓力從何而來？
2、健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康
3、壓力、情緒與心理、生理
4、壓力與情緒對您工作的影響
5、認(rèn)識壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素
6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調(diào)適
7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作
二、提升EQ緩解壓力，樂在工作
深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練
1、認(rèn)識情緒，發(fā)現(xiàn)情商(EQ)
2、體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知
3、管理自己的情緒：做情緒的主人
4、自我調(diào)整，自我激勵
5、識別他人情緒
6、提升溝通技巧
7、建立良好的人際關(guān)系
三、情商修煉，塑造陽光心態(tài)
調(diào)整心智模式，活在當(dāng)下，樂在工作！
1、改變心態(tài)
討論：《美麗女士跳海故事》
2、學(xué)會享受過程
3、學(xué)會活在當(dāng)下
案例：《吃草莓的故事》
4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。
5、學(xué)會感恩
案例：《感恩公司》
6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。
7、天堂、地獄由心造
案例：《日本武士的故事》
8、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲。

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