實(shí)戰(zhàn)績效管理 Performance Management

  培訓(xùn)講師:步英

講師背景:
步英老師資深培訓(xùn)顧問致力于企業(yè)員工綜合能力的分析與提升、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)競爭力、管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域的研究1995年至1999年在山東大學(xué)管理學(xué)院國際企業(yè)管理專業(yè)學(xué)習(xí)南京大學(xué)MBA【從業(yè)經(jīng)歷】曾任曲阜師范大學(xué)遠(yuǎn)東學(xué)院(曲阜遠(yuǎn)東工商外語大學(xué)) 詳細(xì)>>

步英
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實(shí)戰(zhàn)績效管理 Performance Management詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)戰(zhàn)績效管理 Performance Management

【課程目標(biāo)】通過課程系統(tǒng)地了解了整個績效體系,應(yīng)用績效管理模型,讓績效考核制度在工作中分層次逐步推廣,使績效管理工作有清晰的規(guī)劃。

【適合人群】

1、提升一批新任主管,幫助迅速提升新任主管績效管理能力

2、培育儲備干部,幫助激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力

3、企業(yè)兼兼并或改組,幫助盡快完成人員磨合

4、實(shí)施跨部門項(xiàng)日,幫助項(xiàng)目組成員盡快訂定目標(biāo)、進(jìn)入角色

5、成立新公司或新部門,幫助營造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及合作精神

6、每年的年中及年末對部門及人員進(jìn)行績效考評時

7、已上過績效管理課程,但效果需再加強(qiáng)企業(yè)。

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【課程大綱】

第一單元:現(xiàn)代企業(yè)高效業(yè)績管理的八大核心基礎(chǔ)

1.?? 現(xiàn)代高效業(yè)績管理體系的七大特征

2.?? 企業(yè)業(yè)績管理推動不佳的六大原因

3.?? 將績效管理發(fā)展成企業(yè)的核心優(yōu)勢

4.?? 一個定義:績效與績效管理

5.?? 二類指標(biāo):成果績效(結(jié)果)+過程績效(行為)

6.?? 四個過程:計(jì)劃、實(shí)施、考評、反饋

7.?? 如何設(shè)計(jì)及確認(rèn)各職位工作重點(diǎn)KRA

8.?? 如何設(shè)定績效目標(biāo)及衡量指標(biāo)kpi & Objective

9.?? 績效管理能力的要求及培訓(xùn)Competency

10.?如何將績效管理和日常管理合而為一

11.?績效考核的常用方法的比較與選擇:9種考評方法

12.?八項(xiàng)業(yè)績管理的核心結(jié)構(gòu)系統(tǒng)

13.?建立企業(yè)績效管理的完整框架

14.?診斷:企業(yè)績效管理發(fā)展階段

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第二單元:如何推動戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理體系

1.?? 戰(zhàn)略型績效管理體系(SPMS)是高效管理模塊

2.?? 戰(zhàn)略型績效管理體系(SPMS)的八大結(jié)構(gòu)

3.?? 如何將戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行落實(shí)到各經(jīng)營單位和每位員工

4.?? SPMS規(guī)劃的四個程序與案例實(shí)做

5.?? 績效實(shí)施與跟蹤——溝通改善、信息收集

6.?? Tracking:執(zhí)行中的成果和行為追蹤方式

7.?? Coaching:工作反饋和輔導(dǎo)

8.?? Feedback:員工反饋和輔導(dǎo)的BEST原則

9.?? 員工業(yè)績發(fā)展的三大重點(diǎn)工作

10.?考核工作設(shè)計(jì)要點(diǎn):考核期間、地點(diǎn)、時間

11.?如何做績效考評的準(zhǔn)備工作:面談時間、場所、氣氛、說話技巧

12.?面談基本技巧:具體、可控制、對事、目標(biāo)導(dǎo)向

13.?高績效面談的步驟及陷阱

14.?如何有效地與部署達(dá)成績效共識練習(xí)

15.?考核中的七大誤區(qū)

16.?績效管理有效溝通促進(jìn)原則

17.?業(yè)績改善的問題分析與決策

18.?員工績效不良的16項(xiàng)主要原因?

第三單元:如何將績效體系運(yùn)用在管理的五大工作

1.?? 各級經(jīng)理人在績效管理工作中所扮演的角色

2.?? 測評:您是有效的業(yè)績管理評估經(jīng)理嗎?

3.?? 不同考核結(jié)果的不同運(yùn)用和管理方式

4.?? 定量和定性指標(biāo)應(yīng)如何設(shè)定

5.?? 業(yè)務(wù)部門與職能部門的量化指標(biāo)設(shè)計(jì)

6.?? 發(fā)展業(yè)績管理基礎(chǔ)文件:職位說明書及其應(yīng)用

7.?? 績效體系應(yīng)用的七個面向

8.?? 應(yīng)用一:高效員工招聘的要訣:SMARTE指標(biāo)導(dǎo)向

9.?? 應(yīng)用二:員工培訓(xùn)體系的需求分析方法

10.?應(yīng)用三:將業(yè)績成果結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展體系

11.?應(yīng)用四:業(yè)績獎酬和激勵體系設(shè)計(jì)方法

12.?應(yīng)用五:六步驟設(shè)計(jì)客制化業(yè)績評量表格(Step1-6)
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  1. 績效分析
  2. 擬定考核要素(項(xiàng)目)
  3. 設(shè)計(jì)考核指針(KPI)
  4. KPI賦值
  5. 權(quán)數(shù)化(重要性)
  6. 表格檢驗(yàn)

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說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。



 

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