《規(guī)范增效——AI賦能公文寫作實戰(zhàn)(法定、事務(wù))》

  培訓(xùn)講師:湯洋

講師背景:
湯洋老師——公文寫作實戰(zhàn)教練國家高級編導(dǎo)新聞記者證(國家新聞出版總署)電視攝像師證廣電總局“全國十佳欄目”主創(chuàng)中國計算機函授學(xué)院人工智能學(xué)院特聘講師曾任:中央電視臺(七套)|《每日農(nóng)經(jīng)》欄目編導(dǎo)、外景主持人曾任:安徽亳州廣播電視臺|制片人、 詳細(xì)>>

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《規(guī)范增效——AI賦能公文寫作實戰(zhàn)(法定、事務(wù))》詳細(xì)內(nèi)容

《規(guī)范增效——AI賦能公文寫作實戰(zhàn)(法定、事務(wù))》

規(guī)范增效——AI賦能公文寫作實戰(zhàn)(法定、事務(wù))
課程背景:
公文作為黨政機關(guān)、企事業(yè)單位傳達(dá)政策、處理事務(wù)、溝通協(xié)調(diào)的核心載體,其規(guī)范性、邏輯性與效率直接影響工作推進質(zhì)量。當(dāng)前,公文寫作實踐中普遍存在三大痛點:一是格式不規(guī)范,增加公文審核成本;二是內(nèi)容質(zhì)量待提升,部分寫作人員存在邏輯混亂、口語化表述突出、論述層次模糊等問題,導(dǎo)致公文權(quán)威性不足;三是寫作效率低,傳統(tǒng)依賴人工梳理素材、校對文稿的模式,難以應(yīng)對高頻次、多文種的公文需求。
隨著生成式AI技術(shù)的快速發(fā)展,AI工具已具備“框架搭建、邏輯梳理、語句精煉、錯誤校對”等公文寫作輔助能力,但多數(shù)公文寫作人員缺乏“AI與公文寫作場景深度結(jié)合”的方法論與實操經(jīng)驗——要么不知如何用AI精準(zhǔn)生成公文框架,要么過度依賴AI導(dǎo)致內(nèi)容脫離實際需求。為解決上述痛點,幫助公文寫作人員掌握“AI賦能公文全流程寫作”的核心能力,特開發(fā)本課程。
課程收益:
企業(yè)層面:
● 提升單位公文整體質(zhì)量:提高學(xué)員撰寫的法定/事務(wù)公文格式合規(guī)率,減少公文審核返工次數(shù)
● 提高公文寫作效率:學(xué)員能運用AI工具熟練操作 “素材梳理→框架搭建→文稿校對” 全流程
● 降低培訓(xùn)成本:通過 “AI工具 + 標(biāo)準(zhǔn)化方法” 輸出,形成可復(fù)制的公文寫作能力培養(yǎng)體系
學(xué)員層面:
● 掌握 AI 賦能公文寫作全流程:能獨立使用AI工具完成 “判斷文種→素材分類→框架構(gòu)建→邏輯深化→語句精煉→格式校對”
● 解決公文寫作核心難點:學(xué)員能運用課程方法 + AI 工具使公文論述層次清晰、語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)
● 形成可持續(xù)提升的能力:理解主流 AI 模型的公文寫作適配特性,掌握 “精準(zhǔn)提示詞設(shè)計技巧”,可根據(jù)不同公文場景優(yōu)化 AI 輸出結(jié)果
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:黨政機關(guān)辦公室文員、行政專員、秘書,企事業(yè)單位行政部、綜合管理部、人力資源部等需撰寫公文的人員;具備基礎(chǔ)電腦操作能力;人數(shù)控制:20-30 人 / 班;
課程方式:理論精講+AI 工具實操+案例研討+現(xiàn)場演練
課程大綱
第一講:公文寫作總論
一、公文
——公文的分類、特點、作用
二、公文的“分類——選擇”
1. 寫作素材的分類
2. 寫作素材的選擇
三、公文的“先論——后說”
1. 先論后說的好處
2. 應(yīng)該這樣“先論后說”
1)總觀點與分觀點之間要協(xié)調(diào)
2)觀點與材料應(yīng)涇渭分明
3)觀點與材料要一致
3. 不能這樣“先論后說”
1)僅有“先論”(觀點),沒有“后說”(材料)
2)只有“后說”(材料),沒有“先論”(觀點)
3)“先論”(觀點)與“后說”(材料)不統(tǒng)一
第二講:公文格式
一、公文版頭格式
1. 公文份號(公文印制份數(shù)的順序號)
2. 秘密等級和保密期限
3. 緊急程度
4. 發(fā)文機關(guān)標(biāo)志
5. 發(fā)文字號
6. 簽發(fā)人
7. 版頭中的分隔線
8. 公文版頭常見失誤
二、公文主體格式
1. 公文標(biāo)題
2. 主送機關(guān)
3. 公文的主體(正文)
4. 附件及附件說明
5. 印章和發(fā)文機關(guān)名稱
6. 簽署
7. 成文日期
8. 附注
9. 公文主體常見失誤例析
三、公文版記格式1. 版記中的分隔線
2. 抄送機關(guān)
3. 印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期
4. 版記的位置
5. 公文版記常見失誤例析
四、公文的特定格式
1. 信函格式
2. 紀(jì)要格式
第三講:公文行文規(guī)則
一、嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍行文
二、行文方式要根據(jù)工作需要靈活掌握
1. 逐級行文
2. 多級行文
3. 越級行文
三、越權(quán)行文無效
四、會商、會簽與聯(lián)合行文的原則性和靈活性
1. 聯(lián)合行文的發(fā)文機關(guān)排列順序要準(zhǔn)確
2. 聯(lián)合行文之標(biāo)注主辦單位一家的發(fā)文字號
3. 聯(lián)合行文的會簽要按:先主辦機關(guān)-后協(xié)辦機關(guān)的順序處理
4. 特殊情況可以靈活處理
五、公文文種、形式要與內(nèi)容、行文方向相一致
六、盡量減少行文層次
七、公文一般不得報送領(lǐng)導(dǎo)個人
1. 報送公文要堅持統(tǒng)一歸口的原則
2. 不能把領(lǐng)導(dǎo)個人作為公文的主送(或抄送)機關(guān)
八、分清主送與抄送(禁用抄報)
九、經(jīng)發(fā)文機關(guān)批準(zhǔn),公文可以公開發(fā)布
第四講:AI賦能公文雙輪驅(qū)動:安全合規(guī)與智能提效
一、安全合規(guī):AI寫作的基石
1. 掌握工具:懂趨勢,會提示
2. 嚴(yán)守底線:不涉密,表述準(zhǔn)
3. 專業(yè)呈現(xiàn):格式對,邏輯清
4. 人主AI輔:強審核,負(fù)全責(zé)
二、技術(shù)賦能:AI寫作的引擎
1. 找思路:判文種-搭框架-挖亮點
實操:明確公文場景,按“判文種-搭骨架-找亮點”指令問AI,核對優(yōu)化框架與亮點
2. 理邏輯:梳脈絡(luò)-深分析-聯(lián)觀點
實操:定位邏輯卡點段落,向AI提“串脈絡(luò)-分層次-補過渡”指令,核查邏輯連貫性
3. 精語言:去口語-煉字句-提核心
實操:篩選口語化表述,讓AI轉(zhuǎn)化規(guī)范用語、錘煉字句、刪冗余,核對公文表述規(guī)范性
4. 校文稿:查錯漏-防語病-保連貫
實操:按“逐字查錯漏-逐句核語病-逐段驗邏輯”指令問AI,依生成清單修改文稿
第五講:法定公文撰寫
一、通知
1. 通知適用范圍
2. 通知的分類
3. 通知的寫法
1)載體型通知:批轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)發(fā)型、發(fā)布型、印發(fā)型
2)實體型通知:指示性、事項、會議、任免、啟事性、憑證性
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份通知初稿
二、通報
1. 通報適用范圍
2. 通報的分類
3. 通報的擬寫
1)傾向性導(dǎo)語
2)通報的事實(事件)
3)對事實(事件)的認(rèn)定和分析
4)處理意見和注意事項
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份通報初稿
三、報告
1. 報告的使用范圍
2. 報告的分類
1)工作報告(偏事后)
2)情況報告(偏事中)
3)調(diào)查報告
4)報送報告
3. 報告的擬寫
1)報告導(dǎo)語
2)報告內(nèi)容
3)報告結(jié)束語
4. 報告寫作注意事項
1)材料要全面可靠
2)觀點要明確
3)文字要簡練
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份報告初稿
四、請示
1. 請示適用范圍
2. 請示的分類
1)請求指示
2)請求批準(zhǔn)
3)請求審核
3. 請示正文的擬寫
1)請示原因
2)請示事項
3)結(jié)束語
4. 請示寫作注意事項
1)不濫用請示
2)堅持一文一事的原則
3)目的要明確
4)理由要充分
5)不要多頭報送
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份請示初稿
五、批復(fù)
1. 批復(fù)的適用范圍
2. 批復(fù)的分類
1)只主送某個下級機關(guān)
2)大量抄送各有關(guān)機關(guān)
3. 批復(fù)的擬寫
1)批復(fù)的標(biāo)題
2)批復(fù)的正文
——批復(fù)引語、批復(fù)內(nèi)容、結(jié)尾用語
4. 擬寫批復(fù)的注意事項
1)要一事一批
2)批復(fù)要及時
3)態(tài)度要明確
4)批復(fù)要有依據(jù)
5)針對性要強
6)篇幅要短小
7)措辭要準(zhǔn)確
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份批復(fù)初稿
六、意見
1. 意見的適用范圍
2. 意見的分類
1)要求下級機關(guān)遵照執(zhí)行或參照執(zhí)行的意見
2)要求上級機關(guān)批轉(zhuǎn)的意見
3)供平級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)參考的意見
3. 意見正文的擬寫
1)下行意見的擬寫
a提出意見的理由(目的、原因、背景)
b見解(辦法、措施)
2)上行后再下行意見的擬寫
3)經(jīng)批準(zhǔn)同意后要求下屬單位實施或執(zhí)行
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份意見初稿
七、函
1. 函的適用范圍及其特殊性
1)函來函往
2)請示來,復(fù)函往
2. 函的分類
1)商洽函
2)問復(fù)函
3)請準(zhǔn)(審批)函
3. 函的擬寫
4. 注意事項
1)用語謙敬
2)格式特別,注意區(qū)分
3)結(jié)語固定,據(jù)事選擇
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份函初稿
八、紀(jì)要
1. 會議紀(jì)要的適用范圍和類型
1)記載型會議紀(jì)要
2)傳達(dá)貫徹型會議紀(jì)要
3)綜合型會議紀(jì)要
2. 會議紀(jì)要的特點
1)全面反映會議內(nèi)容
2)表現(xiàn)形式可靈活多變
3)行文方向不固定
3. 會議紀(jì)要的作用
1)引導(dǎo)和指導(dǎo)
2)上報和溝通
3)制約和查考
4. 會議紀(jì)要的格式
1)“文件”式會議紀(jì)要
2)“簡報”式會議紀(jì)要
5. 會議紀(jì)要正文的寫作
1)分類標(biāo)項式2)新聞報道式
3)記錄摘要式
4)指揮命令式
6. 注意事項
1)會議記錄不等于會議紀(jì)要
——適用范圍不同、性質(zhì)有別、內(nèi)容詳略不同、作用不一樣
2)準(zhǔn)備工作要充分
3)準(zhǔn)確客觀
4)材料取舍得當(dāng)
5)語言準(zhǔn)確生動
工具:《公文寫作信息收集表》
任務(wù):使用AI,結(jié)合實際工作完成一份會議紀(jì)要初稿
第六講:事務(wù)公文撰寫
一、工作計劃
1. 工作計劃的作用
1)貫徹執(zhí)行
2)督促催辦
3)檢查驗收
2. 工作計劃的種類
3. 工作計劃的擬寫步驟
1)學(xué)習(xí)方針政策
2)調(diào)查實際情況
3)綜合設(shè)想
4)擬制計劃條文
5)實施檢驗
4. 工作計劃的撰寫
1)標(biāo)題
2)正文
3)署名和日期
4)附件
二、調(diào)查報告
1. 調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)與特性:真實性、針對性、規(guī)律性、時效性
2. 調(diào)查報告的撰寫
1)深入調(diào)查,收集資料
2)分析研究,找出規(guī)律
3)敘議結(jié)合,理據(jù)相符
4)查漏補缺,防范偏差
三、信息(簡報)的寫作
1. 信息(簡報)的格式
1)報頭:刊物名稱、編號、編發(fā)機關(guān)、編發(fā)日期、間隔橫線
2)報核:標(biāo)題、按語、正文
3)報尾:供稿者、發(fā)送范圍、印發(fā)份數(shù)
2. 信息(簡報)的撰寫
1)標(biāo)題要簡明
——要題文一致、要一語破的、要簡潔明快
2)主旨要集中
3)結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)
4)篇幅要短小
5)文風(fēng)要潑辣
四、工作總結(jié)
1. 總結(jié)的分類
1)綜合性總結(jié)(全面總結(jié))
2)專題總結(jié)
2. 總結(jié)的寫作格式
1)標(biāo)題:公文式標(biāo)題、文章式標(biāo)題、雙行標(biāo)題(正副標(biāo)題)
2)正文:基本情況+做法、成績與經(jīng)驗(或失誤與教訓(xùn))+未盡事宜與今后設(shè)想
3)落款
3. 總結(jié)的撰寫
1)情況+經(jīng)驗(教訓(xùn))式
2)情況+經(jīng)驗+問題式
3)情況+體會式
4)問題+做法+改變了面貌式
4. 總結(jié)不能這樣寫
1)不能把總結(jié)寫成“流水賬”
2)不能沒有新意
3)不能亂扭角度)材料萬能
4)不能歪曲事實之間的因果關(guān)系
5)不能報喜不報憂或多報喜少報憂
6)不能言過其實
五、述職報告
1. 述職報告的作用
1)評議干部)發(fā)揚民主的好形式
2)考察了解干部的重要途徑
3)強化干部職責(zé)觀念的好方法
2. 述職報告的撰寫
1)回顧工作
2)收集材料
3)構(gòu)思成文
3. 述職報告不能這樣寫
1)不能搞錯人稱
2)不能搞錯目的
3)不能忘記崗位職責(zé)
4)不能只報喜不報憂
5)不能貪功諉過
6)儀態(tài)用語不能失范六、講話稿
1. 文種釋義
2. 基本結(jié)構(gòu)
3. 寫作要領(lǐng)
1)主旨要求集中單一
2)要講求針對性
3)觀點要明確,內(nèi)容要充實
4)語言表達(dá)要妥當(dāng)?shù)皿w
第七章:強化文字表達(dá)
一、數(shù)字使用規(guī)范
1. 阿拉伯?dāng)?shù)字的“規(guī)定動作”
1)計量之尺:用于計量的數(shù)字
2)編號之序:用于編號的數(shù)字
3)定型之詞:已定型的含有阿拉伯?dāng)?shù)字的詞語
2. 漢字?jǐn)?shù)字的“特定場合”
1)傳統(tǒng)紀(jì)年:非公歷紀(jì)年
2)模糊表述:概數(shù)。
3)固定搭配:已定型的含漢字?jǐn)?shù)字的詞語
3. 數(shù)字運用的“自由選區(qū)”
二、語言優(yōu)化與境界提升
1. 句式節(jié)奏“協(xié)奏曲”:長短交錯,音韻和諧
2. 修辭手法“點睛筆”:讓文字形象生動
3. 文風(fēng)基調(diào)“質(zhì)樸美”:言之有物,去偽存真
4. 語言選擇“雅俗別”:規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),字正腔圓
5. 情感色彩“中庸道”:客觀中立,不偏不倚
6. 句式結(jié)構(gòu)“交響樂”:錯落有致,張弛有度
7. 公文境界“三重門”:從合格到卓越的升華
1)信:內(nèi)容真實可信
2)達(dá):表達(dá)清晰暢達(dá)
3)雅:文字精煉雅致

 

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《成交手特訓(xùn)》(二天)【課程介紹】為什么銷售人員總是成批的來,成批的走?為什么總是找不到優(yōu)秀的銷售人才,不能穩(wěn)定銷售隊伍?為什么銷售人員工齡越長,抱怨越多?為什么銷售人員的情緒,總是不能感染客戶?如何訓(xùn)練銷售人員,將新人的培育期縮短50,并能迅速出業(yè)績?如何標(biāo)準(zhǔn)化的“打造”更多的銷售人員,擺脫“師傅帶徒弟”的簡單模式?本門課程,將一一為您解惑?!菊n程收益】通

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一、業(yè)務(wù)員的基本常識1、對業(yè)務(wù)員的基本認(rèn)識2、業(yè)務(wù)員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識3、業(yè)務(wù)員具備的基本素質(zhì)二、業(yè)務(wù)員的自我修養(yǎng)1、業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和特征2、業(yè)務(wù)員的自我培訓(xùn)3、開展業(yè)務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)4、業(yè)務(wù)員必備的道德規(guī)范和品格三、業(yè)務(wù)員的禮儀寶典1、業(yè)務(wù)員基本禮儀2、接待客戶的禮儀3、涉外商務(wù)禮儀4、贏特別注意的禮儀四、有效尋找客戶1、尋找客戶的要點和方法2、尋找潛在客

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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