左手執(zhí)行 右手結(jié)果



左手執(zhí)行 右手結(jié)果
——高效執(zhí)行的心態(tài)與行為

針對(duì)痛點(diǎn)：
? 有政策，無執(zhí)行
? 有執(zhí)行能力，無執(zhí)行意愿
? 有執(zhí)行意愿，無執(zhí)行能力
? 員工缺乏執(zhí)行力，應(yīng)付工作，敷衍了事
? 員工之間私交甚好，但缺乏集體榮譽(yù)感，因私廢公
? 無生存壓力、無工作壓力、自由散漫

培訓(xùn)后收獲：
? 感受：知行合一很愉快
? 感受： 要做個(gè)對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人
? 知道：在職場(chǎng)中，執(zhí)行是本分
? 知道：執(zhí)行是“做對(duì)事、做好事”，不是“做就是”
? 知道：對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有價(jià)值，不可能從團(tuán)隊(duì)得到自己想要的
? 掌握：擁有積極心態(tài)的方法
? 掌握：執(zhí)行的方法
培訓(xùn)對(duì)象：
? 所有層級(jí)的員工
? 6小時(shí)/天×3天（兩天課堂授課，一天實(shí)操演練）
課程大綱：
? 分享與分析
◆ 您認(rèn)為什么是執(zhí)行
◆ 為什么要執(zhí)行
◆ 執(zhí)行的意愿來自于哪里
◆ 怎么樣才能做好執(zhí)行
◆ 自己執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有哪些差別
◆ 公司為什么要用您
◆ 對(duì)于工作，您的底線在哪里
◆ 對(duì)于違章違紀(jì)，您的底線在哪里

v 執(zhí)行的意愿
◆ 執(zhí)行源自行動(dòng)力
◆ 執(zhí)行力來自何處：執(zhí)行力體系
◆ 行動(dòng)力本能：想、要
◆ 負(fù)責(zé)任地執(zhí)行：組織公民行為關(guān)鍵表現(xiàn)
◆ 行動(dòng)力測(cè)試
◆ 市場(chǎng)規(guī)范與社會(huì)規(guī)范測(cè)試
◆ 工作價(jià)值觀測(cè)試
◆ 大五人格問卷測(cè)試
v 執(zhí)行與結(jié)果、效果
◆ 結(jié)果、效果：衡量工作價(jià)值的關(guān)鍵尺度
◆ 結(jié)果、效果從何而來
◆ 執(zhí)行改變命運(yùn) 效果改變未來
? 培養(yǎng)責(zé)任認(rèn)知
◆ 何為責(zé)任
◆ 問題與回答：
? 我的職責(zé)是……
? 我的工作結(jié)果是……
? 我的什么工作結(jié)果是重要的、關(guān)鍵的
? 我的什么工作結(jié)果是難以挽回或者挽救成本很大
? 我的能力能讓我盡職盡責(zé)嗎
? 我不盡職盡責(zé)，我在這里為什么
? 盡職盡責(zé)，我的感覺是……
? 萬一失職，我的心里是……滋味
◆ 職業(yè)責(zé)任感表現(xiàn)在哪些方面？
? 角色責(zé)任（必須干）
? 能力責(zé)任（必須干好）
? 義務(wù)責(zé)任（主動(dòng)多干）
? 超義務(wù)責(zé)任
◆ 案例
? 一周之內(nèi)從行政助理升職到人事行政總監(jiān)
? 從1/64到領(lǐng)導(dǎo)63的1：幫助別人，成就自己
◆ 拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)
◆ 責(zé)任成就卓越
? 公司發(fā)展與員工規(guī)劃的和諧
◆ 幸福人生與生活目標(biāo)
◆ 生活目標(biāo)與職業(yè)規(guī)劃
◆ 人生價(jià)值觀測(cè)試
◆ 職業(yè)規(guī)劃與公司發(fā)展、
◆ 執(zhí)行、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
◆ 案例
? （42-36）×960與36×160
? 肝膽的意外收獲
v 執(zhí)行的依據(jù)
v 檢討與自省
◆ 我周圍（包括我自己）有哪些推諉、逃避的現(xiàn)象
◆ 我們是怎樣被不負(fù)責(zé)任的行為所困擾的
◆ 我們應(yīng)該如何改變
? 職場(chǎng)追責(zé)制
◆ 責(zé)任的指定與確認(rèn)
? 職務(wù)/崗位責(zé)任（職責(zé)）
? 團(tuán)隊(duì)責(zé)任
? 任務(wù)/事務(wù)責(zé)任
? 公共責(zé)任
? 責(zé)任的履行
◆ 履行職責(zé)的原則
◆ 履行職責(zé)的心態(tài)
◆ 履行職責(zé)的方法、工具
? 營(yíng)造文化
? 工作計(jì)劃
← 工作計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu)
← 工作計(jì)劃的制定程序
← 工作計(jì)劃的整合
← 工作計(jì)劃的“三現(xiàn)”式執(zhí)行點(diǎn)檢
? 流程管理
← 流程的完整要素
← 流程優(yōu)化的方法
? 節(jié)點(diǎn)控制
? 工作回報(bào)
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
← 高效團(tuán)隊(duì)的特征
← 團(tuán)隊(duì)的角色
← 角色的職責(zé)
? 同事援助
? 工作總結(jié)
? 盡責(zé)/失責(zé)的確認(rèn)
◆ 盡責(zé)/失責(zé)確認(rèn)的原則
◆ 盡責(zé)/失責(zé)確認(rèn)的方法
? 責(zé)任的追究
◆ 追責(zé)的原則
◆ 追責(zé)的方法
? 頭腦風(fēng)暴
◆ 我在盡責(zé)方面還欠缺什么？
◆ 我可以如何改變?nèi)ケM職盡責(zé)
? 工作效率提升思維導(dǎo)圖
◆ 影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
◆ 工作效率提升的兩條路徑
◆ 工作效率提升的思考順序
◆ 工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點(diǎn)
v 員工個(gè)人工作效率提升工具
◆ 通過思維導(dǎo)圖管理工作思路與工作路徑
◆ 工作計(jì)劃
◆ 卡片工具
◆ 清單工具
◆ 備忘錄
◆ 工作日志
◆ 時(shí)間管理工具
? 按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
? 選擇高效時(shí)間處理重要、緊急的事
? 高效時(shí)間與低效時(shí)間
? 時(shí)間箱管理
? 番茄管理法
? 記憶力的規(guī)律
? 設(shè)置與使用免打攪時(shí)間
? 拒絕八卦時(shí)間、八卦郵件與信息
? 分解任務(wù)到時(shí)間、下屬
◆ 顏色管理
◆ 定置管理
◆ 處理好協(xié)調(diào)與溝通
◆ 回報(bào)
v 員工常見問題與處理要領(lǐng)（案例介紹與分析）
◆ 不想干（解決工作意愿問題）
◆ 不知道要干（明確職責(zé)與任務(wù)）
◆ 不會(huì)干（教練與輔導(dǎo)）
◆ 干不完（改變效率不高）
◆ 不反映問題（改變隱瞞、怕事、不知道怎么說）
◆ 不呈交結(jié)果（改變“沒有功勞，還有苦勞”的觀點(diǎn)）
◆ 不認(rèn)可評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)（建立價(jià)值觀、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)共識(shí)）
◆ 不接受處置（刺頭員工的處置）
◆ 消極怠工（量化工作、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，解決員工積極工作心態(tài)）
? 深刻分析問題 提高執(zhí)行力
◆ 發(fā)散思維
◆ 收斂思維
◆ 想象思維
◆ 聯(lián)想思維
◆ 奧斯本核檢法
◆ 5W1H法
◆ 比較法
◆ 求同法
◆ 相關(guān)分析
◆ 共變法
◆ 簡(jiǎn)單性思維
◆ 控制源理論
◆ 5-WHY
◆ 特性要因圖（魚骨圖）
◆ 實(shí)操演練
◆ 游戲：旅游計(jì)劃
◆ 游戲：生存島
◆ 頭腦風(fēng)暴
? 影響我以及我周圍的人的執(zhí)行意愿的因素有哪些？如何解決
◆ 分享與分析
? 我的工作日志
? 我能夠掌握并使用的個(gè)人效率提升工具有哪些
? 哪些個(gè)人工作效率提升工具我沒法用？為什么？
◆ 實(shí)操演練
? 工作計(jì)劃的制訂
◆ 世界咖啡
? 列出我們公司可以采用的工作效率提升工具與其相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備解決的問題清單
◆ 組織公民行為點(diǎn)檢
?
今天的各種活動(dòng)中，我的角色是什么？我是如何獲得這個(gè)角色的？我是如何履行角色職
責(zé)的？
◆ 招兵買馬
?
分別有促銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查、品牌推廣、店面促銷四個(gè)任務(wù)。需要建立四個(gè)團(tuán)隊(duì)。自由
組隊(duì)、分配角色、明確職責(zé)、制訂方案。

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