《醫(yī)院中層管理九大技能實戰(zhàn)體系大綱(基礎版)》
《醫(yī)院中層管理九大技能實戰(zhàn)體系大綱(基礎版)》詳細內(nèi)容
《醫(yī)院中層管理九大技能實戰(zhàn)體系大綱(基礎版)》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實戰(zhàn)體系》
〖課程背景〗
* 醫(yī)院管理崗位的特點“技強則為仕”,重技術,輕管理
* 科室管理者想把科室管理好,但不知從何入手
* 新晉升科室管理者迷茫,不知自己應該做什么
* 高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進”,方向迷失
* 經(jīng)常聽管理類課程,五花八門,不系統(tǒng),不適用
〖課程目標〗
* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法
* 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能
* 中層角色定位與魅力:崗位要求認知與個人展示
* 中層溝通與時間管理:明確管理團隊的必備技能
* 中層目標與績效管理:科室管理的兩個必備工具
本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認知,到中層管理技能,再到中層管理工具
,最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進行講解,讓醫(yī)院中層干部的認知與能力達到
一個快速的提升……
〖課程對象〗
* 醫(yī)院中高層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲備干部
〖課程時間〗
* 15小時(5小時/天)
〖課程特點〗
* 系統(tǒng)的,全方位的
* 中層管理者提升必修課程
* 新晉升管理者提升必修課程
* 醫(yī)院中層管理能力提升基礎課程
〖課程大綱〗
角色定位:找準自己的位置
認識自己,我是否真的與眾不同
要先學會領導自己
3、明確自己與上司的職責
4、下屬面前要有領導的樣子
5、管好自己,做好排頭兵
6、60%對上管理,30%對部門管理,10%與同級協(xié)調(diào)
魅力展示:在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵
2、中層從來都是以專業(yè)取勝
3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德,就沒有完善的下屬
讓職業(yè)習慣無可挑剔
儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
6、敢創(chuàng)新,才能為人先
7、從來沒有救世主,所有責任你來擔
溝通管理:中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對,努力白費
對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級,不妨學點“花言巧語”
對下屬,你是“連通器”嗎?
“水平線”溝通是難關
時間管理:合理安排時間提升科室執(zhí)行效率
1、你真的那么忙嗎?
管理好自己的時間表
3、效率為先,優(yōu)先排序
時間管理的多種原則
時間管理有很多方法
目標管理:設定合理目標提升科室執(zhí)行效果
1、真拿目標當回事
2、目標管理有不同特征
設定目標有訣竅
4、實施和控制是目標管理的兩大核心
5、別讓你的目標缺乏評估
六、績效管理:有績效考核,才有能力高低
1、誰站在績效的背后
2、讓績效考核制度循環(huán)起來
3、績效要改進,面談不可少
4、別讓績效成為“考核”
七、執(zhí)行力管理:沒有執(zhí)行力,就只有空中樓閣
1、授權是什么?
2、授權都是逐級的,到了中層怎么辦?
3、速度第一,完美第二,速度才是第一執(zhí)行力
4、誰錯了,就找誰,授權之后要追蹤
有制度,又何必靠人治
激勵管理:“榨出”下屬的每一個工作細胞
1、探尋激勵之源,別讓誤區(qū)影響你(五大誤區(qū))
2、激勵的原則(四大原則)
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉激勵
九、職業(yè)規(guī)劃管理:中層到高層,距離有多遠
1、要有“老板”的心態(tài)
2、幫助下屬成功,你才會升職
3、不要一直做“老黃?!?br />
4、適當?shù)臅r候毛遂自薦(三大方法)
以上內(nèi)容只是課題大綱,授課時會提前到達醫(yī)院,開展課前調(diào)研,授課時會結合醫(yī)院實
際情況和需求進行調(diào)整。
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