《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級詳細(xì)內(nèi)容
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
重點(diǎn)客戶開發(fā)與管理流程
《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級
課程時間:2天
課程價值:
能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結(jié)果。維護(hù)良好客戶關(guān)系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。
課程目標(biāo):
一、了解重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識客戶的方法
二、掌握利用信息識別評估顧客機(jī)會,了解重點(diǎn)客戶的開發(fā)策略和步驟
三、介紹與推銷技能不同的高級銷售和客戶管理技能和工具。
課程內(nèi)容:
一、交易型和關(guān)系型策略
? 重點(diǎn)客戶管理的三要素
? 交易式和關(guān)系式銷售
? 客戶經(jīng)理的角色
二、剖析顧客本質(zhì)的五種方法
? 剖析顧客本質(zhì)的五種方法
? 四種個性類型
? 關(guān)注和期待變化
三、銷售顧問的兩項(xiàng)要務(wù)
? 顧問式銷售的職能
? 參與問題解決的要素
? 建立信任的方法
四、重點(diǎn)客戶開發(fā)四階段
? 開發(fā)重點(diǎn)客戶的四個階段
? 客戶維護(hù)
? 客戶經(jīng)理需要搜集的信息
? 客戶關(guān)系評估提問
五、信息的利用
? 客戶機(jī)會評估
六、三大重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略
? 實(shí)施方案銷售
? 建立長期顧客關(guān)系
? 高層次拜訪
? 銷售技巧與客戶管理的技能對比
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