《打造高績效團隊》

《打造高績效團隊》課程大綱
——執(zhí)行力管理專家 樊付軍老師主講——
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【課程對象】：
部門經理


【課程時間】：實戰(zhàn)版2天，濃縮版1天

【課程大綱】：

（領導開訓:強調學習的意義和紀律）

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關于團隊建設、團隊管理、團隊效能等問題？每人提一兩個問題
， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

前言：團隊基礎知識概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭
腦風暴）
1、什么是團隊
2、為什么要建立團隊
3、團隊有什么特征
4、企業(yè)成功的本質——團隊績效

案例分析：劉經理為什么一直忙碌

第一章、如何構建效能團隊（頭腦風暴、模擬演練、短片觀看、案例分析）

一、高效能團隊的八大特征
（一）明確而堅定的目標
（二）成員角色明確且技能互補
（三）規(guī)模適中且績效最佳
（四）成員分擔責任且齊心協力
（五）成員平等交流且相互尊重
（六）個人貢獻得到認可和贊揚
（七）向心力強，團隊精神激昂
（八）團隊內部求同存異又有共同規(guī)范

建立高績效團隊的五大前提條件：5W1H
1、我們是誰
2、我們的定位在哪里
3、我們要成為什么
4、我們什么時候行動
5、我們?yōu)槭裁醋?br /> 6、我們怎樣行動

二、設定合理的目標
（一）明確團隊使命，制定清晰目標
1、明確性
2、衡量性
3、可接受性
4、可實現性
5、時限性

（二）聚焦——目標成功的保障
（三）堅定忠誠地執(zhí)行目標和計劃——讓目標滲透人心
（四）分工明確，緊密合作，實現共同目標
（五）、目標管理的效果評估：KPI指標評估法、結果導向評估法、過程導向評估法

案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬

三、分擔領導，提高成員責任感
（一）分擔領導首先要負起應負的責任
（二）分擔領導要像領導一樣主動思考
（三）分擔領導要像領導一樣主動解決問題
（四）分擔領導要真誠地幫助同伴和需要的人

案例分析：一個猶太青年的故事

四、采取強有力的管控措施
（一）打造透明化的經營環(huán)境
1、責任心是有效分解目標的基礎
2、打造透明化的管控體系

（二）跟蹤和修正
1、適應不斷的變化
2、信息透明化，打造跟蹤平臺
3、控制關鍵性因素
4、修正第一，質詢第二

（三）及時評估
1、公正：尊重事實和數據
2、公開：對與錯必須明確
3、公平：王侯犯法與庶民同罪
4、促使員工進行自我管理

短片觀看及案例分析：華為公司的團隊管理模式
碧桂園的團隊管理模式
示范教導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


第二章、團隊管理提升技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）


一、溝通技巧訓練
（一）、影響溝通效果的因素
（二）、營造溝通氛圍：溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒
調整
（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關心、 “三明治”
（四）、深入對方情境
（五）、高效引導技巧
（六）、三明治法則
（七）、高效溝通四要訣
（八）、高效溝通六步曲

短片觀看及案例分析：神醫(yī)喜來樂的溝通技巧
小豬貝貝的溝通技巧
示范教導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

二、團隊成員授權技巧
（一）明確員工的責任
（二）完善團隊的管理制度

（三）培養(yǎng)員工的團隊忠誠度
1、尊重團隊成員的貢獻，哪怕是一點點的貢獻
2、培養(yǎng)成員的團隊榮譽感
3、讓團隊成員共同制定團隊價值觀

（四）信任 ——不要干涉員工的公正

三、塑造高績效團隊文化
（一）建立團隊的價值觀
1、如何建立團隊使命感
2、如何建立團隊價值觀
3、如何在實踐中貫徹團隊價值觀

（二）建立團隊文化的四個關鍵詞
1、協作
2、激情
3、公正
4、責任

（三）寬容失敗
1、成功者與失敗者的不同之處
2、允許失敗，就允許成功
3、允許不是——正確看待失敗
4、轉敗為勝——越挫越勇

案例分析：馬云的失敗觀

四、拒接平庸
（一）平庸之徒的典型特征
1、借口很多
2、經驗主義
3、容易滿足
4、不斷抱怨
5、思想消極——我覺得我無能為力

（二）如何克服平庸
1、注重結果，拒絕借口
2、打破經驗主義
3、數一數二和20-70-10曲線
4、立即行動
5、拒絕抱怨

案例分析：萬科：團隊激勵與績效考核案例
恒大：團隊激勵與績效考核案例
房地產行業(yè)的團隊激勵與績效考核正反案例
示范教導、模擬演練
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評


課程結束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學員：學習總結與行動計劃
四、企業(yè)領導：頒獎
五、企業(yè)領導：總結發(fā)言
六、合影：集體合影

【樊付軍老師主要培訓課程】 ：
1、《團隊執(zhí)行力強化訓練》（2天）
2、《員工執(zhí)行力的提升與訓練》（2天）
3、《班組長執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
4、《員工忠誠度的培養(yǎng)與提高》（2-4天）
5、《高績效執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
6、《領導執(zhí)行力提升訓練》（2-4天）
7、《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）
8、《目標和時間管理訓練營》（2-4天）
9、《短兵相接——經銷商如何快速打開市場》（2天）
10、《職業(yè)執(zhí)行力提升訓練》（2天）
11、《頂尖銷售心態(tài)提升訓練》（2天）
12、《打造高績效團隊》（2天）
13、《員工職業(yè)心態(tài)訓練》（2天）
14、《領導力修練》（2天）

謝謝您的關注！ 歡迎提出需求，定制課程！
歡迎百度、谷歌搜索“樊付軍”

【課程特色】 ：
1、激情洋溢
2、互動性強
3、案例豐富
4、貼近實際
5、深入淺出
6、邏輯性強
7、解決難題
8、賞識培訓

【授課形式】 ：
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示

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