《【導】互動式授課技術》

【導】互動式授課技術

課程背景：
互聯(lián)網時代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立，均在積極探尋內部人才培育之路。
內部培訓師的培養(yǎng)，已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分
。
然而在實際操作中，往往存在一個錯誤的理解就是，培訓就是將心里想的說出來，不需
要那么多技巧，結果課是講了，但很多內容沒有進入到學員心里，沒有形成落實，沒達
到培訓效果。
內部培訓師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務和員工。作為企業(yè)內的技術骨干和管理中堅力量，如
果能把自己的知識經驗積累通過培訓傳遞給員工，如果能把公司的文化與精神通過培訓
傳遞給員工，如果能把每一次自己出外學習的收獲通過培訓傳遞給員工，如果能在每個
場合都能恰如其分地表達，員工會因為培訓師的無私分享、培訓師呈現(xiàn)的才華而尊重培
訓師；員工會因為培訓師悉心的培訓而成長；企業(yè)會因為培訓師的培訓傳遞而使企業(yè)文
化傳承和知識經驗累積。
而這些，需要內部培訓師掌握互動式授課技術，在友好的課堂氣氛中，生動的將經驗講
授給員工。
因此，本課程設計的核心，集中為培養(yǎng)內部培訓師互動式授課的能力上。

課程目標：
▲掌握樹立威信且目標清晰的開場方式；
▲掌握用強大的氣場帶動學員的技巧；
▲掌握用充滿爆點的課程內容帶動學員參與的技巧；
▲掌握用高效的提問方式調動學員、激發(fā)學員興趣的方法；
▲提高內訓師應變能力和思維活躍度；
▲掌握營造良好培訓氛圍的方法，了解各種問題的方式以提高培訓師互動式授課的藝術。


課程特色：
▲復雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、
觀點進行高度提煉。
▲通過一整套互動式授課技巧的學習，使學員切實提升授課水平

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)管理層、各部門負責人、培訓管理者、企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干
授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實操練習

課程大綱：
第一講：互動式授課先從信念開始
一、為何很多講師自己明白，卻無法教學員明白
1.A無法等于B
2.忽略學習規(guī)律及成人學習心理
3.課程設計過于單一，缺失亮點和共鳴
二、影響人先從信念開始
三、互動式授課的關鍵就是影響人的信念
案例分析：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？
案例分析：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？

第二講：樹立威信且目標清晰的開場方式
一、開場導入技巧
1.自我介紹
2.課程導入
3.介紹框架
二、引人入勝的培訓開場導入
1.開門見山法-直接切入，簡單有效
2.拉近關系法-信任開始，成功基礎
3.巧問問題法-問對問題，導入不難
4.事例故事法-故事開場，聚焦全程
5.引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊
6.贊美聽眾法-適時贊美，效果甚佳
7.實物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內容
8.懸疑入題法-設置懸疑，吊足胃口
9.引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說話，實事求是
案例分析：讓學員充滿期待的開場
實戰(zhàn)訓練：為課程設計一個精彩的開場

第三講：用強大的氣場帶動學員
一、讓你的聲音變的更有魅力
1.變換你的語音語調
2.讓你聲音抑揚頓挫
3.語速快慢要適中
4.停頓要恰到好處
二、不斷練習很重要
1.肺活量練習
2.聲音響度練習
3.多說繞口令
4.讀文章及加強重音
實戰(zhàn)訓練：聲音特訓大闖關
三、你的表情將告訴聽眾一切
1.自然、放松
2.要與所講的內容一致
3.適當微笑
實戰(zhàn)訓練：為故事配上表情
四、用眼神有力的控場
1.與聽眾的眼睛隨時保持交流
2.特別注意在開頭結尾,及念稿時的交流
3.透過聽眾的眼神反饋來調整內容
4.目光不要移動太快,也不要老盯著一個人
5.看鼻梁，看眉心、看眼睛
6.做到點視與環(huán)視相結合
案例分析：“奧巴馬”的演講
實戰(zhàn)訓練：用眼神釋放10萬伏特
五、打開你的手勢
1.場面大，手勢大；場面小，手勢小
2.語速快，動作快；語速慢，動作慢
3.肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切
4.不要用手指指著聽眾
5.倉庫里應存儲3到5個手勢
實戰(zhàn)訓練：常用手勢特訓營
六、注意你的站姿
1.要站穩(wěn)，也可走動,不要太頻繁
2.雙腳與肩同寬，手自然下垂
3.身體前頃表示親切
實戰(zhàn)訓練：走動式授課技巧

第四講：用充滿爆點的課程內容帶動學員參與
一、從方式上改變，讓學員動起來
1.讓授課過程理性和感性有效結合
2.善用各種不同的授課方法
案例分析：10種實用的授課方式講解
講授——提問——故事——案例分析——小組討論——游戲帶動——視聽教學——幽默對話——情景模擬
——沙盤實戰(zhàn)
二、讓課程更加生動
1.理性話題，感性演繹；感性話題，理性升華
2.開門見山技術：看到聽到感覺到
3.不同內容設計不同培訓方法
1）理論知識類培訓方法選擇：舉例與案例分析、考試
2）技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋、再練習
3）觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與體驗、正反對比、反思總結
4.“四個一”模型成為觀點展開高手
1）如何提煉獨特又有吸引力的觀點
2）如何為觀點搜集感性素材
3）如何將觀點轉化成一系列實際運用
4）如何進行觀點總結
5.如何通過講故事的方式教技術
1）如何選擇對應感性案例
2）如何經由案例引入課程
３）如何做好案例引導總結
４）如何安插演練互動分析
五、如何編寫一個生動的案例
1．生動案例編寫五化原則
１）目標化
２）互動化
３）幽默化
４）懸念化
５）實用化
2．生動案例編寫工具表
實戰(zhàn)訓練：編寫一個工作案例
六、讓游戲為課程服務
1.何選擇對應生動游戲
2.如何使得游戲結合課程
3.如何做好游戲引導總結
4.如何設置游戲點評要點
實戰(zhàn)訓練：圍繞不同課程主題設計一個互動游戲

第五講：用高效的提問方式調動學員
一、九種提問的方法
1.故設懸念式提問：用懸念刺激學員的求知欲
2.拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問
3.架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4.引導式提問：引發(fā)學員提出問題是關鍵
5.情境式提問：設計情境是解答問題的梯子
6.開放式提問：提問要具開放性
7.擴展式提問：讓“問題”處在擴展中
8.反向式提問：反問更能打破思維定式
9.聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
實戰(zhàn)訓練：將提問貫穿授課過程

第六講：活躍的思維是互動授課的關鍵
一、鏈接能力訓練
實戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講
1.快速進行思維鏈接的3項法寶
1）平敘
2）剖析
3）升華
2.強制性聯(lián)想
案例分析：10個快速鏈接示例
二、突破性思維訓練
案例分析：你會帶什么出發(fā)？
訓練一：連線
訓練二：過河
訓練三：挑選不同
訓練四：改變
訓練五：讓結果變正確
三、互動授課雙向溝通四步法則
1.進行授課
2.觀察聽眾
3.分析回應
4.調整節(jié)奏
四、授課過程中聽眾問題應答策略
1.如何點明要點
2.如何設置緩沖
3.如何簡潔回答
4.如何向上扣題
五、授課過程中突發(fā)事件應對策略
1.口誤和出錯的應對
2.緊張忘詞的應對
3.疑難問題的應對
4.遭遇專家的應對
5.遭遇調侃的應對
6.遭遇挑釁的應對
實戰(zhàn)訓練：講師課堂應變能力大挑戰(zhàn)

第七講：余音繞梁的培訓總結
一、6種培訓總結方法
1.贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進
2.寓言故事法-經典故事，發(fā)人深省
3.名言佳句法-言簡意賅，意味深長
4.歸納總結法-總結提升，溫故知新
5.ORID法-分享感悟，制訂計劃
6.首尾呼應法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
實戰(zhàn)訓練：對課程進行總結

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