銷售人員心態(tài)建設大綱
銷售人員心態(tài)建設大綱詳細內(nèi)容
銷售人員心態(tài)建設大綱
銷售人員心態(tài)建設
課程說明：
課程圍繞“目標-心態(tài)-
行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身
能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人
員工作與生活實際，用講授+案例+體驗活動相結(jié)合的授課方式，針對以上情況進行有針
對性的處理。
本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導”為主線，以“因為相信所以創(chuàng)造奇跡”為核心
，以銷售人員心態(tài)建設為基礎，對上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理，使銷售人
員將焦點集中到自身發(fā)展目標上來，心懷感恩，用積極、勇敢和自信來面對未來的工作
和生活，勇敢突破自我，有效面對壓力，在個人銷售素養(yǎng)提升的同時，也能夠提升公司
效益，實現(xiàn)公司于營銷員之間的“共贏”。
課程時間：1-2天（7-13課時）
課程大綱：
第一部分：銷售人員必備心態(tài)
1. 心態(tài)的重要性
1. 什么是心態(tài)
2. 心態(tài)的重要性
1. 心態(tài)影響心理
2. 心態(tài)決定命運
案例：過橋?qū)嶒?br />
死囚實驗
3. 心態(tài)的基礎（目標）
4. 心態(tài)的核心（信念、行為、成果、我是一切的根源）
案例：人對了，世界就對了
案例：秀才趕考
下雨的不同反應
2. 銷售人員應具備的意識
1. 目標意識
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰工作
視頻案例：目標、目標還是目標
2、誠信意識
案例：承諾循環(huán)圖
3、服務意識
4、責任意識
案例：日本人給客戶讓座
案例：責任=成就
六個責任主題探討
5. 突破意識
案例：9點連線的啟示
6、執(zhí)行意識
案例研討：小王定酒店的啟示
3. 銷售人員應具備的心態(tài)
1. 積極的心態(tài)
案例：老太太的擔憂
2. 自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗活動：杯中針
視頻案例：約翰庫迪斯的啟示
3. 堅持心態(tài)
案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學習心態(tài)
案例研討：博士的困惑
5、行動心態(tài)
體驗活動：行動成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài)：
感恩建立責任
8、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導，因為相信所以創(chuàng)造奇跡）
視頻案例：喬家大院成就了你
深度體驗活動：同心桿
第二部分：銷售人員核心能力建設
1. 壓力情緒管理
1. 埃斯利情緒ABC
2. 壓力產(chǎn)生的來源
3. 壓力情緒管理方法
2. 目標管理
1. 目標擬定SMART原則
2. 目標擬定的步驟
實際操作：個人目標擬定
3. 目標檢查PDCA原則及方法
3. 有效溝通
1. 溝通的目標
2. 溝通的障礙
3. 溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
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中層溝通能力建設 05.02
中層溝通能力建設時間：2天（12課時）訓對象：企業(yè)中層管理者培訓背景：中層上有領(lǐng)導，下有員工，內(nèi)有平級，外有客戶，中層獨坐中問，若溝通不暢，勢必四面銅墻鐵壁，舉步維艱；若想把高墻夷為坦途，暢通無阻，中層必須掌握全方位的有效溝通技巧，只有會溝通的中層，才能讓上面更省心、更放心，下面更貼心、更忠心。第一部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通第一講管理從溝通開始
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有效授權(quán)與員工激勵培訓培訓時間：2天培訓對象：領(lǐng)導者、管理層培訓收益：1、有效授權(quán)技巧2、提升授權(quán)藝術(shù)3、用授權(quán)培育“人才”4、學習正確合理的授權(quán)方法；5、激勵員工斗志與團隊士氣；6、掌握激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧。培訓背景：要想成為一名優(yōu)秀的管理者，參透“一手軟，一手硬；一手授權(quán)，一手控制”的授權(quán)之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授權(quán)。只有參透授權(quán)之道，
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關(guān)注“心智”模式，引爆團隊“核能”！關(guān)注“心智”模式，引爆團隊“核能”！、《點燃心火---激發(fā)心靈動力》-------打造高績效的營銷隊伍課程背景和目標：課程圍繞“目標-心態(tài)-行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人員工作與生活實際，用講授+案例
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