《決策力》

決策能力提升

課程背景：

美國哈佛大學商學院一項研究，在決定企業(yè)成敗的兩大因素中，領導者的決策占比80%，
管理因素占比20%。還有一項統(tǒng)計分析顯示：企業(yè)每增加一個勞動力，可取得1∶1.5的經
濟效果；增加一個技術人員，可取得1∶2.5的經濟效果；增加一個高層決策者，則可獲得
1∶6的經濟效果。因此，領導者非常重視培養(yǎng)并提高自己的決策力。

成功的企業(yè)做出成功的決定，而且決定非常迅速，執(zhí)行過程極有效率，呈現的結果是組
織持續(xù)創(chuàng)造高績效，員工則充滿活力。所以，針對決策質量、速度、執(zhí)行，以及所投注
的心力等元素進行評估，十分重要。

決策關乎企業(yè)命運，乃至企業(yè)成敗，不可不慎。對于領導者來說，平時加強決策能力的
培養(yǎng)和鍛煉，提高洞察力與思維，通過正確決策使企業(yè)順暢發(fā)展，將對企業(yè)發(fā)展和績效
提升有很大幫助。

本課程運用了心理學、經濟學、管理學和其他領域的研究心得，解說企業(yè)決策的基本性
質，歸納基本的決策要素，導引決策者管理自己的決策過程，進而做出最佳的決策。
課程收益：
●
更加掌握決策的關鍵，了解決策流程，群策群力，深思熟慮，選擇最佳決策方案，幫助
企業(yè)掌握方向，邁向成功。
●
提升領導者的決策能力、洞察力、決斷力、應變力等，提升管理智慧，在管理上更具效
率，促進企業(yè)績效。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高層領導、管理者、部門骨干
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練

課程大綱

第一講：企業(yè)團隊決策力的提升
一、決策的內涵
1. 策
1) 策是謀，出謀劃策，廣納意見
2) 需要慢，可以深思熟慮，群策群力，策是基礎
2. 決
1) 決是斷，及時判斷，雷厲風行
2) 需要快，必須信仰堅定，有膽有識，決是關鍵
3. 先策后決，多策少決，又策又決，重點在決
4. 大企業(yè)每天的決策量驚人
5. 決策要付出成本與代價
二、企業(yè)提高決策力需進行的五個步驟
1. 為企業(yè)打分數
1) 企業(yè)決策制定與執(zhí)行能力有多好？
2) 要提高效率，可以進一步建立哪些優(yōu)勢？
3) 有哪些障礙使得決策者的表現無法改善？
2. 專注于關鍵決策上
1) 評估企業(yè)所有決策當中重要的決策清單
2) 找出公司最關鍵的決策
a. 過去如何進行決策
b. 未來應該如何進行決策
3. 讓決策有效進行
1) 決定「什么」
2) 「誰」 應該參與
3) 「如何」決定
4) 「何時」 參與
4. 建立組織
是否把最好的人才放到能發(fā)揮最大決策影響力的工作上？
5. 在企業(yè)里內建決策能力
1) 在早期階段，先確認哪個領導人會成為決策的先鋒部隊
2) 該如何獲得整個企業(yè)的參與
三、如何提升團隊決策力
1. 培養(yǎng)決策能力
1) 步驟一：建立需求和目標
2) 步驟二：判斷是否選擇集體決策或少數決策
3) 步驟三：比較各項選擇方案
4) 步驟四：評估負面情境
5) 步驟五：選擇最佳決策方案
2. 應避免的決策陷阱
1) 新問題以老方法解決
2) 對問題有先入為主的觀念
3) 僅考慮短期目標忽略長期目標
4) 不要陷入「滿足的偏差」，還有更好的方法
5) 避免錯失良機，宜快速正確
3. 有效決策的關鍵環(huán)節(jié)
1) 對問題妥為定義：為了設定范圍、厘清細節(jié) (5W1H)
2) 明確問題的限定條件
3) 判斷哪些是正確決策，而非先考慮決策可否被接受
4. 搜集有意義的訊息
5. 在研訂決策時將實施行動考慮在內
6. 考慮各種可能的解決方案
7. 仔細評估篩選出來的選擇方案
8. 決定最佳的方案
9. 研訂行動計劃確實執(zhí)行
10. 執(zhí)行后不忘檢討成效
四、案例分析：IBM的最佳決策五步驟
第一步：明確決策需求和目標
第二步：明確是否需要征求員工的想法
在進行集體決策時，需要考慮以下幾個因素：
1．是否掌握了足夠的資訊來為決策提供支持？
2．員工是否具備決策的能力？
3．員工是否有參與決策的意愿？
4．員工的參與是否會提升決策的接受度？
5．員工參與決策是否可以加快決策進程？
第三步：比較各種備選方案
第四步：評估負面情緒
第五步：選擇最佳決策方案

第二講：領導者個人的決策力提升
案例：下象棋
一、領導者個人決策力需要培養(yǎng)以下能力
1. 敏銳的洞察能力
2. 快速的決斷能力
3. 靈活的應變能力
4. 與時俱進的創(chuàng)新能力
5. 善于判別的選優(yōu)能力
二、提高領導決策能力的途徑
1. 途徑一：從博學中提高決策的預見能力
2. 途徑二：從實踐中提高決策的應變能力
3. 途徑三：從思想上提高決策的冒險能力
4. 途徑四：從心理上提高決策的承受能力
5. 途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng)造能力
6. 途徑六：從信息上提高決策的競爭能力
7. 途徑七：從群體上提高決策的參與能力
案例：馬英九夫妻的決策
三、領導者決策力還需要以下輔助情況
1. 如何了解自己的弱點
2. 如何預料得到何種的答案
3. 如何確認操縱行為的存在
4. 如何檢查數字背后的意義
5. 如何洞察實情
四、案例討論：決策風格
戰(zhàn)術型：外科醫(yī)生、股票交易員、百貨商場銷售員
戰(zhàn)略型：政治家、棋手、投資者



五、決策力與執(zhí)行力的關系

|名稱 |決策力 |執(zhí)行力 |
|能力 |抓重點的能力 |把事情做重要的能力 |
|取決于 |直覺 理性 |態(tài)度 |
|源于 |自我教育 |基礎教育 |
|特征 |主觀 動態(tài) |客觀 絕對 |
|導向 |邏輯 分析 |目標 結果 |
|人群中的比例 |10% |10% |

案例分析：姜汝祥〝九段秘書〞的理論
總結

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