企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：顧文豪

講師背景：
顧文豪老師介紹IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師、ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師世界500強(qiáng)華人講師中國十大青年培訓(xùn)師國家人才網(wǎng)高級職業(yè)培訓(xùn)師中華講師協(xié)會中國500強(qiáng)講師中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師企業(yè)人力資源管理師、全國人力資源管理理事會理事、云南人力資源管理師協(xié) 詳細(xì)>>

顧文豪
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企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

企業(yè)培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)指導(dǎo)

[pic]?所屬領(lǐng)域：人力資源?>?培訓(xùn)師培訓(xùn)　

眾所周知培訓(xùn)是當(dāng)代企業(yè)競爭的有力武器，同時也是企業(yè)給員工最好的福利。世界500強(qiáng)
企業(yè)之一著名總裁松下幸之助曾說過“培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加碼，軟實(shí)力競爭、綜合
力競爭的一種手段?！钡袑?shí)力的企業(yè)因此每年付出高額的培訓(xùn)費(fèi)，不惜代價聘請名師大
腕來授課，授課后效果凸顯，不過每過多久培訓(xùn)效果開始由盛到衰了，管理者又再次聘
請其他講師授課來再次提升質(zhì)量。而今培訓(xùn)講師一般的又不能達(dá)到預(yù)定效果，同時也白
白花費(fèi)了不少投資，可是聘請優(yōu)秀的講師授課價格太高，長期聘請并不實(shí)際，不培訓(xùn)員
工，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效率不能提高，市場競爭力減弱，給企業(yè)帶來生存危機(jī)；但
聘請企業(yè)必須付出高額代價來提升企業(yè)競爭力，這之間應(yīng)如何取舍成為了眾多企業(yè)負(fù)責(zé)
人棘手的問題？顧文豪老師憑借著多年來對企業(yè)培養(yǎng)講師隊(duì)伍的職業(yè)精神和培訓(xùn)管理經(jīng)
驗(yàn)，經(jīng)過研究、分析和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用，終于為企業(yè)找到了解決這一問題的有效方法——培訓(xùn)師
培訓(xùn)體系。
▲課程受益：
一、了解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性和深刻內(nèi)涵，擺正自己的支持角色，從而認(rèn)識培訓(xùn)師這一偉
大的職業(yè)；
二、內(nèi)訓(xùn)講師甄選培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃，為內(nèi)部講師建立企業(yè)發(fā)展平臺，為企業(yè)負(fù)責(zé)人甄選
后后備骨干人才隊(duì)伍；
三、幫助內(nèi)部講師在企業(yè)中找到施展才華的平臺，從而讓企業(yè)的督導(dǎo)、質(zhì)檢和相關(guān)工作
進(jìn)入企業(yè)的正軌。
▲課程大綱：
一、培訓(xùn)師的概述
1、培訓(xùn)師的角色定位
2、培訓(xùn)師的知能
3、培訓(xùn)師的工作職責(zé)
二、培訓(xùn)師心態(tài)
1、自信是走向培訓(xùn)師的馬達(dá)
2、愛智是保證培訓(xùn)質(zhì)量前提
3、尊重是職業(yè)講師良好素質(zhì)表現(xiàn)
4、耐心是做好講師的關(guān)鍵
5、積極是做好講師不變的真理
三、培訓(xùn)師培訓(xùn)準(zhǔn)備
1、備課準(zhǔn)備
①課程設(shè)計(jì)要求
②資料搜集
③課件制作
④模擬演練
⑤教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備器材
⑥培訓(xùn)現(xiàn)場的布置
2、培訓(xùn)語言的技巧
①培訓(xùn)溝通語言分析
②體態(tài)語言
③常用培訓(xùn)教學(xué)方法
3、教學(xué)目標(biāo)
4、學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)過程
①學(xué)習(xí)階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
②學(xué)習(xí)階段——傳授教導(dǎo)
③學(xué)習(xí)階段——實(shí)操演練
④學(xué)習(xí)階段——準(zhǔn)備考核
四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的特性
1、不恥下問的心
2、學(xué)習(xí)的企圖心
3、成人培訓(xùn)與在校培訓(xùn)的區(qū)別
4、成人培訓(xùn)的需求與愿望
5、成人培訓(xùn)的特征
6、內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)
五、培訓(xùn)實(shí)施
1、教案
2、投影儀的培訓(xùn)使用
3、音響設(shè)備的培訓(xùn)使用
4、培訓(xùn)過程中語言
5、培訓(xùn)方法的運(yùn)用
6、培訓(xùn)結(jié)束
六、培訓(xùn)服務(wù)管理
1、培訓(xùn)是一種服務(wù)
2、培訓(xùn)需要管理
3、培訓(xùn)管理的方法及形式
4、培訓(xùn)調(diào)查方法
5、培訓(xùn)調(diào)查匯總及評估
6、培訓(xùn)總結(jié)分析
七、課程重點(diǎn)回顧與小結(jié)
1、內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
2、內(nèi)部培訓(xùn)師的定位
3、內(nèi)部培訓(xùn)師的甄選與培養(yǎng)
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)體系管理
5、培訓(xùn)前準(zhǔn)備
6、培訓(xùn)實(shí)施注意事項(xiàng)
7、培訓(xùn)管理的關(guān)鍵


 

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做優(yōu)秀高效的企業(yè)文秘—領(lǐng)導(dǎo)助手[pic]?所屬領(lǐng)域：通用管理?>?企業(yè)管理　課程大綱第一章秘書角色定位（一）、秘書的概述（二）、秘書在企業(yè)角色（三）、秘書的類型（四）、秘書的工作職責(zé)（五）、秘書所需知識技能（六）、秘書人員的社會特征第二章辦公文秘禮儀（一）、禮儀的概述（二）、禮儀種類（三）、接待禮儀的注意事項(xiàng)（四）、秘書規(guī)范形體禮儀訓(xùn)練（五）、引導(dǎo)與遞

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溝通從心開始—溝通無極限[pic]?所屬領(lǐng)域：通用管理?>?溝通技巧　一、培訓(xùn)目的課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語，便于企業(yè)管理者提高溝通技巧和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力。課程著重針對企業(yè)在工作中如何與人溝通（客戶、上級、同級和下屬），最終達(dá)到理解和執(zhí)行，為企業(yè)獲得利益，為自己建立人脈。課程結(jié)合案例和學(xué)員互動

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人生成敗在情商[pic]?所屬領(lǐng)域：心理學(xué)?>?心態(tài)培訓(xùn)　◆培訓(xùn)目的課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語，便于學(xué)員記憶、使用。課程著重針對企業(yè)員工目前情緒激動、浮躁和工作壓力面臨的問題以塑造陽光心態(tài)、自我調(diào)節(jié)心態(tài)、控制情緒為主線，結(jié)合案例、經(jīng)典寓言和互動練習(xí)開展培訓(xùn)。力求培訓(xùn)主題突出、對象明確、理論

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用心服務(wù)，提升服務(wù)品牌[pic]?所屬領(lǐng)域：職場達(dá)人?>?客戶服務(wù)　◆培訓(xùn)目的課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語，便于學(xué)員記憶、使用。課程著重針對服務(wù)人員目前服務(wù)工作中面臨的問題以服務(wù)行為改善、服務(wù)技巧提升為主線，結(jié)合案例開展培訓(xùn)。力求培訓(xùn)主題突出、對象明確、理論與實(shí)踐兼顧、觀念與方法并舉，使參訓(xùn)

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總裁非人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)[pic]?所屬領(lǐng)域：人力資源?>?非人力管理　課程大綱第一節(jié)總裁與人力資源管理1、總經(jīng)理人力資源管理中重要角色與責(zé)任2、企業(yè)最大財(cái)富—人力資源3、企業(yè)特殊的資源—人力資源4、人力資源在企業(yè)中的重要作用第二節(jié)企業(yè)人力資源概述1、人力資源定義2、人力資源管理職能與主要職責(zé)3、人力資源管理重要使命4、人力資源故那里基本原

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打造你的職場戰(zhàn)斗力◆課程背景：本課程為職場人士專門設(shè)計(jì)的個人綜合能力提升系列實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，針對社會各個行業(yè)、各個層級職場人士急需提高在職場管理心態(tài)、責(zé)任意識和忠誠度等十大核心職場管理技能，以系統(tǒng)化、專業(yè)化和簡潔化的精華版課程，通過每一個章節(jié)的學(xué)習(xí)，全面講解職場達(dá)人如何煉成的智慧歷程，如何有效科學(xué)的處理和解決在企業(yè)職場管理棘手問題和個人的能力短板，以達(dá)到系統(tǒng)性

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打造完美執(zhí)行力—西點(diǎn)精神[pic]?所屬領(lǐng)域：通用管理?>?中層管理　一、培訓(xùn)目的課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用通俗易懂的語言，把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡意賅的口頭語，便于學(xué)員記憶、使用。課程著重針對制造業(yè)目前團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作中面臨的問題，以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力改善、引用《西點(diǎn)軍規(guī)》在企業(yè)中的成功案例提升為主線，結(jié)合制造業(yè)與學(xué)員互動開展培訓(xùn)。力

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打造人生魅力   01.01

一）人生魅力的概述1、人生魅力含義2、人生魅力不是天生的3、魅力指標(biāo)訓(xùn)練要點(diǎn)二）形象氣質(zhì)魅力1、你的形象價值百萬2、外在形象與內(nèi)在氣質(zhì)一樣重要三）人格個性魅力1、端正的品格是做人的基本要求2、人格與個性是人生的力量源泉3、人格與個性揭示人生魅力四）人際交往魅力1、尊重別人，牢記他人名字2、真心贊美，勿涉他人隱私3、迎合他人興趣，得到他人信任4、借勢借力，迅速

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章打造形象氣質(zhì)魅力節(jié)職場禮儀價值千萬第二節(jié)得體的著裝是職業(yè)形象佳體現(xiàn)第三節(jié)得體的言談體現(xiàn)個人非凡的氣質(zhì)第二章打造人格個性魅力第四節(jié)個性與職業(yè)發(fā)展第五節(jié)做人先做事的黃金法則第三章打造人際交往魅力第六節(jié)人際交往概述第七節(jié)溝通無極限第八節(jié)人際交往從尊重開始第四章打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作魅力第九節(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力第十節(jié)團(tuán)隊(duì)溝通與沖突處理第五章打造成功人生魅力第十一節(jié)開啟人生成功

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現(xiàn)代企業(yè)中是一個競爭日常激烈的環(huán)境，企業(yè)不迅速壯大，就有可能被同行大公司“吃掉”。企業(yè)直接愛你的競爭，除了在資金、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的比拼上，少不了企業(yè)人才的比拼，二企業(yè)人才是每個企業(yè)的“香餑餑”，鳳毛麟角極其稀少，如果員工工作不努力，不認(rèn)真，沒有為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績，就還可能遭受到“炒魷魚”的厄運(yùn)。其實(shí)每一名企業(yè)員工度希望自己能成為企業(yè)的佼佼者，成為優(yōu)秀的員工，可是

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