情景教練技術(shù)

  培訓(xùn)講師：姚瓊

講師背景：
人力資源體驗式培訓(xùn)專家多家國際品牌體驗式課程授證講師。微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理美國納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類（客服）講師，英特爾渠道銷售項目培訓(xùn)師， 詳細(xì)>>

姚瓊
    課程咨詢電話：

情景教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

情景教練技術(shù)

情景教練技術(shù)


員工發(fā)展階段：第一階段：學(xué)習(xí)、第二階段：運用、第三階段：改變，下屬在各階段的
行

為表現(xiàn)？領(lǐng)導(dǎo)者如何回應(yīng)，輔導(dǎo)。本互動性課程，將教授您如何輔導(dǎo)不同類型的員工，
激發(fā)員工潛能

。

企業(yè)中的管理者必須利用每一個機(jī)會去提高和發(fā)展團(tuán)隊個體的知識、技能和經(jīng)驗，提高
企

業(yè)持續(xù)的競爭力。
績效＝潛能＋態(tài)度－干擾
潛能： 指個人能充分發(fā)揮和運用天賦、才干和能力，并取得成功的領(lǐng)域。
態(tài)度：
態(tài)度影響我們的行為和感受。態(tài)度是一種選擇，它對績效有著深遠(yuǎn)的影響。積極

的態(tài)度讓我們具有競爭優(yōu)勢，消極的態(tài)度則會大大削弱最佳績效。
干擾：
干擾會造成潛能和績效之間的巨大差距，通常分為內(nèi)在干擾和外在干擾。內(nèi)在干

擾通常是基于恐懼、不確定性和疑惑，外在干擾通常來自所處的環(huán)境
　
您將學(xué)習(xí)

使用專業(yè)輔導(dǎo)技巧，提高公司績效，通過培訓(xùn)經(jīng)理人對下屬的輔導(dǎo)，使公司業(yè)績更上一
層

樓。

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)中的溝通，建立一種正式的機(jī)制，來輔導(dǎo)發(fā)展員工和潛在的未來經(jīng)理人。
通過輔導(dǎo)，改善績效，并激勵團(tuán)隊，實現(xiàn)您對員工發(fā)展的承諾。
明確輔導(dǎo)、指導(dǎo)、教授和咨詢之間的區(qū)別，因人而異地使用不同的技巧。
激發(fā)部門和團(tuán)隊所有成員的潛能，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)明星。

目的：
認(rèn)識什么是輔導(dǎo)，了解建立輔導(dǎo)文化的重要性
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的方法、流程和技巧
理解經(jīng)理在建立輔導(dǎo)文化過程中的角色和職責(zé)
在策略、建立輔導(dǎo)文化的計劃和方法上達(dá)成共識
了解如何輔導(dǎo)員工，通過營造輔導(dǎo)文化來建立世界一流的組織

課程對象
承擔(dān)管理他人責(zé)任的經(jīng)理人

課程大綱
第一單元 管理者的角色
討論：你作為一名高績效下屬的？輝煌年代？
討論：你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)人的名字？
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的類型
四種領(lǐng)導(dǎo)類型

討論：請回顧你目前在日常工作中都做些什么？你通常如何分配精力和時間？
管理者的管理領(lǐng)域
管理者的職責(zé)
如何管理業(yè)務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

第二單元 輔導(dǎo)概述
什么是輔導(dǎo)？
什么是有效的輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)的定義
有效的輔導(dǎo)
影響績效的要素
我們的員工通常會出現(xiàn)哪些績效問題？
產(chǎn)生這些績效問題的原因是什么？
產(chǎn)生績效問題的原因
輔導(dǎo)的注意點
輔導(dǎo)的目標(biāo)
３６０度輔導(dǎo)
輔導(dǎo)與指導(dǎo)

第三單元　輔導(dǎo)的影響因素
討論：那時，是什么妨礙你成為一名高效下屬？
輔導(dǎo)的影響因素↓↓障礙雷達(dá)
你在輔導(dǎo)中最常見的風(fēng)格
四種防范行為

第四單元　輔導(dǎo)的步驟
什么是正式的輔導(dǎo)？為什么采取正式的輔導(dǎo)方式？
什么是非正式的輔導(dǎo)？為什么采取非正式的輔導(dǎo)方式？
輔導(dǎo)類型
輔導(dǎo)流程
安排會面前需要準(zhǔn)備什么
輔導(dǎo)準(zhǔn)備的三步驟
練習(xí)：輔導(dǎo)準(zhǔn)備
輔導(dǎo)流程
輔導(dǎo)談話中要注意的要點是什么?
輔導(dǎo)談話：建立信任，達(dá)成共識
輔導(dǎo)談話：ＧＲＯＷ模型
輔導(dǎo)技巧：積極聆聽與有效提問
積極聆聽的４Ｒ原則
輔導(dǎo)技巧：提供反饋
幫助員工進(jìn)行全面分析
幫助員工自己找出解決方案
輔導(dǎo)跟進(jìn)：觀察行為和結(jié)果
輔導(dǎo)跟進(jìn)：提供支持

第五單元　技能演練

練習(xí)：輔導(dǎo)談話
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績效不佳者
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績效一般者
我們應(yīng)該如何輔導(dǎo)：績效優(yōu)秀者
作為經(jīng)理，我們應(yīng)該怎樣支持上述計劃的實施？
沖突的游戲機(jī)器人

 

姚瓊老師的其它課程

《哈佛領(lǐng)導(dǎo)力體驗坊》大綱前言：為了在今天的商業(yè)環(huán)境中繁榮發(fā)展，企業(yè)每個成員都要具備領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)：適應(yīng)變化的能力、必要的時候能獨當(dāng)一面，愿意為自己所做的決定承擔(dān)責(zé)任等。這個課程能幫助您的雇員在不斷努力爭取進(jìn)步的同時，展示出主動負(fù)責(zé)的精神！【培訓(xùn)目標(biāo)】：1.揭示領(lǐng)導(dǎo)力的種種謎團(tuán)2.了解哈佛最新領(lǐng)導(dǎo)力定義3.學(xué)會區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)力與管理力4.了解本人領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格5.掌握提升領(lǐng)

 講師：姚瓊詳情

企業(yè)文化與員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱(1天課時)培訓(xùn)目標(biāo):理解企業(yè)文化概念,理解本企業(yè)的企業(yè)文化呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；明確工作的意義以及個人的成長、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；建立目標(biāo)，追求成長；順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來.培訓(xùn)方式:講授，案例分析，小組討論，國際體驗式活動我們課斯維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)特色:課前調(diào)研本企業(yè)文化，運用

 講師：姚瓊詳情

姚瓊工作室1培訓(xùn)項目周期安排建議：|周|項目|內(nèi)容|形式|課時（天）||1|訪談績效信息|收集企業(yè)績效相|電話訪談|||||關(guān)信息||||||||||2|OKR績效管理培訓(xùn)|授課與現(xiàn)場演練|集中授課|2天|||與OKR制定|OKR||||||目標(biāo)制定、分解||||||、過程管理、績||||||效面談||||||||||3|實踐輔導(dǎo)（可選）|如果2018推行O

 講師：姚瓊詳情

《提升員工敬業(yè)度,推動組織發(fā)展》——獨家首創(chuàng)國際體驗式培訓(xùn)課程！課程時間：6月30?日、7月28日、8月25日、9月22日、10月27日、11月24?日、12月29日課程價格：2000元每人課程背景:員工敬業(yè)度是繼員工滿意度之后，又一影響績效因素的熱點話題。員工敬業(yè)度是指員工充分投入、參與其中，對工作充滿熱情。有敬業(yè)度的員工是樂于努力工作,甚至愿意額外奉獻(xiàn)更

 講師：姚瓊詳情

[pic]《實戰(zhàn)型績效管理》（二天）如何在現(xiàn)在企業(yè)行業(yè)中，實現(xiàn)有效的績效管理，課斯維首席講師與您分享全球最佳績效管理工具與培訓(xùn)。全球500強(qiáng)企業(yè)，包括微軟，Intel可口可樂，美孚石油等均實行有效的績效管理工具。通過此課程，結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)需求，我們?yōu)槟冃Э己斯芾眢w系提供最有效的方法與實用工具?！菊n斯維品牌課程優(yōu)勢】◇運用課斯維國際室內(nèi)體驗式課程教學(xué)方式及

 講師：姚瓊詳情

非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)HRCourseforNon-HRManagers(二天)前言：一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！其實，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因為部門主管擔(dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵等職

 講師：姚瓊詳情

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與激勵》進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)如何創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，激勵員工,提升工作效率。那么究竟什么是文化？如何建設(shè)文化？什么是團(tuán)隊？為什么團(tuán)隊如此盛行？在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)、激勵和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何在企業(yè)文化基礎(chǔ)上打造高績效的團(tuán)隊？上述一系

 講師：姚瓊詳情

管理層如何提升情感智能關(guān)于情感智能情緒會有意無意地對我們的思維方式，行為方式以及業(yè)績產(chǎn)生影響，這個影響可能是有益的，也可能是無益的。情感智能包含一組技能，它確定人們是如何有效察覺、明白，推斷和管理這些影響，包括自己的還有他人的。調(diào)查已研究表明，這些技能融合在人們的有效領(lǐng)導(dǎo)力中。情感智能高的領(lǐng)導(dǎo)者能最有效地建立團(tuán)隊，激勵創(chuàng)造高績效，思維開闊，用于創(chuàng)新。情緒影響

 講師：姚瓊詳情

《如何讓培訓(xùn)做得更好》（一）課程背景1、培訓(xùn)部的尷尬——培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對培訓(xùn)的消極態(tài)度，一籌莫展？2、輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失3、培訓(xùn)的定位不清——培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)4、培訓(xùn)沒有建立在深入的需求分析上——-培訓(xùn)工作盲目沒有針對性5、缺乏有效的評估機(jī)制——造成了培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)6、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境—

 講師：姚瓊詳情

《實戰(zhàn)型績效管理》培訓(xùn)時間：二天如何在現(xiàn)在企業(yè)行業(yè)中，實現(xiàn)有效的績效管理，課斯維首席講師與您分享全球最佳績效管理工具與培訓(xùn)。全球500強(qiáng)企業(yè)，包括微軟，Intel可口可樂，美孚石油等均實行有效的績效管理工具。通過此課程，結(jié)合公司實際業(yè)務(wù)需求，我們?yōu)槟冃Э己斯芾眢w系提供最有效的方法與實用工具?！菊n斯維品牌課程優(yōu)勢】◇運用課斯維國際室內(nèi)體驗式課程教學(xué)方式及道具

 講師：姚瓊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有