《大數(shù)據(jù)庫(kù)下的電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
培訓(xùn)講師：張戰(zhàn)偉
講師背景：
張戰(zhàn)偉講師個(gè)人簡(jiǎn)介恩邦咨詢高級(jí)講師創(chuàng)始合伙人北大總裁班微營(yíng)銷特約講師北大光華電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特約講師Table咖啡互聯(lián)網(wǎng)圈子創(chuàng)始人微商圈首席金牌講師優(yōu)米網(wǎng)特約講師畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué)，北京大學(xué)社會(huì)學(xué)研究生，十年互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷培訓(xùn) 詳細(xì)>>
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《大數(shù)據(jù)庫(kù)下的電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
【課程目標(biāo)】
1、了解掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的本質(zhì)
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)客戶細(xì)分技巧
3、熟練互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)客戶分類基本方法
4、掌握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電話營(yíng)銷中的重要作用
【課程對(duì)象】
企業(yè)銷售人員、銷售經(jīng)理
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【培訓(xùn)方式】
實(shí)戰(zhàn)技巧講解+案例分析+視頻觀賞+情景模擬+分組討論+全面演練
【課程大綱】
大數(shù)據(jù)時(shí)代剖析
什么是ID時(shí)代
大數(shù)據(jù)時(shí)代的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)與意義
大數(shù)據(jù)用途，弊端與應(yīng)用
大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)價(jià)值
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的模式
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的核心
大數(shù)據(jù)下的客戶深度剖析
客戶是“上帝”，客戶是什么樣子?
客戶的基本特征(如：不同產(chǎn)品的年齡分布)
客戶的群體特征(如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些?)
如何建立客戶和產(chǎn)品間的關(guān)系?
為合適的客戶，以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，尋找群體客戶適合的產(chǎn)品和服務(wù)
好想法不是憑空冒出來(lái)的
什么是個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)?
什么是客戶忠誠(chéng)?
如何創(chuàng)造個(gè)性化和差異化的服務(wù)?
大數(shù)據(jù)使企業(yè)真正有能力從以自我為中心改變?yōu)橐钥蛻魹橹行?br />
電話營(yíng)銷時(shí)代的數(shù)據(jù)運(yùn)用
大數(shù)據(jù)下的客戶分類基礎(chǔ)
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶話術(shù)撰寫(xiě)
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶需求分析
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的3個(gè)CPU
大數(shù)據(jù)時(shí)代的電話銷售十大利器
大數(shù)據(jù)時(shí)代電話營(yíng)銷的萬(wàn)金油
大數(shù)據(jù)時(shí)代電話營(yíng)銷的六脈神劍
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電話銷售絕對(duì)成交
大數(shù)據(jù)下的電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例
大數(shù)據(jù)下的電話營(yíng)銷演練
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《微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大綱》【課程大綱】互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體的發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓微營(yíng)銷與粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王解讀互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)：打車軟件大戰(zhàn)燒了十幾個(gè)億的背后秘密社會(huì)化媒體時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新趨勢(shì)：微信、微博與微視頻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自媒體運(yùn)營(yíng)之道C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口解讀：O2O模式、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)
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