課程模板卓越培訓(xùn)（TTT)6

卓越培訓(xùn)師（TTT）6
【課程背景】
TTT，英文短語(yǔ)Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺(tái)上輕松自如？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
【授課時(shí)長(zhǎng)】
6天中文課程
【課程收益】
1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用；
3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；
4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練；
5、掌握各種態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的靈活運(yùn)用；
6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范及臺(tái)上呈現(xiàn)技巧；
7、掌握各種語(yǔ)言藝術(shù)及開場(chǎng)結(jié)尾設(shè)計(jì)訓(xùn)練；
8、掌握課程開發(fā)設(shè)計(jì)技巧及PPT課件制作技巧；
9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法……
【授課對(duì)象】
職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)各級(jí)管理人員、需要作公眾表達(dá)的相關(guān)人員。
【課程特色】
1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評(píng)；
2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異；
3、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，進(jìn)行有針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場(chǎng)能力強(qiáng)，極具大家風(fēng)范；
4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；
5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。
【課程大綱】
卓越培訓(xùn)師（TTT）課程內(nèi)容一覽表
階段
日程
模塊
內(nèi)容
初階
第1天
一
導(dǎo)入——培訓(xùn)師角色認(rèn)知
二
揭秘——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
三
練膽——緊張成因及對(duì)策
第2天
四
練形——臺(tái)上呈現(xiàn)技巧
五
練嘴——語(yǔ)言藝術(shù)及開場(chǎng)結(jié)尾設(shè)計(jì)
中階
第3、4天
六
設(shè)計(jì)——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)技巧
七
練手——PPT課件制作技巧（注：學(xué)員自備筆記本電腦）
高階
第5、6天
八
練腦——授課、互動(dòng)、控場(chǎng)技巧
九
應(yīng)用——培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與應(yīng)用
十
尾聲——卓越培訓(xùn)師葵花寶典
《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第1天
課程模塊內(nèi)容大綱第一模塊 導(dǎo)入
培訓(xùn)師角色認(rèn)知
1、“嘴巴”與您密切相關(guān)
2、故事分享：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力
3、培訓(xùn)師成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜）
4、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn)
5、思考：培訓(xùn)的目的
6、培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性
7、摸底小測(cè)試：我是誰(shuí)（本班學(xué)員水平評(píng)估）
8、分析：講師的四種風(fēng)格
9、視頻賞析：培訓(xùn)師能力模型
10、培訓(xùn)師的角色
11、培訓(xùn)師的收獲
12、培訓(xùn)師注意事項(xiàng)
第二模塊 揭秘
成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、思考：成人認(rèn)知規(guī)律
2、對(duì)比：成人不同接收方式的記憶度差異
3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線
4、區(qū)分：成人與學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度
5、討論：成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
6、總結(jié)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
7、成人培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換
8、成人培訓(xùn)三階段
第三模塊 練膽
緊張成因及對(duì)策
一、緊張成因
1、思考：你最恐懼什么（走上講臺(tái)）
2、視頻賞析——緊張最大的敵人
3、全場(chǎng)登臺(tái)訓(xùn)練：40秒課程期許
4、對(duì)照：緊張表現(xiàn)對(duì)照表
5、正確認(rèn)識(shí)緊張
6、分析：造成緊張的四個(gè)因素（學(xué)員、會(huì)場(chǎng)、內(nèi)容、后果）
二、緊張對(duì)策
1、緩解緊張情緒之天龍八“步”
2、肯定心理暗示法
3、肌肉放松法
4、乾坤大挪移
5、巧妙掩飾法
6、華倫達(dá)心態(tài)法
7、超量準(zhǔn)備法
8、音樂舒緩法
9、消除緊張萬能方法
10、第一次講課訓(xùn)練：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)
《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第2天
課程模塊
內(nèi)容大綱
第四模塊 練形
臺(tái)上呈現(xiàn)技巧
一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)
1、案例研討：相親那些事兒
2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求
二、培訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)言概述
1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇
2、互動(dòng)分享：“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”
3、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言概述
4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力
5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求
三、培訓(xùn)師上場(chǎng)、站位、站姿、走姿、退場(chǎng)解析
1、演練與分解：上場(chǎng)基本動(dòng)作
2、培訓(xùn)師站位要求
3、全體起立：站姿檢測(cè)及要求
4、培訓(xùn)師走姿要求
5、演練與分解：退場(chǎng)基本動(dòng)作
四、培訓(xùn)師手勢(shì)運(yùn)用
1、手勢(shì)運(yùn)用概述
2、手勢(shì)演練
3、手勢(shì)使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）
4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢(shì)
5、習(xí)與練：數(shù)據(jù)手勢(shì)及指示手勢(shì)
6、手勢(shì)禁忌
五、培訓(xùn)師眼神運(yùn)用
1、歌曲賞析：你的眼神
2、眼神交流優(yōu)勢(shì)
3、學(xué)員互動(dòng)：我的眼里只有你
4、眼神魅力解密
5、眼神交流禁忌
六、第二次講課訓(xùn)練：3分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)
第五模塊 練嘴
語(yǔ)言藝術(shù)及開場(chǎng)結(jié)尾設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)師語(yǔ)言藝術(shù)
1、演練與對(duì)照：變與不變
2、解析：培訓(xùn)師語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用
吐字、口頭禪、語(yǔ)速、音量、重復(fù)、語(yǔ)調(diào)…
3、重音——怎么說比說什么更重要
4、短片賞析：天堂午餐
5、培訓(xùn)師語(yǔ)言感染力技巧
二、表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、游戲與思考：畫小鳥
2、表達(dá)固有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（三“要”＋兩“性”）
三、開場(chǎng)、結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、開場(chǎng)白意義（解決三個(gè)心理問題、達(dá)到三個(gè)目的）
2、常用開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
3、獨(dú)創(chuàng)開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
4、開場(chǎng)白禁忌
5、結(jié)尾意義
6、常用結(jié)尾設(shè)計(jì)
7、獨(dú)創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計(jì)
8、結(jié)尾禁忌
9、即興表達(dá)技巧
10、第三次講課訓(xùn)練：5分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)
《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第3、4天
課程模塊
內(nèi)容大綱
第六模塊 設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
第一模塊：課程開發(fā)概述
1、案例分析：A企業(yè)大量采購(gòu)和開發(fā)課程
2、企業(yè)課程開發(fā)的變化
3、課程開發(fā)常見問題
4、課程開發(fā)的意義
5、課程開發(fā)的原則
6、優(yōu)秀課程三大特點(diǎn)
7、課程開發(fā)設(shè)計(jì)的作用
8、課程開發(fā)的特征
9、課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求
10、思考：建房步驟
第二模塊：課程需求分析
一、確定主題
1、思考：中醫(yī)把脈
2、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
3、培訓(xùn)需求調(diào)查存在的主要問題
4、需求調(diào)查的基本流程
5、討論：培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
6、需求分析及主題確定
7、課程需求分析四步法
8、課程需求的冰山模型
9、課程需求分析邏輯示例
10、不太規(guī)范的課程名稱
11、課程題目標(biāo)準(zhǔn)
12、比較規(guī)范的課程名稱
二、分析目標(biāo)學(xué)員
1、目標(biāo)學(xué)員分析四維度
先前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
學(xué)習(xí)能力
群體特征
2、案例：課程需求分析（培訓(xùn)對(duì)象特征分析）
三、活學(xué)活用（小組動(dòng)手制作模塊）
第三模塊：整體課程設(shè)計(jì)
一、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
1、課程目標(biāo)的定義
2、課程目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
3、課程目標(biāo)的作用
4、課程目標(biāo)的類別
5、課程目標(biāo)常用術(shù)語(yǔ)
6、課程目標(biāo)描述
二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、明確課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2、課程結(jié)構(gòu)編排
3、課程結(jié)構(gòu)順序
4、課程常用三種結(jié)構(gòu)
5、課程骨架
6、課程大綱示意圖
三、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)
1、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)的意義
2、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)的要求
3、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)的方法
四、活學(xué)活用（小組動(dòng)手制作模塊）
第四模塊：開發(fā)課程內(nèi)容
一、單元內(nèi)容開發(fā)準(zhǔn)備
1、課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)
2、課程內(nèi)容的選擇步驟
3、課程內(nèi)容選擇的方法
4、培訓(xùn)內(nèi)容配置
5、單元內(nèi)容開發(fā)考慮的要素
6、案例：培訓(xùn)課程單元內(nèi)容開發(fā)
二、單元內(nèi)容開發(fā)
1、單元內(nèi)容精煉，表達(dá)準(zhǔn)確
2、圖形建模
3、素材——采百家花釀自家蜜
4、素材——讓內(nèi)容生動(dòng)形象
5、如何搜集素材
6、素材來源
7、選擇素材的原則
8、課程大綱設(shè)計(jì)
9、課程大綱編寫注意事項(xiàng)
10、三級(jí)課程大綱概要
11、三級(jí)課程大綱模型
三、活學(xué)活用（小組動(dòng)手制作模塊）
第五模塊：開發(fā)結(jié)果呈現(xiàn)
一、教學(xué)方案
1、幾種授課方法對(duì)比分析
2、教學(xué)方案概述
3、編寫教案的意義
4、教案編寫的基本形式
5、授課教案示例
6、“五線譜”教案設(shè)計(jì)
7、示例：某課程“五線譜”教案
8、教案制作檢查表
二、講師手冊(cè)
1、講師手冊(cè)概述
2、講師手冊(cè)組成部分
3、講師手冊(cè)——課程概述
4、講師手冊(cè)——課前準(zhǔn)備
5、示例：簡(jiǎn)單注解版講師手冊(cè)
6、示例：互動(dòng)邏輯版講師手冊(cè)
7、詳細(xì)話述版講師手冊(cè)概述
8、示例：詳細(xì)話述版講師手冊(cè)
三、學(xué)員手冊(cè)
1、學(xué)員手冊(cè)概述
2、示例：常見版學(xué)員手冊(cè)
四、PPT課件
第六模塊：課程試講修正
1、試講目的
2、試講類型
3、試講評(píng)審
4、參考：試講課程評(píng)估表
5、課程驗(yàn)收
活學(xué)活用（小組動(dòng)手制作模塊）
第七模塊：課程教學(xué)優(yōu)化
1、備課定義
2、備課——課前的一切準(zhǔn)備
3、備課——上好課的前提
4、備課——培訓(xùn)師再學(xué)習(xí)的過程
5、備課——備培訓(xùn)目標(biāo)
6、備課——備學(xué)員
7、備課——備內(nèi)容
8、備課——備授課方法
9、備課——備培訓(xùn)課時(shí)
10、備課——備應(yīng)急處理預(yù)案
11、培訓(xùn)的組織與實(shí)施流程
12、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)
13、培訓(xùn)實(shí)施階段注意事項(xiàng)
14、設(shè)計(jì)教學(xué)流程
15、教學(xué)流程解析
16、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)階段
17、四級(jí)評(píng)估模型
18、培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)
第八模塊：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)成果展示
第七模塊 練手
PPT課件制作技巧
1、PPT概述
2、PPT的類型（閱讀型、演示型）
3、PPT運(yùn)用不當(dāng)?shù)?個(gè)細(xì)節(jié)
4、PPT運(yùn)用之四“目”標(biāo)
5、封面——抓住學(xué)員的心
6、你愿意看到這樣的PPT嗎
7、缺乏統(tǒng)一性的PPT
8、常見PPT出爐過程
9、這樣出來的PPT…
10、PPT制作的最高境界
11、文檔變PPT的過程
12、PPT母版制作實(shí)例
13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT
14、文本背景色選擇
15、SmartArt工具應(yīng)用
16、常用動(dòng)畫設(shè)計(jì)運(yùn)用
17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）
18、圖片處理方法
19、表格應(yīng)用
20、PPT快捷鍵應(yīng)用
PPT課件現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)（學(xué)員自備筆記本電腦）
《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第5、6天
課程模塊內(nèi)容大綱第八模塊 練腦
授課、互動(dòng)、控場(chǎng)技巧
一、授課技巧
1、展示——是為了更好的說清楚
2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍）
3、感性+理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容）
4、理性語(yǔ)言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理性）
5、感性語(yǔ)言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感）
6、學(xué)習(xí)規(guī)律時(shí)刻表
7、卓越培訓(xùn)師授課前自我8問
8、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧
9、授課高招——圖形建模
10、討論：幾種授課方法對(duì)比分析（講授法、小組討論法…）
11、思考：加深學(xué)員記憶的四個(gè)原則
12、解析：四招告別“枯燥”
二、互動(dòng)技巧
1、游戲：培訓(xùn)中的局內(nèi)人和局外人
2、互動(dòng)三大原則（主題、學(xué)員、掌控）
3、常用互動(dòng)方法：
眼神微笑
學(xué)員讀片
故事游戲
…
4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧：
舉手促進(jìn)互動(dòng)
化句號(hào)為問號(hào)
下半句接龍
…
5、課堂提問技巧：
課前——學(xué)員水平
課中——注意力、參與度
課后——掌握程度
6、思考：真的都知道
7、培訓(xùn)師對(duì)話三組合
8、培訓(xùn)師對(duì)話五組合
三、控場(chǎng)技巧
1、精彩點(diǎn)評(píng)技巧
2、四大類學(xué)員應(yīng)對(duì)技巧
沉默寡言型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
口若懸河型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
竊竊私語(yǔ)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場(chǎng)演練
3、時(shí)間失控，怎么辦？
4、學(xué)員睡覺，怎么辦？
5、遭遇高手，怎么辦？
6、突然忘詞，怎么辦？
7、內(nèi)容講錯(cuò)，怎么辦？
8、學(xué)員問題不會(huì)，怎么辦？
四、第四次講課訓(xùn)練：8分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)
第九模塊 應(yīng)用
培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與應(yīng)用
1、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用
2、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用
3、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用（激光筆、音樂、燈光…）
4、培訓(xùn)茶點(diǎn)準(zhǔn)備要點(diǎn)
5、不同類型會(huì)場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用（教室型、小組型…）
第十模塊 尾聲
卓越培訓(xùn)師葵花寶典
1、卓越培訓(xùn)師14要
2、卓越培訓(xùn)師10不要
3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典
4、綜合考評(píng)：10分鐘自命題講課訓(xùn)練
（學(xué)員點(diǎn)評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)）

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