辦公室禮儀訓練   11.02

辦公室禮儀訓練培訓目的：提升職業(yè)人的角色形象；掌握現(xiàn)代社會交往和商務交往禮儀的規(guī)范；提高職業(yè)人溝通能力；為職業(yè)人獲得事業(yè)成功奠定良好的基石；通過對中國傳統(tǒng)文化的修習提升內(nèi)心的修為；強化經(jīng)理人自我印象管理的技能，進而提升企業(yè)整體對外形象；掌握現(xiàn)代社會交往和商務交往的禮儀規(guī)范；確立商務禮儀是競爭優(yōu)勢附加值的觀念。培訓時間：1天個人形象篇第一章個人印象管理一、職業(yè)

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商務公文寫作（藍天）   11.02

公務amp;商務寫作提升訓練本課程充分理解大型國有企業(yè)公務amp;商務行文的實際需要，結合國務院辦公廳頒布的《國家行政機關公文格式》指導企業(yè)的公務文書寫作，結合講師多年擔任跨國企業(yè)人事行政總監(jiān)的經(jīng)驗指導企業(yè)的商務文書寫作，幫助企業(yè)的行文規(guī)范對內(nèi)合法，對外合理。在講授過程中，一是著眼于時代性，盡量選用國家最新的標準規(guī)范文體；二是著眼于快捷性，為適應現(xiàn)代生活快節(jié)

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職業(yè)生涯與職業(yè)心態(tài)訓練課程   11.02

職業(yè)生涯與職業(yè)心態(tài)訓練1.身心修煉篇第一章儒家修身要義1.義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根3.“修身在正其心”——遠離失敗者的心理誤區(qū)4.己欲立而立人，己欲達而達人——人際關系與溝通5.吾日必三省吾身——自我反思與總結6.學而時習之不亦樂乎——不斷學習是進步的源泉第二章心態(tài)決定一切角色認知與角色定位是什么使

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時間管理（藍天）   11.02

時間管理技能訓練學習收益：通過學習本課程，您將能夠：1.掌握正確且實用的時間管理技巧；2.根據(jù)自身時間管理的不良習慣制訂對癥下藥的時間管理計劃；3.配合時間管理工具的運用，達到自我發(fā)展與提升；4.運用科學的管理方法進行計劃、授權、執(zhí)行和監(jiān)督，提高管理工作效率。課程時間：2天引子案例：國內(nèi)某企業(yè)總經(jīng)理的一天小組討論：此案例反映的問題很多，請您們僅從時間管理的角

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邀請和赴宴的禮儀   11.02

現(xiàn)代商務禮儀——邀請和赴宴禮儀1、邀請與回復邀請2、迎客與赴約3、餐桌話題四宜四忌4、送客與告辭5、中餐禮儀A、中餐的座次禮儀B、舉止優(yōu)雅的要點――干凈、安靜C、轉(zhuǎn)臺取菜的禮節(jié)D、用筷六忌E、復雜食物的吃法F飲酒與勸酒6、西餐禮儀A、西餐的座次禮儀B、點菜順序、搭配技巧C、餐具、餐巾的用法D、各道菜肴的正確吃法E、酒與咖啡文化F、享用自助餐與下午茶課程安排：

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優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧   11.02

優(yōu)質(zhì)的客戶服務與客戶滿意度提升主講人：藍天參加對象：所有參與客戶服務的人員課程介紹：當西方企業(yè)已進入服務競爭的時代，我們的企業(yè)還在靠產(chǎn)品質(zhì)量競爭市場份額，或剛剛開始接受品牌觀念；因此我們迫切需要建立全新的服務理念。在剛推出產(chǎn)品時競爭的焦點是特色，當競爭者蜂擁而至，彼此的特色難以分辨時，競爭就轉(zhuǎn)到價格和成本上；但競爭過程中高成本的企業(yè)退出后，幸存者彼此之間的價

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員工職業(yè)生涯設計與發(fā)展（藍天）   11.02

員工職業(yè)生涯設計、管理與發(fā)展訓練企業(yè)的收獲：·加強對員工的職業(yè)生涯管理，激發(fā)員工自我激勵能力·尋求員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳結合點·制定最適合企業(yè)發(fā)展及員工需求的成長方案·吸納、留住優(yōu)秀人才，減少人力資源流失，完善企業(yè)內(nèi)部“造血系統(tǒng)”·運用方陣協(xié)同式組織結構，加強部門之間的溝通聯(lián)系、工作配合個人的收獲：·掌握職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律，科學規(guī)劃人生，實現(xiàn)人生價值，提升生

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商務禮儀.形體禮儀-藍天   11.02

形象管理與商務禮儀培訓目的：通過對中國傳統(tǒng)文化的修習提升內(nèi)心的修為；強化職業(yè)經(jīng)理人自我印象管理的技能，進而提升企業(yè)整體對外形象；掌握現(xiàn)代社會交往和商務交往的禮儀規(guī)范和領袖行為藝術；塑造優(yōu)雅從容的商務形象增加對外交往中的競爭優(yōu)勢。培訓時間：2天1.身心修煉篇導入案例：林肯選人的標準為什么是——“他長得不行”？1.“義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“

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商務禮儀課程——藍天   11.02

商務禮儀藍天第一章著裝禮儀一、男士著裝的禮儀（一）西裝的選擇（二）西裝的選擇與搭配（襯衫、領帶、鞋襪、公文包的選擇）（三）休閑服飾的選擇與搭配二、女士著裝的禮儀（一）套裙的選擇要注意的問題（二）套裙的搭配（襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求）（三）精確平衡點－如何兼顧裝束個性化與新穎入時三、佩戴飾品的禮儀（一）首飾的選擇及佩帶的要求（二）手表和筆的選擇注意事

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人際交往與商務行為藝術修煉   11.02

人際交往與商務行為藝術修煉1.個人形象篇第一章保持保持良好的外表一、男士著裝的禮儀（一）西裝的選擇（二）西裝的選擇與搭配（襯衫、領帶、鞋襪、公文包的選擇）二、女士著裝的禮儀（一）套裙的選擇要注意的問題（二）套裙的搭配（襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求）三、穿著制服的禮儀1.制服的選擇及制作要求2.（二）制服穿著的要求四、佩戴飾品的禮儀（一）首飾的選擇及佩帶

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