工業(yè)品銷售技巧6步法大綱

  培訓講師：陸和平

講師背景：
陸和平老師工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員中國著名的銷售及銷售管理專家15年世界500強企業(yè)銷售總監(jiān)資歷北大縱橫管理咨詢公司的合伙人上海交大安泰管理學院MBA客座教授武漢大學EMBA總裁班的客座教授浙江大學EMB 詳細>>

陸和平
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工業(yè)品銷售技巧6步法大綱詳細內容

工業(yè)品銷售技巧6步法大綱


工業(yè)品銷售技巧6步法

課程目標：
大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺藝術，而不是一門條理清楚、可重復操作的科學。
他們的銷售拜訪既沒有條理性也沒有連貫性，在一次銷售訪問中，他們技藝高超，很有
說服力，但下一次他們就“機毀人亡”。他們認為，每一次訪問都迥然不同，難以預測，
所以他們就只能在每次訪問中“即興表演”。

《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程目標：就是訓練工業(yè)品銷售人員，按照一套特定的步驟考慮
、設計規(guī)劃自己的銷售拜訪，以組織嚴密、條理清楚、連貫一致的銷售技巧呢，完成每
一次銷售拜訪。最終使團隊的所有銷售人員以高水平復制技巧掌握可重復操作的銷售方
法，達到有效客戶拜訪、完成銷售目標的目的。

參加對象:
工業(yè)品銷售人員、大客戶銷售人員、銷售主管、大區(qū)經理、大客戶經理等

課程特色：
大量的課堂練習、角色扮演、案例分析，幫助學員加深對《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程內
容的認識和理解。而所有的練習均以學員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎，使學
員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的“6步法”實戰(zhàn)技巧，避免銷售拜訪“即
興表演”，學了就能用，用了就有效。

課時：2天

課程大綱：
第一講：銷售準備
? 優(yōu)秀銷售顧問具備的條件
? 制定目標——SMART原則
? 你確認已經了解這些信息了嗎？
? 拜訪前需要準備的道具
? 化解客戶拒絕，電話約見的技巧
第二講：建立信任
? 信任的含義
? 建立信任路徑圖
? 獲得客戶好感的方法
? 打開話題的技巧
? 30S內建立親和力的秘訣
? 成功開場白的標準是什么？
? 建立信任10大招
第三講：發(fā)現(xiàn)需求
? 確定需求的技巧——需求漏斗
? 隱含需求與明確需求的辨析
? 有效問問題方法——5W2H
? 傾聽技巧——如何聽出話中話？
? 需求調查提問四步驟——SPIN
? 如何讓客戶感覺痛苦，產生行動？
第四講：介紹產品
? FABE法則
? 特點、優(yōu)勢、利益對成單的影響
? 如何做產品競爭優(yōu)勢分析
? 同行產品之間的對比分析 ——競爭要點分析矩陣
? 產品賣點提煉
? 如何介紹產品的益處
第五講：異議處理
? 如何用提問來了解客戶想要什么
? 如何通過舉止透視客戶的個人意愿
? 如何讓客戶感到自己是贏家
? 如何摸清客戶拒絕的原因
? 客戶常見的三種異議
? 客戶異議處理的六個方法
第六講：進展成交
? 如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
? 如何分析銷售的進展
? 如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
? 如何達到雙贏成交
? 最后階段經常使用的戰(zhàn)術
? 怎樣打破最后的僵局
第七講:不同性格與銷售風格

運用“六步銷售法”銷售實戰(zhàn)模擬



 

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